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时间:2020-06-18
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1、回款保障措施新增签约:(1)通过优惠折扣设计,尽可能引导客户选择一次性付款。(2)通过优惠活动设计,促使客户选择一次性付款。非按揭:(1)主任、主管、销支负责人三层督导。主任控总进度,主管控销售人员催收计划,销支负责人控催收额度。(2)“三二一”催收模式提前3周提醒,提前2周预约,提前1周催款。3次上门,拜访送礼要钱,2次警示,合同滞纳金,1次恐吓,律师函。(3)置业顾问催收奖励,强调销支与销售人员协同合作。( 4)举办丰富的商家活动,业主参与门槛是缴清房款。按揭:1、严格按照先签按揭合同,再签购房合同的规定,确保客户按揭合
2、格率和放款率。2、在客户签订按揭合同和购房合同前,先同客户沟通并对客户提供的资料进行仔细审核,确保客户资料的有效性,尽量避免在银行审核时出现问题。3、对按揭资料不齐备的客户拒签,特殊情况下,必须让客户签好承诺书,以防给公司带来不必要的损失。4、客户资料在银行审核中出现问题时,及时与银行沟通、协调,并帮助客户进行资料的再次准备,确保资料能顺利通过银行审核和放款。5、对于首付分期的客户,“三二一”催收模式。对拒不前来付清款项的客户,及时移交催收小组进行催收。6、三重审核机制,销售、主管、销支,尽最大可能降低合同出错率。7、走出去
3、请进来。上门敦促办件,提前启动公关工作。
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