各个年龄阶段消费心理调查报告.doc

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1、各个年龄阶段消费心理调查报告9消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征.消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。一、少年儿童消费心理　　1．购买目标明确，购买迅速。　　2．少年儿童更容易参照群体的影响。　3．选购商品具有较强的好奇心。。　　4．购买商品具有依赖性。由父母包办他们的购买行为。二、青年人消费心理　　在我国，青年消费者人口众多，也是所有企业竞相争夺的主要消费目标。

2、因此，了解青年消费者的消费心理特征，对于店铺的经营和发展具有极其重要的意义。一般来说，青年消费者的消费心理特征具有以下几点：　　1)追求时尚和新颖　　　　2)表观自我和体现个性　　　　3)容易冲动，注重情感　　9三、中年人消费心理　　中年人的心理已经相当成熟，个性表现比较稳定，他们不再像青年人那样爱冲动，爱感情用事，而是能够有条不紊、理智分析处理问题。中年人的这一心理特征在他们的购买行为中也有同样的表现。　　1．购买的理智性胜于冲动性　　2．购买的计划性多于盲目性　　　　3．购买求实用，节俭心理较强　

3、　　　4．购买有主见，不受外界影响　5．购买随俗求稳，注重商品的便利　　四、老年人消费心理　　在竞争日益激烈的环境中，如果企业必须注重分析中老年消费者的心理特征。中老年消费者所具有的心理特征主要表现为以下几个　　1)富于理智，很少感情冲动　　　　2)精打细算　　　　3)坚持主见，不受外界影响　　　　4)方便易行　　　　5)品牌忠诚度较高　　　　 9五、男性消费心理　1．动机形成迅速、果断，具有较强的自信性　　　　2．购买动机具有被动性　　　　3．购买动机感情色彩比较淡薄　　　　六、女性消费心理　　在现

4、代社会，谁抓住了女性，谁就抓住了赚钱的机会。要想快速赚钱，就应该将目光瞄准女性的口袋。店铺在市场销售中，应当充分重视女性消费者的重要性，挖掘女性消费市场。女性消费者一般具有以下消费心理：　　1)追求时髦　　　　2)追求美观 　　3)感情强烈，喜欢从众　　　　4)喜欢炫耀，自尊心强　　七、青年人的消费心理特点  1)追求时尚和新颖 9青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。  2)表观自我和体现个性 他们强烈

5、地追求独立自主，在做任何事情时，都力图表现出自我个性。这一心理特征反映在消费行为上，就是喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，对那些一般化、不能表现自我个性的商品，他们一般都不屑一顾。 3)容易冲动，注重情感 由于人生阅历并不丰富，青年人对事物的分析判断能力还没有完全成熟，他们容易产生冲动性购买，在选择商品时，感情因素占了主导地位，往往以能否满足自己的情感愿望来决定对商品的好恶，只要自己喜欢的东西，一定会想方设法，迅速做出购买决策。 八、中年人消费心理 1)购买的理智性胜

6、于冲动性随着年龄的增长，中年人选购商品时，很少受商品的外观因素影响，而比较注重商品的内在质量和性能，往往经过分析、比较以后，才做出购买决定，尽量使自己的购买行为合理、正确、可行，很少有冲动、随意购买的行为。2)购买的计划性多于盲目性9中年人虽然掌握着家庭中大部分收入和积蓄，但由于他们上要赡养父母，下要养育子女，肩上的担子非常沉重。因此，中年人在购买商品前常常对商品的品牌、价位、性能要求乃至购买的时间、地点都妥善安排，做到心中有数，对不需要和不合适的商品他们绝不购买，很少有计划外开支和即兴购买。3)购买

7、求实用，节俭心理较强中年人更多的是关注商品的结构是否合理，使用是否方便，是否经济耐用、省时省力，能够切实减轻家务负担。当然，中年人也会被新产品所吸引，但他们更多地是关心新产品是否比同类旧产品更具实用性。商品的实际效用、合适的价格与较好的外观的统一，是引起中年消费者购买的动因。  4购买有主见，不受外界影响由于中年人的购买行为具有理智性和计划性的心理特征，使得他们做事大多很有主见。他们经验丰富，对商品的鉴别能力很强，大多愿意挑选自己所喜欢的商品，对于营业员的推荐与介绍有一定的判断和分析能力，对于广告一类

8、的宣传也有很强的评判能力，受广告这类宣传手段的影响较小。5)购买随俗求稳，注重商品的便利中年人不像青年人那样完全根据个人爱好进行购买，不再追求丰富多彩的个人生活用品，需求逐渐稳定。他们更关注别的顾客对该商品的看法，宁可压抑个人爱好而表现得随俗，喜欢买一款大众化的、易于被接受的商品，尽量不使人感到自己花样翻新和不够稳重。老年消费者消费心理的概念九、老年消费者的心理特点　　1.购买和使用商品的过程中受习惯势力的影响大。9　　2.购买和消费商品要求方便。　　3