2、费。请问：1.下列说法中正确的是（ ）。A.物业管理公司应该收取业主李某的物业服务费B.物业管理公司不应该收取业主李某的物业服务费C.物业管理公司应向开发商收取物业服务费D.物业服务费由物业管理公司自行承担答案: A B C D 不定项选择题：第2题.入住的实质是（ ）向业主交付物业的行为。A.施工单位B.物业服务企业C.设计单位D.建设单位答案: A B C D 不定项选择题：第3题.案例二 物业巡视人员发现某栋高层楼道里有大量木材、旧家具等杂物堆放，有
3、些楼层的杂物堆放已经遮挡住了消防设备。物业巡视人员意识到了事态的严重性，当即告知业主移除这些杂物。请问：3.物业巡视人员的做法体现了物业项目的（ ）是消防管理工作的首要任务。A.灭火救援B.火灾预防C.宣传教育D.组建义务消防队答案: A B C D 不定项选择题：第4题.物业消防安全检查的内容主要包括（ ）。A.消防控制室B.消防泵房C.安全疏散出口D.室内消防栓答案: A B C D 不定项选择题：第5题.消防危险源识别工作中主要以消防设备的运行测试来
4、确保消防设备处于完好状态，随时能投入到防火灭火中。消防运行测试主要包括（ ）。A.消防水泵的点动测试B.送排风系统的联动测试C.烟感的报警测试D.气体灭火装置模拟测试答案: A B C D 不定项选择题：第6题.通过消防隐患识别工作，对物业项目的现场消防隐患及时处置，进行消除或减小或有效控制,下列做法错误的是（ ）。A.消防设备设施损坏、故障的应及时报客服部门修复B.对占用消防通道的，应及时与占用方协调，疏通消防通道C.对于存在火灾发生隐患的施工现场、库房等应完善消防器材配置，设定巡查要求加强巡
5、查D.对隐患措施未能马上落实的，在落实前加强隐患的巡查强度，重点防范答案: A B C D 不定项选择题：第7题.案例三敏思物业管理公司接到了某大型住宅房地产开发公司的投标邀请函，据悉，被邀请的5家物业管理公司实力都很强，竞争激烈。敏思物业管理公司的总经理对这次投标工作非常重视，亲自动笔独立完成了物业管理投标书的编写工作，并带队参加了现场答辩。结果该物业管理公司并未中标，原因之一是评委们认为该公司拟定的物业服务方案存在一些专业方面的缺陷。请分析后回答以下问题：7.敏思物业管理公司在编写该大厦物业
6、方案时，为避免专业方面的缺陷应（ ）。A.组织经营、管理、技术、财务等相关专业人员共同分析B.介绍清楚招标物业项目的整体设想与构思、管理方式与运作程序、组织构架与人员配置等C.想办法了解竞争对手的方案D.集中凸显物业管理企业管理理念、管理优势和企业综合竞争实力等答案: A B C D 不定项选择题：第8题.公开招标的物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于（ ）日。A.10B.15C.20D.30答案: A B C D
7、 不定项选择题：第9题.投标文件根据性质分为商务文件和技术文件两大类，敏思物业管理公司的商务文件主要包括（ ）。A.公司简介B.公司法人地位及法定代表人证明C.物业管理方案D.物业服务合同样本答案: A B C D 不定项选择题：第10题.下列选项中，敏思物业管理公司在投标过程中，可以做的是（ ）。A.对招标方、招标物业基本情况和竞争对手要进行深入细致的调查，正确评估，预测并降低投标的风险B.在科学分析和准确计算的前提下测算管理服务成本并制定合理报价C.灵活运用公共关系，多渠道获取相关信息，争取
8、得到标底信息D.周密安排招标方的资格预选和评标过程中的现场答辩活动答案: A B C D 简述题：第11题.二、案例分析题（共11题，第11题至第21题，共80分）案例一物业公司管
