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1、论图书馆中的非正式群体钟守真,。,目前西方国家图书馆界广泛注重人的因素的研究他们认为在图书馆管理中应,,、重视人的自身特征和基本需要要用信任取代监督引导代替强制,以启发把责任最,。大限度地交给工作人员让他们在具有吸引力的工作中获得自我需要的满足以人为中。,心的管理工作已成为图书馆现代管理工作的发展趋势随着研究的深化普遍认识到增进图书馆活力的一个重要途径是加强图书馆内部的各种群体的研究,发挥群体的作用。,通过对群体的研究可以揭示图书馆与工作人员以及图书馆工作人员之问相互作用的具,。,体机制群体研究是图书馆管理工作的重要组成部分提到群体
2、研究人们往往把研究,重心放在正式群体为了实现图书馆的目标对图书馆各成员间相互关系和职责范围、、、,—-一用组织图方针政策规则章程等明文规定而构成的一定的组织体系-而忽视了,,对图书馆内部的非正式群体的研究忽视它的客观存在甚至不能正确地认识非正式群。,,体的两重作用而加以引导当前在以人为中心的管理工作中对图书馆中非正式群体,、,。的研究在理论上认识上还有许多问题需要探讨它已成为巫待研究的重要课题,,非正式群体是相对于正式群体而言的它是一种非正式组织指机构内部成员在共,。同工作过程中自然形成的一种无形的团体图书馆工作人员通过正式组织在图
3、书馆内,,,共同工作产生相互之间的人群关系产生共同的感情自然形成一种要求个人服从的,。,、、、行为准则或惯例从而构成一种体系在这个体系内存在着某种利益志向爱好、,。,兴趣观点相互接近自然结成伙伴的关系这种群体是自然形成的不受正式组织的,。,层次和部门限制是以感倩逻辑为重要标准在群体内部要求每个成员遵守人群关系、、,。中形成的不成文的非正式的行为准则有较强内聚力和行为一致性非正式群体是、。影响工作人员行为工作效率的重要因素作为社会重要组成部分的图书馆也存在着这,,,种非正式群体它的形成并不是偶然的具有客观的必然性是不以人们的意志为转移
4、的社会现象。。图书馆内部的非正式群体是图书馆工作人员为满足工作以外的某些需要而产生的,,,。西方的人群关系论认为人不是孤立存在的而是属于某个集体并受这一集体的影响,、、他们并不单纯追求物质的需要还有追求友情安全感归属感等等方面的社会的和心。,。理的欲望由于社会条件和环境的复杂性影响并决定了人的需要的多样性图书馆工,,、,“”作人员是社会人他们依存于社会他们的需要也是多方面多层次的如合群的需、、。,要交流的需要爱好的需要等从理论上讲这些需要可以在图书馆的正式群体中得,,。到满足但现实状况往往不尽理想不能满足每个人的各种需要而人的心理需
5、要是客,,。观存在的一旦图书馆的正式群体不能全面满足时心理上就会失去平衡图书馆工作,,,人员为了寻求心理平衡满足心理需求在图书馆的正式组织中具有相近心理需要的,,,工作人员就会自然地接近进行个人间感情接触和交流逐渐形成非正式的结伙小群,。,,体以弥补正式群体中不能满足的社会需要同时图书馆内部工作程序衔接人员较,,为集中为工作人员之间的接触和联系提供机会创造了形成各种非正式群体的有利条件。,,从人的归属心理特点来分析人都有一种主动寻求归属的心理特点希望自己归属、,。“”于集体社会这种归属感往往是通过归属于一定的群体而意识到自己是社会人
6、,、。,,同时每个人又都需要被别人所容纳所理解反之不能成为某一群体的成员得不,,,到别人相互理解时就会产生被群体排斥的感觉心理上出现一种不平衡状态并发出、、、。孤独抑郁烦燥恐惧等不安全的心理现象图书馆工作人员也都受这种心理特征的,,,制约都会自发寻求归属于一种有共同好感的群体从而促使一些意向相同有共同语,。言的人互相吸引逐渐形成图书馆中的非正式群众从人的个性心理特点来分析,个性心理是人们在各种心理过程中,经常地、较稳定。,。地表现出来的根据心理学理论人的个性心理包括个性倾向性和个性心理特征前者、、、。、、。是指人的态度兴趣爱好理想等
7、后者包含有人的气质性格能力等在图书馆,、,,、,,内部往往具有相同兴趣爱好志向相近气质习惯相似的人彼此间容易理解,。,,,从而产生亲和力相互吸引在双方交往中滋生心理融洽感相互满意容易配合默,,、、,。契增进合作逐步产生相互信任理解依靠而自发地结成小群体,,从社会环境来分析图书馆工作人员生活在一定的客观社会环境中每个人的社会,,、、、经历不同在社会联系方面所处地位有某种特殊情感如同乡同学下属上级或亲,、,戚而又同处于图书馆机构内一起工作生活这种特殊的情感因素必然影响并促使他,。们更多联系交往更为密切,,从实现图书馆目标来分析图书馆为有
8、效地实现目标对内部成员相互关系和职责,。范围要用明文规定而构成一定的组织体系形成正式群体在正式群体内部存在职能关,,,。系对每个成员有强制作用谋求提高工作效率保证形式上的协作这种群体有别于,。以感情逻辑为标准的非正式群体它是以效率逻辑
