情景模拟教学法在商务英语口语教学过程中的应用探究

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1、情景模拟教学法在商务英语口语教学过程中的应用探究周珊红摘要：在商务英语口语课中应用情景模拟教学方法是一种适应商务工作特点的方法，能够优化课堂教学程序，体现互动式教学，提高本课程实践教学水平的有效途径。本文主要论述了情景模拟应用的作用和应用方式及应用时注意的问题，以便能在课堂上较好发挥其作用。关键词：商务英语，情景模拟，能力随着我国对外贸易的快速发展，涉外商务工作人才的需求也是不断增加，由此商务英语专业课程体系的开设和发展显得尤其重要。商务英语口语是商务英语专业一门主专业课程，也是一门学完和掌握相关商务知识之后，即将踏上

2、社会之前必修的一门实践性和实用性较强的课程。一直以来，商务英语口语课教学都采用纯英语灌输大量贸易知识，学生被动接受全英式教育，很少进行模拟训练，缺少相关的实践机会，学生毕业后表现出商务流程熟悉但是不知道具体如何操作，遇到问题不知如何解决，缺少商务工作的具体实践能力和商务素养，工作中易受挫，缺少信心。因而，课堂教学形式改革迫在眉睫，教育者既要重视理论知识传授，又应兼顾学生实践能力和职业素养的培养，将二者有机结合起来。针对这一情况，经研究分析提出了情景模拟实践课的教学法。一．情景模拟教学法的定义和特点情景，指情形、景象，即

3、事物呈现出来的样子、状况。模拟，又称模仿，指照着某种现成的样子学着做。情景模拟式教学，是指通过对事件或事物发生与发展的环境、过程的模拟或虚拟再现，让受教育者理解教学内容，能够将学习和兴趣结合起来的、把教学内容与职业要素通过各种现实手段进行人为联系的、具有仿真性、参与性、互动性等特点的教学方法。二．情景模拟法在商务英语口语课教学中运用的意义和作用1.激发学生学习商务和英语的兴趣，巩固学生商务方面的知识，提高英语语言表达能力兴趣是最好的老师，可见兴趣是学好任何一门学科的前提条件，而情景模拟教学法具有突出的趣味性，学生可以模

4、拟各种角色参与活动中，是一种寓教于乐的形式。如在完成外宾接待活动中，学生可以模拟assistance，generalmanager，foreignclients,等角色在机场、酒店、公司不同场景下进行模拟英语讲话和对话，充分体现学生课堂的主动性。这样学生感到课堂有趣味，也会自觉地把学到的商务知识在实践中进行运用，并能在模拟情景和角色演练中体会到某些角色（岗位）的地位、作用、处境、工作要领，将枯燥的商务知识课转化成为有趣的实用的英语口语实践课，从而激发学生学习商务知识的兴趣，提高英语学习的激情和效率。2.提高学生的形象思

5、维能力、自学能力和创新能力在采用情景模拟教学法的过程中，教学环境与过程比较接近事件或事物发生与发展的真实情景，形象思维直观性强，所以有利于提高学生的形象思维能力。通过逼真的场面展示，使学生直接用感观去感知、理解。如，在设置外宾来访公司介绍的情景时，让学生自己去查资料、学习并设置自己从事公司的规模、特点、产品、生产、市场等各个方面，做成宣传册，再做成PPT介绍给其他客户。在这个过程中学生完全是自己或小组完成，需要查阅和学习大量资料才能确定内容和情节，可以充分调动他们的积极性和创造性，同时也锻炼了学生的自学能力。3.提高学

6、生分析问题、解决问题和应变能力在通过模拟事件发生、发展的每个环节，学生可以发现自己的创新潜能，又能在模拟演练活动得出的结论，在结论中又可以领悟到事件或事物的发展演变规律。如：在设置客户投诉的情景模拟时，让学生根据现实生活中遇到的一些难解决难缠或不讲理的一些客户来模拟不同的角色，有意识地设置各种问题让学生来模拟处理，让学生学会积极思考，遇事沉着冷静，快速应对难题。在处理的过程中，使学生都能体会到一个角色所代表的实际岗位的地位、作用、处境、遇到的问题及其解决方法，从而提高他们分析问题和解决问题的能力。三、情景模拟教学在商务

7、英语口语中的应用及应用时注意的问题。情景模拟教学法能很好的展示学生的综合知识运用能力，也能很好的加固和锻炼学生各个方面的力能，但是在实施情景模拟法的过程中也要注重一些问题。（一）分析教材教师通过分析教材，确定教学内容、目的、方法等。本课程是商务英语专业开设在第四学期的一门主专业课程，主要立足于涉外商务助理这一具体的岗位，以两个公司的商务活动为线索，以在相关商务活动中所需的英文口头交际能力为该岗位的培养和训练内容，涵盖了外商接待、宴请、议程安排；参观公司、介绍公司及产品；询盘、报盘、还盘、佣金、装运、付款等方面的贸易谈判

8、；客户投诉的处理；欢送等日常经贸活动的各个环节。通过本课程学习，能够了解涉外商务助理工作的主要职责，通过对能力、知识、素质三个方面的训练，把学生培养成具有较强英语听说能力，能够运用英语口语较好地完成诸如外宾接待、外贸业务磋商等任务；能够适应现代国际商务发展需要的、合格的复合型商务助理人员。（二）确定教法根据本课程的目标以及其自身特