2017年云财务市场及用户实践研究报告—费控服务篇

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1、2017云财务市场及用户实践研究报告——费控服务篇01研究概述02核心观点03费控市场的发展CONTENTS04云费控企业用户的实践05品牌实践与重点厂商案例介绍06附录研究概述研究概述关于本报告研究背景研究目的本报告主要针对国内云费控市场和用云计算技术的不断亲民落地，企业财✓梳理“云费控”的市场与用户现户进行深度研究。首先就当前国内云务业务流程的变化，推动着企业财务状，未来趋势费控的市场发展历程进行梳理。其次，从传统向云财务的转型——由“核算✓提供可参考的数据分析基于用户画像、实践过程、产品能力、型财务会计”延伸到“价

2、值型管理财品牌表现等方面对云费控市场的目前务”，基于SaaS模式的费控管理系统，发展现状及未来发展趋势进行解读以有效的响应了这种变化，不同规模、此形成集现状与趋势一体的研究报告。不同性质的企业用户开始认识并接受这一应用。为向更多用户、资本及供应商展现当前市场现状，移动信息化研究中心出具本报告。研究方法重要说明➢企业用户实践类型的划分：➢定性研究：深度访谈。潜增用户：一年内有计划导入或正在试用云费控的用户存量用户：已正式成功使用云费控软件的用户➢定量研究：问卷调研。抗拒用户：短期内不会导入云费控软件消亡用户：曾经导入过云

3、费控软件，但实践效果与预期差距较大，已暂停使用计划用户：一年内有云费控应用规划的用户试用用户：目前正处于安装、试用阶段的用户➢用户地图指数计算方法«设定企业用户数量最多的地域为参照系指数为10其它地域用户指数=（本地区企业用户数量/参照系地区企业用户数量）*10➢GAP值计算方法GAP值=潜增量用户-存量用户核心观点核心观点观点一：目前，云费控已经逐步渗透到企业用户中，中等规模（201-500人）企业成为其主要用户群来源。在整个市场中，有近二分之一的企业用户已经应用了云费控产品、服务，并且有相当一部分用户在未来会拓

4、展其应用范围。在云费控的主要服务对象中，中等规模（201-500人）的企业是其主要的用户群体。观点二：云费控用户主要集中在经济较为发达区域，并且政府对于云费控的支持更为显著。在云费控的存量用户中，主要集中在北京、上海、广东、江苏等经济较为发达区域，在云费控的潜增用户中，同样集中在和几个区域。政府行业成为云费控的主要拥护者。观点三：用户对于云费控产品信息的获取更加注重丰富、可信，产品的实效可用成为其主要驱动力。基于信息的丰富性、可信度考虑，企业用户更愿意通过专业技术、产品论坛获取云费控信息。在采购渠道方面，基于方便快捷

5、，企业用户更倾向通过厂商线上直销采购云费控产品。在部署阶段，产品的可靠性成为企业用户首要担心的问题。在实践阶段，企业用户对云费控的费用控制、数据分析需求较高，产品的可用性、实效性也是用户的主要关注点。费控市场的发展传统的费用管控方式繁琐又复杂传统的企业费用控制管理，一般基于“预算计划”确定“费控切入点”，遵循“费用审批流程中获取预算数据，在每一笔费用审批流程中能够及时了解预算余额”。预算费控方式费用支出过程年度预算计划审议申请人申请负责人审批财务审核凭证支付制定/调整NoYes发布年度预算监督年度预算执行年度预算计划计划计

6、划年度预算计划预算余额在途费用已用预算调整流程费控切入点已经“固化”的费控标准和控制方式预算、审核、分析功能相互割裂，预算控制难以实现闭环管理跨期报销难以处理预算以外的大额支出处理困难费控控制缺乏弹性，预算盈余难以递延并且给企业用户带来很多的困惑预算控制：“人治”方式、当前费用申请是否超算、难以实现闭环管理日常管理：单据填写不规范、报销过程无法追踪单据审批：“人治”方式、申请人报销标准控制查找、过程不规范报销申请：“人治”方式、不同报销归属管理、审批周期不定财务处理：手工票据处理、核对数据、效率低数据分析：无法即时查询财务报表

7、、难以实时分析历史数据：往期数据难以追踪云费控为企业的成本管理带来了“新希望”出差、借款、付款、采事后为企业提供各类购、活动申请等，事前费用支出分析报告，管理为下一步制定预算与优化费控政策，提供切实可靠的实践依据财预务预预预算/消审费算/算/算/费核/费复核用计实计计计划使分用核报报划划划执用管报支销表申审执行记高销付款分请批行审录管析批审核财务合规审核、事前申请并审核预算与计划的执行合理过的预算/计划直接进入财务审性审核核阶段“云”费控支撑平台事前规划事中管控事后分析云费控市场的大幕正在拉开云费控正在向企业用户走来，但是这种

8、基于云端的费控管理产品/服务，击破了传统的成本管理方式和流程，并且在用户习惯上暂时还没有得到绝大多数用户的认可，调研数据发现，仍然有一大批用户对云费控管理产品/服务的导入趋于抗拒。云费控产品应用情况用户应用拓展情况计划用户存量用户进一步拓展（44.3%）24.1%24.5%潜