『秣马厉兵』世代传承2014年管理干部训练组级结训试题库.doc

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1、二．多选题（以下红色代表正确答案）1.错误的教导方法可能会造成（）A.会持续发生不良B增加成本C工作效率提升D人员技能提升2.工作教导中应谨防出现哪些问题（）A.只说不做B只做不说C说教同步进行D不认真教导3.进行教导时遇到的三大通病是什么（）A繁忙病B疑心病C技巧技能不足病D教导方法无秩序4.工作教导前的准备工作包括哪些（）A制定训练预定表B准备工作分解表C教导场所D教导器材5.制定工作教导训练预定表需要从哪些方面着手（）A教导对象B教导内容C教导时间D教导成果6.工作教导分为哪几个阶段（）A学习准备阶段B传授会话C被教者试做D检查结果7.目标管理具体分为哪些版块（）A管人B管

2、理事物C安人D成本控制8.如下情形哪些容易引发过程冲突（）A没有SOP或者不防呆B质量规格进度要求不明了C事先做好任务沟通D沟通不畅，反馈和前馈存在欠缺9.目标管理的过程包括哪些（）A确定组织的总体目标B确定下属目标C达成目标的工作规划及执行D目标成果评价10.目标项目设定应注意哪些问题（）A避免目标项目太多或太少B目标必须具有一致性C目标设定应具有时限性D目标设定应具有考核性11.下面四个选项，属于目标未量化的解释有（）A客户满意度B提高制程质量C加强工业安全D限定良率百分比12.妨碍目标制定的因素有哪些（）A目标太高无法达成，B目标太低容易完成C目标不易整和D外界经济环境无法

3、掌控13.目标制定的误区，以下哪些说法是正确的（）A只有最终目标，没有阶段性目标B目标太多，失去努力的焦点C正确判断经济形式，共同制定目标D凭知觉设定目标14目标制定过程中，讨论及调整的要领是什么（）A由目标制定单位向上级或相关单位提出说明B经充分讨论再决定是否修正及修正幅度C若无法的得到一致结论，由上级做最后裁决D讨论时应知无不言，但语气态度要诚恳15制定目标的好处有哪些（）A提升个人意愿与能力B员工工作方向导向性C提高士气D提高上司的管理能力16目标管理的流程包括（）A制订目标B目标分解C目标实施D成果评价17审查目标制定的重点在于（）A与上级目标或整体目标之关联性B部门间的

4、关联性，配合性C目标能力及资源限制的关系D目标与目标之间的平衡18SMART原则是什么（）A具体的，B可衡量的C可达成的D现实可行的E有时限性的19.目标完成的效果评定，下列哪些说法是正确的()A完成时间最短B费用最少C成果最佳D指引下一个目标制定20.目标管理中包含着人员的管理，如何做好人员的管理（）A有效沟通B有效激励C有效领导D铁腕手段21.做好人员的安定团结，可以从哪些方面着手（）A经济面B工作面C身体方面D制度面22.目标管理的基本精神是什么（）A目标是由上，下沟通协调之后所制订B所制订之目标必须能客观衡量C目标成果必须与绩效考核办法相结合D必须依绩效考核结果论功行赏2

5、3在管理的策略上应采取哪些措施（）A目标管理B绩效考核C薪资与升迁D任务派发24目标管理有哪些优点（）A有效管理B明确任务C自我管理D控制有效25从哪些方面可以体现目标管理比较性（）A参考标准值B预算值C实际值D任务达成状况26目标管理是为达成目标所进行的各种活动其中包括哪些内容（）A目标设定B执行C检查D考评27错误的教导方法可能会造成（）A会持续发生不良B增加成本C工作效率提升D人员技能提升28工作教导的重要性()A让员工能熟练而出色地做好工作，促进其成长B教学相长，通过指导别人教导者的能力也得到提升C提高整个团队的工作业绩D以人为本的具体表现29进行工作教导的原因（）A员工

6、太笨B完成上级主管分配的工作C竟争性生产的需要D解决工作中遇到的问题30工作教导的时机（）A新人入职B新产品导入C新设备导入D安全标准或质量标准变更的时候31应该谨防的教导方法（）A仅用说的，B仅用做好，C边示范边讲解D边说步骤边示范32妥善管理的益处有（）A使管理任务难度降低B改善员工的个人发展C改善团队合作D使组织或员工获得更正面的形象E对员工生产更加激励把员工向心力导向工作上33工作教导每三阶段：让他试做如何操作（）A让他做做看---------改正其错误B让他再做一遍，说出主要步骤C让他再做一遍，说出主要要点D让他再做一遍，说出主要理由F赞赏及鼓励并确认结果34工作教导第

7、四阶段，如何检验成效（）A请他加入工作B指定协助他的人C鼓励发问与观摩D常常检查指导E逐渐减少指导量35使用工作分解表的注意事项有()A工作分解表是都导者的备忘录B工作分解表不是给操作人员的书面参考资料C教导者事先整理，牢记在心D确认教导过程正确，有效36如果线，组出现了过程冲突，应当（）A立即暂停执行“不当任务”减少资源消耗B立即沟通，让所有人都明白当前的目标任务是什么C确保线组成员角色清楚，责任分工明了，并且相互知情以促进相互配合D远离该区域37沟通的步骤（）A事先准备B恰当