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时间：2020-06-19
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1、常用顾客维度指标1、顾客满意度9、顾客访问公司的次数16、推广活动次数2、顾客忠诚度10、花在顾客身上的时间17、品牌认同度3、市场份额11、留住顾客18、参加贸易展的次数4、顾客投诉12、来自新顾客的收入百分比19、目标支出的比重5、第一时间解决的投诉13、销售成本占销售额的百分比20、每个员工的顾客数6、回头率14、顾客流失21、顾客获利率7、顾客要求的反应时间15、广告数量22、顾客的总成本8、成功率（成功销售/销售合同）
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