物资出门业务流程优化和系统实现

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1、物资出门业务流程优化和系统实现　　摘要：应用工业工程“5W1H”及“ECRS”工具，分析物资出门管理流程现状及存在的问题，提出优化后的新流程。新流程采用电子版出门证，出门信息在系统中流转，安全性和便利性大为提高。设计开发了物资出门管理系统，物资种类及开具权限设定在系统中，实现了新流程的出门证填写、审核、放行、报表等功能。该物资出门管理系统已上线运行一年，稳定、顺畅、高效，具有一定的推广价值。关键词：物资出门管理；出门证；流程优化；系统实现中图分类号：F253.9文献标识码：AAbstract：Thestatusquoan

2、dproblemsexistingofmaterialpassmanagementprocessareanalyzedbyusingthetoolsof“5W1H”and“ECRS”inindustrialengineering.Thenewprocessoptimizedisputforward.Throughusingelectronicpasscardandgooutinformationflowinginthesystem，thenewprocess’ssecurityandconveniencearegreat

3、lyimproved.Materialpassmanagementsystemisdesignedanddeveloped.Bymaterialtypeandfillinpermissionssettinginthesystem，fillingin，auditing，permittingthrough，reportingandother10functionsofnewprocessareimplemented.Thematerialpassmanagementsystemhasbeenrunningstablyandsm

4、oothlyandefficientlyforayear，whichhasacertainpopularizationvalue.Keywords：materialpassmanagement；passcard；processoptimization；systemimplementation1背景及相关理论1.1研究背景SD公司是一家大型机械制造企业，厂区内部门、子公司众多，每天出门物资达百余车次。多年来该公司一直使用手工开具、盖章的纸质出门证，流程繁复，效率较低，已无法适应企业发展的新要求。2012年，该公司提出对物资

5、出门管理流程进行改善。经考察，现有的物资出门方法[1-2]，不完全适用于本企业。因此需要设计开发适合本企业的物资出门流程和管理系统。1.2流程表述工具流程改善的前提，是对流程本身清晰的描述。本研究选择ARIS作为流程表述工具。ARIS（ArchitectureofIntegratedInformation10System）是由德国萨尔大学的谢尔教授（A.W.Scheer）于1992年提出的一种基于过程的模型结构，被广泛应用于企业业务流程的设计、分析、实施和持续优化[3]。在ARIS中，“事件”描述与业务相关的信息对象的状

6、态，“功能”指为实现目标而作用于实体或信息的任务、操作或活动。事件和功能组成事件驱动过程链。1.3流程改善工具工业工程（IE，IndustralEngineering）提供了“5W1H”及“ECRS”工具对流程进行优化。5W1H指对选定的流程，从原因（何因Why）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）六个方面提出问题进行思考。ECRS指取消（Eliminate）、合并（Combine）、重排（Rearrange）、简化（Simplify）四种流程优化方

7、式。1.4系统实现工具物资出门系统信息化实现中，选用的某工作流程管理系统。该工作流程管理系统，可实现表单快速设定、复杂流程快速设定、表单追踪/查询/处理，支持复杂流程并提供系统监控与统计分析等功能。2物资出门原流程及存在的问题2.1原流程10原物资出门流程，是通过纸质出门凭证的签字、盖章、流转实现的。纸质出门证一式三联。第一联出门联，由携物人出门时交门卫查验留存；第二联留存联，由开具部门存档；第三联存根联，作为检查和调换新空白出门证的依据。各部门领用的出门证用完后，凭完整的存根联到主管部门调换新的空白出门证。携物出门人有

8、出门需求后，首先到出门证开具处，由开具人填写相关内容并签字（印章），然后到部门领导处由部门领导签字，再到部门章保管人员处盖部门章，最后持携物出门人持出门证出门联至门卫处由门卫放行。出门证的出门联，部门领导签字（印章）、部门公章、开具人签字（印章）三者齐全，方为有效。具体流程如图1所示。2.2原流程问题原流程存在以下问