戴明论质量管理读后感.doc

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1、前言：在朋友的推荐下，这段时间在阅读被推崇为质量管理之父的戴明的作品《论质量管理》，真是不看不知道，一看吓一跳。书里的理论都是产生于1950年左右的，但是，这些理念却正是我们现在正推崇的，终于明白现代化国家和发达国家的为什么要进步一些了。对于我来说，这些理论还显得比较深奥，难以短时间就消化掉，就用读书笔记这种方式来记录我的感悟，借此机会也认真思考一下自己的工作思路。理论1：停止依靠大批量的检验来达到质量标准。他说“检验其实是等于准备有次品，检验出来已经是太迟，且成本高而效益低。正确的做法，是改良生产过程，第一次就把产品做好，不再依

2、赖大量的检验”。这段话切中了要害，我就有这种思想，以前吧，因为担心质量问题，所以我在我们部门内部非常推崇质检岗位，源于集团公司曾要求100％质检的缘故，我以前就是准备搞大量的检验工作来提高质量，认真想想，我就是有一种依赖思想，我把提高质量的期望寄托在了少数几个质检岗位上，现在想想，这种做法确实不可取。100％质检就等于推翻了前一道工序所做的所有工作，等于100％重做，那还不如把准备做质检的这几个人推荐到第一道工序去做呢！关键点还是应该在第一次就把产品做好，不再依赖大量的检验。现在，我已经调整了工作思路，把精力主要用于提高整体技术水

3、平上，而不只是提高某几个人的水平上了。理论2：为别人设定数字目标，而不给他一张图去达到，将会得到反效果。反思：这其实主要是描述领导方法的问题，作为主管，在给我的下级或新员工分配工作任务时，我也是这样的吧。这提醒了我要改进这种方式，特别是新员工，要多给一些细致的工作指导，包括具体的工作思路、工作方法、如果有效提高等等。理论3：取消工作标准而代之以领导，其质量与生产力就会显著上升，工作人员也会更愉快。反思：我的一些日常工作方法找到理论依据了，呵呵。我曾经组织过一些故障处理replay这样的活动，我有明显感受，通过一起回顾的方式来一起找

4、出不足点，会让他们有强烈的参与感，自己会主动来找不足点，想改进办法，比单纯的给一串数字、给一个工作标准、简单的说教效果要好得多。他们也非常乐于接受，曾经和我单独做过这个活动的小组工作效率要比其他组要好得多。有了这个理论依据，我可以大胆地继续实行这种方式了。理论4：生产过程的提高包括了较好的人力分配：好好选人、好好安置与训练，让每一个人（包括生产工人）都有机会提升自己的知识，充分发挥天赋与才能。这一点是地球人都知道的吧，只是执行的差别罢了。总体来说，我们公司在这方面做得还可以吧。理论5：每个人都应该每天自问：一天当中做了什么来让自己

5、工作上的知识与技巧日益精进，自己如何提升知识水准，获取生活中更大的满足。