汽车服务应用型人才培养模式探究

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1、汽车服务应用型人才培养模式探究　　摘要文章针对襄阳地区对汽车服务工程专业人才的需求，阐述了湖北文理学院汽车服务工程专业的应用型人才培养目标，同时提出了汽车服务应用型人才培养模式应注重基础素质的培养、教学手段的多样性和考核体系的合理性。关键词汽车服务工程应用型人才培养模式中图分类号：G642文献标识码：ATrainingPatternResearchesaboutAppliedTalentsofAutomobileServiceEngineering——TakeHubeiUniversityofArtsandScienceasanexampleLIUZhen（HubeiUniversityof

2、ArtsandScience，Xiangyang，Hubei441053）AbstractBasedontherequirementsonappliedtalentsinXiangyangareaofautomobileservicestatusinXiangyangarea，describestheobjectivesoftrainingappliedtalentsofautomobileserviceengineeringinHubeiUniversityofArtsandScience，introducestheapplicationofautomobileservice6talent

3、strainingpatternshouldpayattentiontobasicquality，teachingmethodsandevaluationsystem.Keywordsautomobileserviceengineering；appliedtalents；trainingpattern0前言襄阳聚集了东风公司旗下东风股份、东风风神、东风康明斯、东风德纳车轿、东风神龙工厂、东风仪表、东风电气等一批国内知名的优势骨干企业，是东风集团商用车、乘用车兼有，发动机、零部件皆备，产品线最全、产业链最完整的事业基地。2012年，全市汽车工业总产值700多亿元，2013年突破1000亿元，占

4、全部工业总产值的近50%。而伴随着襄阳汽车产业的发展，湖北文理学院认识到汽车服务业贯穿于整个汽车产业，是一个比汽车产业规模更为庞大的产业，并于2008年开办了汽车服务工程专业。在该专业发展过程中，我院并未简单地照搬照抄相关院校的培养方案，或是凡事想当然、闭门造车，而是以相关院校的培养方案为参考，从举办该专业的宗旨及专业特点为出发点，同时根据汽车服务工程专业的发展趋势、区域经济对人才需求等诸多因素来决定自己的培养模式。1汽车服务应用型人才的培养目标6汽车服务业包括汽车售前、售中、售后三方面的服务。以轿车为例，所谓售前服务是指产品开发、设计、质量控制与市场调查等成品出厂前的服务；售中服务是指促成

5、销售的服务，包括销售咨询、广告宣传、贷款与保险资讯等服务；售后服务是指整车出售及其后与轿车使用相关的服务，包括维修保养、车内装饰（或改装）、金融服务、事故保险、索赔咨询、旧车转让、废车回收、事故救援、市场调查与信息反馈等内容。①由此可见，汽车服务业涉及面广，也就决定了汽车服务人才具有需求量大、知识层次多等特点。我院对汽车服务应用型人才的培养目标为：本专业培养能服务地方经济建设、适应技术发展需要、具有创新观念、掌握扎实的汽车技术和汽车服务理论知识，掌握一定的经营管理知识，具备较强的汽车技术服务与经营管理能力，能在汽车整车与零部件制造、汽车服务型企业或部门从事汽车技术服务、经营管理、汽车保险理赔

6、、定损公估等工作的应用型高级工程技术人才。2汽车服务应用型人才的培养模式由于汽车服务工程专业发展时间短，目前符合该专业本科能力培养体系“对口”的教材严重不足，并且现有教材普遍存在知识过时、重理论轻实践的尴尬局面，②导致企业在学校招不到合适的人才，毕业生往往空有理论知识而需要几月甚至几年的时间才能胜任工作岗位。为此，高校应进行教学改革，在教学中引入企业的流程与项目管理方法，培养应用型人才。62.1注重基础素质的培养这里所说的基础素质教育以通识教育课程为主，但应结合学科基础要求，并考虑专业技术特点。基础素质包含思想道德素质、心理素质及文化素质。其中文化素质包含了职业道德素质和专业技术基础。优秀的

7、基础素质对学生的学习及今后的工作都会起到至关重要的作用。汽车是一个复杂的机电结合体，它与当前发展迅猛的科技紧密结合，学生只有拥有扎实的基本功和良好的心理素质和职业道德，方能在复杂多变的社会环境中，承受挫折并学会自我调节，克服困难。因此，我院十分注重基础素质的培养。比如在入学教育中除对基本的校园机构和管理体制进行讲解外，还加入了实验室、实训基地及合作企业——东风汽车试车场和东风日产乘用车公司襄阳工厂的参观，让学