旅游市场营销与实务.doc

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1、《旅游市场营销与实务》目录上篇：旅游营销基础知识………………………………………………………………….3项目一市场营销与市场营销学………………………………………………………4任务一市场……………………………………………………………………………………….5任务二市场营销……………………………………………………………………………….7任务三市场营销学……………………………………………………………………………9项目二掌握企业营销观念的演变..................................................11项目三

2、分析旅游市场……………………………………………………………………12任务一树立市场意识………………………………………………………………………14任务二树立顾客服务意识………………………………………………………………18任务三寻找商机……………………………………………………………………………..22任务四市场定位……………………………………………………………………………..25中篇：旅游市场营销策略……………………………………………………………….28项目一旅游产品策略…………………………………………………………………..29任务一认知旅游

3、产品……………………………………………………………………..30任务二制定旅游产品组合策略………………………………………………………32任务三开发旅游新产品………………………………………………………………….33任务四制定旅游产品品牌策略………………………………………………………34项目二旅游价格策略……………………………………………………………………34任务一影响旅游产品定价的因素…………………………………………………35任务二旅游产品定价方法……………………………………………………………37任务三旅游商品定价策略……………………………

4、……………………………..39项目三旅游渠道策略…………………………………………………………………40任务一旅游产品分销渠道……………………………………………………………41任务三认知中国旅游中间商……………………………………………………….43项目四旅游促销策略…………………………………………………………………44任务一人员推销与广告营销……………………………………………………….46任务二公共关系和营业推广………………………………………………….......48下篇：综合应用…………………………………………………………………………….

5、50项目一景区营销……………………………………………………………………….50项目二酒店营销……………………………………………………………………….58项目三旅游交通营销………………………………………………………………..65项目四旅游目的地营销…………………………………………………………….75项目五旅游纪念品营销…………………………………………………………..80