速递和物流业务主要操作流程考卷浏览.doc

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1、速递和物流业务主要操作流程考卷浏览关闭  一、单项选择题 1.在某地区（县、市）范围内收寄，而属非该地区投递的特快专递邮件称为（）特快专递邮件。    答案(C) A.进口B.转口 C.出口D.落地 2.（）是国内特快专递进口邮件生产传递过程的一个主要环节。    答案(D) A.收寄B.揽收 C.干线运输D.投递 3.下列选项属于进口国际特快专递邮件生产传递过程的是（）。    答案(A) A.在国内的运输B.在国外的投递 C.在国内的收寄D.在国外的运输 4.对呼叫中心派发的揽收信息，揽收员一般应在（）分钟内向呼叫中心反馈揽收状态信息。    答案(B) A.20B.30 C.50

2、D.60 5.对下列物品可以提供上门揽收服务的是（）。    答案(D) A.长度为2.5米的物品B.单件重量为50千克的物品 C.酒精D.易碎物品 6.国内特快专递邮件的保价金额最高不应超过（）万元人民币。    答案(B) A.8B.10 C.12D.15 7.国内特快专递邮件的保价费按保价金额的（）比例计收，每件最低收取（）元人民币。    答案(D) A.4%，4.00B.3%,3.00 C.2%,2.00D.1%，1.00 8.如果一件国内特快专递邮件的保价金额为80元人民币，保价费应为（）元人民币。    答案(B) A.0.80B.1.00 C.1.20D.1.60 9.

3、物品类邮件重量超过（）千克时，应牢固包装，用捆扎带箍紧。    答案(C) A.10B.8 C.5D.3 10.揽收非协议客户邮件时，能使用便携秤确定重量的，经双方确认无异议，当场收取资费并出具（）。    答案(C) A.清单B.路单 C.发票D.收据 11.国内特快专递邮件资费根据邮件的（）计收。    答案(A) A.整体重量B.包装重量 C.内件重量D.单式重量 12.对协议客户提供的国内特快专递邮件详情单，应使用（）联单。    答案(C) A.三B.四 C.五D.六 13.协议客户交寄邮件时，除填写详情单外，还应由交寄人另外填写（）。    答案(B) A.封发清单B.交寄

4、清单 C.交接清单D.路单 14.揽收员回班后，应根据当日收取的款额，填写（），一并交付账务人员，双方签字确认。    答案(D) A.交接清单B.路单 C.详情单D.缴款单 15.速递专业网点内部处理人员在处理收寄的国内速递邮件时，应根据系统提示，对邮件按是否参与（）集散进行分路向。    答案(A) A.南京B.上海 C.广州D.北京 16.对于留有收件人电话的邮件，出班前应由专门的预约人员或当班投递员进行电话预约，如联系不上收件人，应采取的做法是（）。    答案(D) A.当日不再安排投递B.次日再投 C.投交代收人D.可进行试投 17.关于投递深度的描述，下列选项错误的是（）

5、。    答案(B) A.收件人是个人姓名的，投交给本人B.投递时间紧迫的情况下，可临时将邮件投交收发室代转 C.D.收件人是单位名称的，投交收件单位收发室或前台投交收发室代转的，投递人员要电话告知收件人邮件已妥投 18.因详情单上未书写寄、收件人电话或电话错误，造成无法联系收件人而又试投不成功的邮件，需给收件人贴留（）。    答案(A) A.特快专递邮件投递告知单B.改退批条 C.特快专递邮件催领单D.再投批条 19.航空运输成本的升高可以用()来补偿？    答案(A) A.降低存货成本B.加强出货量 C.增加区域配送中心D.增加订单规模 20.下列哪一项关于过时库存的描述是错误

6、的？    答案(A) A.库存不应该低于其购买价格进行销售B.减少过时库存的最好办法是不去购买它们 C.如果找不到过时库存的买家，则可以扔掉不能进行清算的材料以节约空间D.当产品的生命周期缩短时，过时库存一般会增加 21.下列哪一项不是减少安全库存需求的好决策？    答案(D) A.缩短提前期B.提高供应能力 C.对于多级库存，改变其网络结构D.推动上游库存给供应商 22.VMI认为供应商擅长管理库存的原因是由于供应商具有？    答案(D) A.更好地库存管理培训B.更先进的信息系统 C.日本管理学D.良好的生产能力和提前期的知识 23.直接转拨适用于具有什么特点的产品？    

7、答案(A) A.高价值、易腐坏和数量巨大的B.需要特殊处理、质量检查和具有时效性的 C.低价值、需求不确定和易于处理的D.简单包装、需求稳定和用卡车装载的 24.仓储质量管理中运用了戴明周期即PDCA周期的理论，PDCA周期是一个（）程序，需要不断检查现有绩效，进而开发新计划。    答案(C) A.开放型B.封闭型 C.　　连续型D.　　周期型 25.仓库里的呆废货物多了，就会影响库容的利用，因此设计了一个“呆废货品率”指标。该指标是属于（）