消费心理学复习题.doc

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1、消费心理学复习题一．填空题1．消费心理学的核心概念是消费需求和动机。2．根据消费需求的实现程度不同，可分为现实消费需求和潜在消费需求。3．新产品在结构、功能和形态上都是发生了改变的产品，主要包括：全新产品、换代产品、改进产品。4．影响消费期望的形成和强化的主要因素有：目标、目标价值、相关群体和可行性。5．四大广告媒体分别是：报纸、电视、杂志和广播。6、1．1943年亚伯拉罕.马斯洛提出了需要层次论。7、心理是现实在头脑中的反映，它的表现形式基本上可分成心理活动过程和个性心理特征。8、根据消费需求的对象不同，可分为物质消费需求和精神消费需求。9、消费者购买决策过

2、程分为五个阶段，它们分别是：、需要的认知、寻找信息、比较评价、作出决策、购后评价。10、产品的生命周期一般可分为四个阶段，它们分别是：引入期、成长期、成熟期和衰退期。二、判断题1、人的梦属于无意想象。（对）2、一个人的兴趣与其需要没有关系。（错）3、气质是人典型、稳定的心理特点，主要由先天因素决定。（对）4、性格是人的个性中最主要的心理特征，人和人之间的差别首先表现在性格差别上。（对）5、求新心理动机的核心是“时髦”、和“奇特”。（对）6、所谓包装商品是指装于容器内的商品；所谓软性商品指那些属于流行的、装饰性的商品。（对）7、产品生命周期就是指产品的使用寿命。

3、（错）8、老年人总是留恋过去的生活方式，对消费有一定的怀旧心理和保守心理。（对）9、流行不是影响消费者购买心理和行为的重要因素。（错）10、就饮食上看，我国历来就有南甜、北咸、东酸、西辣的饮食习惯。（错）三、单选题1.在市场上影响消费行为的主要因素是(C)A.营销活动B.促销手段C.消费心理D.货币收入2.喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于(B)A.多血质B.胆汁质C.抑郁质D.黏液质3、某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（A）A感知形象记忆B语词概念记忆C情绪记忆D运动记忆4.人类消费行为的复杂多样性是基于(A)A.需要的复杂多样

4、性B.动机的复杂多样性C.消费品的复杂多样性D.生存环境的复杂多样性5.形成消费者稳定生活方式的心理基础是(D)A.性格B.气质C.动机D.自我概念6、文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性，反映文化具有（C）A、民族性B、发展性C、传播性D、历史性7、我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（B）为特点的亚文化群体A、人的社会职业B、人口的行政区域分布C、人所处自然条件D、共同的文化8.空巢家庭比较突出的消费动机是(C)A.求名B.求美C.求实D.求新9、某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消

5、费期望。这表明消费期望（D）A、表现一定的期望概率B、表现个人的气质和性格C、表现一定的行为动力D、具有一定的可诱导性10.商品陈列中确定重点摆放的依据是(B)A.商品广告情况B.商品销售情况C.商品评价情况D.商品打折情况11.广告的诱导功能主要体现在(B)A.吸引消费者的注意B.激发消费者的购买欲望C.改变消费者的态度D.提供商品知识12.一般性拒绝购买态度的主要特征是(C)A.内隐性B.公开性C.随意性D.慎重性13、提高价值有多种方法，其中最理想的途径是（C）A、成本不变，功能提高B、功能不变，成本降低C、功能提高，成本降低D、功能大提高，成本稍增加1

6、4.德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是(C)A.以匀速迅速地遗忘B.以匀速缓慢地遗忘C.短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢D.短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速15、消费者购买商品后的满意程度，取决于（D）A、商品本身的质量B、商品附加价值的大小C、消费者对产品的预期期望D、消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比16、消费者为了交际而购买馈赠品，这种购买行为是由（B）引起的。A、情绪动机B、情感动机C、理智动机D、惠顾动机17、消费者的求新心理动机，其核心是（A）A、时髦、奇特B、装饰、美化C、偏爱、嗜好D、仿效、同步18、购买动

7、机是一种心理状态，外人无法直接了解，只能从消费者的行为中推断，这是因为购买动机具有（B）A、原生性B、隐藏性C、周期性D、履约性19、以“好感”、“信任”为核心的心理动机属于（C）A、求实心理动机B、求美心理动机C、惠顾心理动机D、求名心理动机20、购买动机在购买行为中的作用是（C）A、相符作用B、循环作用C、强化作用D、弹性作用四、多选题1、记忆的心理过程包括：（ABCD）A．识记B．保持C．回忆D．认知2．属于知觉的基本特征的有：（AC）A．整体性B．可行性C．选择性D．变化性3．下列有关情绪与情感的说法，哪些是正确的：（BCD）A．情绪等于情感B．情绪是

8、较强的情感C．情绪具有较大的情景性、波