门店团队管理与建设方案.doc

《门店团队管理与建设方案.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、二0一二年XX店管理人员建设方案很当今世界，市场竞争很大方面是人才的竞争，因为企业的目标需要人去达成，热忱投入、出色完成本职工作的人，是团队最宝贵的资源和资本。今年是公司管理团队建设年，借此机会，为进一步增强全体管理人员的大局意识，服务意识、危机意识、市场意识和团队意识，努力锤炼自身品质并让自己成为公司德才兼备、专注、专业、专精的人才，成为公司二次创业的排头兵、领军者，影响并带动部门员工队伍完成公司的各项目标而制定本方案。一、管理团队建设的目标1、团队成员思想品德得以修炼、工作能力得以增强；2、团队成员工作勤恳始终如一、销售

2、绩效大幅提升；3、团队成员有朝气与活力、服务效率、工作责任心、工作激情进一步提高二、团队建设的对象门店所有管理人员（含副主管、管理部组长）三、管理团队建设主耍内容1＞团队建设的重要性2、公司文化、公司重要规章制度，服务礼仪以及安全知识3、管理团队集中交流两本书《鱼》、《做最好的中层》4、业务知识：商品陈列、商品结构管理、商品库存管理、商品促销、市调5、开展批评与自我批评%1.管理团队建设实施方法与时间进度安排参训人员顶目分顶具体内吝培训地点培训时间负责人检视考评方法全体管理人员团队建设的重要性为什么要团队翟设、团队建设有哪些

3、形式（主要通过网上查询，了解行业优秀团队建设案例）就业中心教室4月5日XXX安全与纪律军训跑步、稍息、立正、跨立、停止间转发、步伐行遊与停止滨河路4・5至4-207：00-8：00XXX现场检视验收食品安全食品安全法、食品安全管理方法就业中心教室4-5至4-6XXX笔试安全知识作业安全、消防安全、防盗就业中心教室4-5至4-615：00-17：30XXX笔试企业公#知识伞业文化企业简介、伞业匱昱、公司组织结构等就业中心教室4-7至4-1415：00-17：30XXX笔试优质朋务服务基本要求、服务流程滨河路XXX规章制度201

4、2绩效考核办法；考勒制度；员工奖惩条例；总部巡店要求；濟洁卫生制度裁业中心教室XXX业务倍训商品陈列、商品结构管理、商品库存管理、商品促梢、市调教室4-15至5-1015：00-17：30XXX团队沟通绩效面谈管理人员工作目标达成、思想动态办公室每月22曰到30日XXX部门座谈会了解部门管理状况、员工心声办公室每周三XXX批评与自我批评主管、副主管、部门经理、部长自我评价以及接受他人意见办公室4-5到6-20XXX“读书"提升观念阅读、观看管理类、专业类书霜或文章后的感悟；如：《鱼》、《做最好的中层》等。办公室3-26至6-

5、26XXX每位管理人员每周五下午按时提交本周读书笙记检视考核现场检视军训、服务礼仪、外场4-25至4-267：00-8：00XXX业务技能（陈列）卖场5月15日XXX考试公共课程考试就业中心教室4-208：00-11：3014：00-17：30五、门店团队建设的要求1、耍求管理人员思想上统一认识，提升观念，端正工作心态2、要求管理人员能够认清口己岗位职能职责，具备培训下属的能力;3、全体管理人员综合素养进一步提升，管理的执行力进一步提高，门店管理工作流程化、制式化、制度化。4、门店全体管理人员严格团队建设计划方案安排好自己的

6、作息时间,遇特殊情况向店长请假，经批准后方可。