由一则案例谈外贸业务中邮件欺诈风险规避

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1、由一则案例谈外贸业务中邮件欺诈风险规避  当前,在国际贸易中,进出口方高度依赖网络进行彼此间的相互寻找、沟通、联系以及确定交易条件。然而,互联网的开放性,也让欺诈者更容易接触并诈骗受害人。他们利用进出口商处理邮件安全问题的经验不足,通过一系列欺诈手段骗取进出口商的交易信任及信息,以获取不正当利益。这就需要我国的外贸企业对邮件欺诈提高警惕,采取有针对性的防御手段维护企业的利益。一、案例介绍2013年10月22日,我国深圳甲公司与智利乙公司签署销售合同,价值60000美元。双方于10月22日通过电子邮件

2、传送的形式发票将商品数量、金额、包装方式和付款方式进行了约定。买方(智利乙公司)通过TT预付15,000美元定金,余款待货物发出后凭提单扫描件5日内付清。甲公司在10月底收到定金后即开始组织生产,11月底完成生产后即按客户要求交货给客户指定货代,货代公司负责货物运至智利圣安东尼奥港口。甲公司于12月2日将提单及其他相关单据扫描件、公司正确账号和余款金额发至智利公司邮箱,要求付款,智利公司答应一周后付款,其间甲方多次发邮件催促客户付款,客户承诺尽快付款。912月22日,甲方接到客户邮件,称21日已经将

3、余款汇至甲方账户,但甲公司经银行查询并未收到该款项,以为是由于银行传输问题,因此又等待了4天,至12月26日,仍未能收到款项,后经追查,发现乙公司将余款打入了某一菲律宾银行账户,而非原定金账户,后经查实该帐户为欺诈账户,起因是甲公司邮箱被他人盗用。甲公司得知自己的邮箱被人盗取,立刻报警,但警方以甲公司不是直接受害人为由,拒绝立案。后由乙公司报警,并通知汇出行及中转行冻结货款,但随后收到银行通知,该款项已被人取走,无法追回。二、案例分析(一)甲公司邮箱被盗方法分析甲公司长期使用HOTMAIL邮箱,一直

4、都平安无事,但却在毫不知情的情况下被人盗取。据公司业务人员回忆,该邮箱在几个月前曾弹出一个升级框,要求其输入账号和密码进行升级,除此之外,该邮箱毫无异常使用情况,因此,怀疑当时的升级框其实是盗取邮箱的木马。当然,这也只是业务人员的推断,并没有确切证据。目前,网络病毒、木马无孔不入,防不胜防,外贸公司收到的垃圾邮件也是数量惊人,有些邮件本身就带有木马病毒,极易感染,比如,有些骗子伪装成进口商,发送一封邮件到外贸公司邮箱,9要求其点击网站链接,输入用户名和密码来浏览其样品(有些甚至无需输入密码),但实际

5、上,该链接将直接连到他们的钓鱼网站,点击之后,邮箱即刻被盗,而此时,外贸公司对此毫无查觉,直到客户受骗,才发觉异常,但通常已经为时已晚。(二)不法分子行骗方法分析不法分子盗取邮箱之后,就可以拷贝邮箱中所有邮件,收集邮件中所有客户的资料,并可以随时监视买卖双方的交易过程。如果正遇到有进口商要打款,他就会进入邮箱,将出口商免费邮箱的邮件拦截下来,再将他们自己公司帐户发给买家,甚至有的骗子还会申请一个与卖家完全相同的公司名(尤其是离岸公司的背景下,更加容易操作),以增加可信度,来骗取买家的货款。本案例中,

6、骗子就是将甲公司的账户替换为自己的菲律宾账户,乙公司虽然觉得奇怪,但由于该账户是由卖方甲公司邮箱发出,因此,最终还是选择付款。当不法分子获得客户资料后,所带来的后果往往是难以估量的。比如,有些骗子会利用买家贪图便宜的心理特点,利用卖家的名义与买家联系,他们不会真正出货,从而完全不用顾及成本,因此把产品价格报低,甚至低于市场价很多,从而引诱买家上当。为了能够获取买家的信任,他们往往只需买家打30%或20%的预付款,而不是骗取全款,这样既能有效降低诈骗难度,又可以在短时间内骗取若干买家的订金,提高欺诈效

7、率。(三)欺诈发生后的影响分析91.乙公司货款损失。乙公司除15000美元定金之外,又向甲公司汇出45000美元的货款,这笔钱打到了欺诈账户上。电汇方式传输速度很快,但甲公司一个星期后才发现异常,加之甲公司不是直接受害人,不能顺利立案,待通知乙公司去报警,又进一步拖延了时间,这样其实等于给了不法分子充足的时间来取走货款。而款项一旦被提取,就脱离了银行的掌控范围,银行也无能为力。因此,当时无论是汇出行还是中转行,都表示已无法冻结货款。而报警后,由于时间已经较长,相关的电子证据很难获取。由于取证困难,款

8、项被追回的可能性很小。总的来讲,这45000美元就成了乙公司的实实在在的损失。92.甲公司货物处理带来损失。乙公司未能将货款打入卖家账户,出口商甲公司自然不能交货。但本案例中,付款方式为余款待货物发出后凭提单扫描件5日内付清,因此,货物早已装船,实际上甲公司在12月2日就已取得已装船提单,货物已发往智利圣安东尼奥港,12月底即将到港。甲公司不能将货物交付乙公司,只能将货物运回,由此将会产生巨额的运输费用,并且耗时耗力,手续繁琐。在本案例中,货代公司为客户乙公司所指定,

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