生产管理作业一.doc

《生产管理作业一.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、《生产管理》作业第一章思考与练习题：P24，1，2，61、试述生产系统的基本结构。答：完成输入到输出的转化过程需要一个物质基础，这就是生产运作系统，或简称为生产系统。生产系统是由人和机器构成的、能将一定输入转化为特定输出的有机整体。使转化过程具有增值性是生产系统的基本功能。2、生产管理的基本内容包括哪些？答：生产运作管理是指对企业生产/服务活动进行计划、组织和控制的总称。它包括生产系统设计与运行管理两个方面。6、服务业的运作管理与制造业的运作管理有哪些不同之处？答：服务业主要是以提供服务为主，与顾客打交道是服务业与制

2、造业的最主要区别。（1）服务型生产的生产效率难以测量，因为服务型生产的是无形的。一个制造企业可以统计每天出产的产品数量。（2）服务型生产的质量标准难以建立，服务质量难以评价。无形产品无法触摸，无法测量，因此没有办法建立一个标准的质量体系。（3）顾客参与是服务型生产的一个重要内容，有时顾客就是生产系统的一个组成部分（如自助快餐），使得生产（服务）过程难以控制，因此，这种参与往往导致效率降低。（4）制造型生产可以通过增加或减少库存来处理由于需求变化引起的波动，但服务型生产不能通过库存来调节。服务型生产经营者通常采取的措施

3、是尽量使需求平稳。因此，产品是看得见而服务是无形的，所以服务系统的设计更侧重于消费者的感知性要素。案例题：P26F汽车有限公司的供应链运作管理1、从运作管理的角度来看，F公司目前的运作管理模式是如何实现生产运作管理目标的？答：在F公司供应链中，F公司通过自己所处的核心地位，对整个供应链的运行进行信息流和物流的协调，各节点企业（供应商、中间仓库、工厂、专营店）在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作（供应、库存、生产、分销等），以资金流、物流或/和服务流为媒介，实现整个F公司供应链不断增值。1）业务外包战略；2）

4、全球性资源优化配置；3）供应商管理库存的管理方式；4）战略联盟的合作意识；2、F公司的运作管理模式还需要从哪些方面做进一步的改进？答：可以从通过供应链系统、建立战略合作伙伴关系、设立中间仓库这些方面做进一步的改进。第二章练习题：P47-48，2，4，6，10，112、运作战略与企业总体战略的区别与联系是什么？答：生产运作战略对于有效地进行企业的生产运作活动无疑是相当重要的，但它并不等同于企业的经营战略，在采取事业部制的大企业中，这两者的区别更加明显。一般来说，企业的战略可以分为三层：公司级经营战略，事业部级战略和职能

5、战略。生产运作属于职能级战略。很明显，即使在同一个经营战略之下，不同事业部的部级战略不同，生产运作战略的内容就有可能不同。例如，一个电器公司，分别设电视机部，洗衣机部，电熨斗部等电视机部的竞争策略可能是以高质量（例如：高清晰度，高可靠性等）取胜，而电熨斗部可能是以物美价廉，操作方便取胜，这样相应的生产运作战略的重点可能应将重点放在降低成本上。如果企业没有事业部的划分，企业战略则分为两层，作为职能级战略的生产运作战略直接负担着支持公司经营战略的任务。生产管理者的任务就是调动生产与运作管理资源为成功的战略作贡献，我们前面

6、提到的生产与运作战略的内容就是实现这种任务的关键。支持企业使命，贯彻企业战略性和战术性生产与运作管理决策有这样一些：（1）产品战略，(2)质量战略，（3）流程战略，（4）选址战略，（5）布局战略，（6）人力资源战略，（7）采购与准时生产战略，（8）库存战略，（9）成本程战略，（10）维护与可靠性战略。制定生产运作战略时，需要考虑许多因素，主要分为两大类：企业内部因素和企业外部因素。1、运作战略的制定应包含哪些内容？答：（1）产品或服务的选择---对象决策。每种产品和服务的特征都直接影响生产运作决策，产品或服务对象设计

7、完成后，所有结构上的细节特征也就随之确定下来了。（2）厂址选择----企业生产/服务网络的布局决策。从价值链增值观点出发，以供应链管理为基点，确定最适宜的企业生产运作系统。（3）产品/服务---流程矩阵---生产类型和流程决策。确定构造何种类型的生产运作系统、需要开发什么样的产品生产技术和工艺流程以及生产产品或提供服务所应遵循的作业流程等具体内容。（4）物流系统规划与布置（仓库、配送中心）-----（实物/服务）过程组织决策。它包括：1企业的经营战略以及市场定位2企业运作资源要素的影响3企业外包自营的决策4市场竞争绩

8、效的目标的影响6、何为运作战备矩阵？它由哪几部分构成？请试着选择一个企业，并用运作战略矩阵将其目前采用的运作战略描述出来。答：所谓的运作战略就是在企业（或任何其它形式的组织）经营战略的总体框架下，决定如何通过运作活动来达到企业的整体经营目标（计划）。而运作战略矩阵就是这些战略在时间，空间，部门上的排列方式。什么样的需求过程配什么样的生产过程10