对中国邮政速递(EMS)发展现状的思索.pdf

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1、探索争鸣2014年2月（上）对中国邮政速递（EMS）发展现状的思索李大卫（西安外事学院，陕西西安710077）摘要：中国加入WTO后，改变了邮政在快递服务市场“一家独大”的局面，使得邮政在不断的发展中，不得不面临着UPS、DHL等迅速膨胀的国际快递企业占得大量市场份额现状，同时，国内多家民营快递公司的崛起，更是加剧了邮政快递的生存困境。面对日益迫近内忧外患，如何增强中国邮政速递（EMS）服务能力，使得它在在激烈的市场角逐中，扬长避短，借鉴国内外速递公司的发展优势，保持稳定可持续发展，是目前我们思考和亟待解决的问题。关键词：

2、邮政速递；发展EMS快递业务是邮政产业中最快捷、便殊的服务方式。“快”，指利用最快捷的邮路政与澳大利亚、香港、日本、韩国和美国邮利的实物传递方式，也是中国邮政的传统优(以航空为主)传递信函、文件资料和小件物政成功推出国际EMS承诺服务，在卡哈拉各势业务，它以邮政网络为依托，为人们提供品，目前国内大中城市之间寄递一般需2至邮政的共同努力下，国际EMS服务质量的提快捷便利的寄递服务，实现信息和物品的传3天，世界各大城市之间寄递需3至5天。高和业务发展的促进取得了很好的成效。递，并且EMS在社会上享有很高的知名度和“专”指通过邮

3、政内部专门机构负责，专车2009年7月8日起，中国邮政与英国、西班一定的美誉度。但由于我国加入WTO后，进行投递，直接送到用户手中，确保以最快牙邮政联合正式推出邮政EMS国际承诺服逐步开放的速递市场使中国邮政的传统优的速度完成邮件的传递。务，通过中国邮政EMS寄往英国、西班牙的势正在逐渐缩小，面临快递业务被大量分2．邮政速递国内外业务内容国际邮件，将享受更有保证的时限服务。中流，市场份额不断缩小的局面，年均增长率（1）国内业务国邮政EMS承诺服务扩展至欧洲。经过多年仅为2%左右，而UPS、DHL等外资企业的目前，邮政EMS

4、开办的国内业务主要有发展，中国邮政EMS邮件出口量在卡哈拉合增长率却接近20%，巨大的反差使中国邮政次晨达、标准特快专递、经济快递、电子商作组织中位居第一位。面临严峻的挑战。只有不断的创新与变革才务速递、代收货款、鲜花礼仪等。三、中国邮政速递发展优、劣势分析能使中国邮政这个百年老字号焕发新的生“次晨达”顾名思义，是指用户在规定1．中国邮政速递发展的优势机。的收寄截止时间一前交寄的快件，一般保证（1）电子商务及第三方物流的发展促一、有关速递在次日上午10点或下午2点前投交到收件进速递市场的繁荣速递，是指承运方将托运方指定在特

5、定人，并提出“限时未达，原银奉还”的承诺。经济的快速发展带动了速递市场的发时间内运达目的地的物品，以较快的运输方这是邮政EMS为解决部分客户对个人资料、展，对速递市场是极大的推动力。根据目前式，运送和配送到指定的目的地或目标客户紧急公函、商务合同等时限要求高，需要快发展状况来看，在未来几年，快递业仍将保手中。速递的市场基础是对于时间比较敏感速寄递而推出的一项限时承诺服务。持快速发展的态势。根据国家邮政局的最新的运输需求。通常速递业务的对象是重量、标准特快专递和经济快递是针对不同统计信息，2012年，邮政企业和全国规模以体积

6、较小的货物。一般包括函件快递和包裹用户对时限要求的不同而分别提供的两种上快递服务企业业务收入（不包括邮政储蓄快递，前者以处理文件、资料、图纸、贸易寄递服务。标准特快专递收取标准的特快专银行直接营业收入）完成1980.9亿元，同比单证为主，后者以处理样品、高附加值物品!递资费，选择最快的邮路进行快件的寄递，增长26.9%；业务总量完成2036.8亿元，同社会活动礼品和家庭高档商品为主。速递服一般为航空邮路。而经济快递则是针对时限比增长26.7%。20世纪80年代以来，信息务还包括要掌握运输、派送过程的全部情况要求不高的用户，

7、主要采用铁路运输，资费技术高速发展，互联网的出现、应用和普及，并能向有关人员提供即时信息查询的门到也相应的降低，满足了不同客户的需求。促进了电子商务的发展。目前我国电子商务门服务。速递的分类根据划分的依据不同，电子商务业务是采用全程陆运模式，其正处于蓬勃发展的时期，电子商务的发展促速递有以下几种不同的分类：价格较普通EMS有大幅度下降，但其享有的进了第三方物流的兴起进而推动了快递市(l)根据托寄物内容的性质可划分为信函中转环境和服务与EMS几乎完全相同的寄场的进一步繁荣。类、商业文件类、包裹类三种。(2)根据寄递递方式。主

8、要为从事电子商务交易的企业和（2）健全的实物运递网络与运输体系距离的远近及是否跨国境分为国际速递、国个人提供的一种速递服务。特别是在与阿里使邮政具备竞争优势内速递。(3)根据速递的服务形式划分为门或巴巴集团合作之后，目前在阿里巴巴和淘宝中国邮政拥有健全的实物运递网络，国桌/机场、门或桌/门或桌、专差。随