中国邮政速递（ems）竞争力研究

《中国邮政速递（ems）竞争力研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、■、分类号：Ｆ７１７．ｌ单位代码：１０４２２密级：学号：２０１３１０２３７ＳＨＡＮＤＯＮＧＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ硕±学位论文ＴｈｅｓｉｓｆｏｒＭａｓｔｅｒＤｅｒｅｅｇ（专业学位）论文题目：中国邮政速递ＥＭＳ竞争力研究（）Ｒｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｎｅ巧ｏｆＥＭＳ作者姓名乔小丽一培养单位、经济学院，＾‘古：专业名称；国际商务；＂指导教师王美玲助教巧＞＾两■－．戸合作导师扣：？＇．．．■／■．飞■．一．．．

2、．‘＇’．．．＇－Ｉ？．．ｉ．．？．ｆ’（．—．‘’户式２０１６年０５月２９日■＾Ｖ，７／、分类号：ｆ７Ｉ单位代码：１０４２２密级０？八：学号：＞）ｖ１支毛ＳＨＡＮＤＯＮＧＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＷ５１＋雙佑徐古ｉ丄子＞ＩＳ乂ＴｈｅｓｉｓｆｏｒＭａｓｔｅｒＤｅｒｅｅｇ（专业学位）论文题目：师導哇兔木力；與材巧ｏ秋＾ｏｎｆ作者姓名寿小而培养单＆＇所巧違瞒专业名＾風禄焉务￣指导教师至矣｜５，亩＆＾私热合作导师）。／各年女

3、月日原创性声巧本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名：节。日期：？；、节气关于学位论文使用授权的声明本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可Ｗ将本学位论文的全部或部分内容

4、编入有关数据库进行检索，可采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。保密论文在解密后应遵守此规定（）、／、论文作者签名：本导师签名；本．每店期；奇＞（山东大学硕±学位论文目录摘要：１ＡＢＳＴＲＡＣＴ．ＩＩ１绪论１１．１研究背景及意义１１．１．１研巧背景１１．１２．２研巧意义１．２研究方法３１．３文章主要内容和框架３１．４本文的创新点及不巧４１．４．１本文的主要创新点４１４．２研巧的不足之处５，２理论基础巧文献献综述６２

5、７．１理论基础２．２企业竞争力研究综述８２．２．１企业竞争力内涵的研究８２．２．２企业竞争力影响因素的研巧１０２．２．３企业竞争力评价的研究１１２１３．３物流企业竞争力及ＥＭＳ的研究综述２．３．１我国物流快递企业竞争力的研究１３２．３．２ＥＭＳ相关研究１３２．４义献简评１４３中国快递行业及ＥＭＳ发展现状分析化３．１中国快递行业的发展历程及现状１６３．１．１中国快递行业的发展历程１６３＾．１．２中国快递行业的发展现状３．２ＥＭＳ的发展历程及现状２０Ｉ

6、山东大学硕±学位论文３１．２．ＥＭＳ的发展历程２０３１．２．２ＥＭＳ的发展现状２４快递企业竞争力评价体系设计２４４２４．１企业竞争力评价体系设计的原则２４４．２现代快递企业的特点４巧．３快递企业竞争力构成要素１％４．３．外显竞争力４２．３．２内在竞争力６２６４．３．３基础竞争力４．３．４环境竞争力２６４２７．４快递企业竞争力评价体系５ＥＭＳ的竞争於析２９５．１ＥＭＳ外盈竞争力分析２９５．１２．１市场规模９５．１．２品

7、牌形象３０５．１．３服务差异化３１５１．．４客户满意度３３５．２ＥＭＳ内在竞争力分析３４５１．２．企业资源３４５．２．２企业能力３６５．３ＥＭＳ基础竞争力分析３８５．３．１企业制度：３８５．３．２组织结构和职能部口３８５．３．３企业文化３９５．４ＥＭＳ的环境竞争力分析４０５．１．４宏观经济与政策环境４０５．４．２行业与市场环境４１６ＥＭＳ的ＳＷＯＴ分析４２６１ｒｅｎｔｈ４．优势（Ｓｔｇ）２ＩＩ山东大学硕±学位论文

8、６．２Ｗｅａｋｎｅｓｓ）４３劣势（６．３．机会Ｏｏｒｔｕｎｉｔ）