管理信息系统复习资料(完整版).doc

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1、1、MIS的发展历程、各阶段特点、处理对象的变化？20世纪50～60年代EDPS电子数据处理系统面向单项数据20世纪60～70年代TPS事务处理系统面向业务20世纪70年代MIS管理信息系统面向管理20世纪70年代末OAS办公自动化系统20世纪70年代以后DSS决策支持系统面向决策2、管理信息系统的定义管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系

2、统。3、MIS的功能数据处理、预测功能、计划功能、控制功能、辅助决策功能4、MIS的分类事务处理系统(TPS)办公自动化系统(OAS)管理信息系统(MIS)决策支持系统(DSS)高层支持系统(ESS)企业间信息系统(IOIS)管理信息系统与事务管理系统的区别：“管理”处理的是结构化的决策问题，“决策”处理的是半（非）结构化的决策问题5、MIS的结构管理信息系统的结构是指各个部件的构成框架。其中最重要的是概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构。6、MIS的概念结构（四大部件）信息管理者、信息源、信息处理器、信息用户7

3、、根据处理内容和决策层次划分（层次结构），MIS可看作是一个金字塔结构。组织管理均是分层次的。管理均是按职能分条。下层的系统处理量大，上层的处理量小。8、用子系统间联系描述MIS结构：纵向综合、横向综合、纵横综合9、技术性系统？Or社会性系统？管理信息系统是一个人机系统，人和机器组成二个和谐的配合默契的人机系统。它主要是一个社会系统，然后是一个社会和技术综合的系统。系统设计者应当很好的分析把什么工作交给计算机做比较合适，什么工作交给人做比较合适，人和机器如何联系，从而发挥人和机器各自的特长。10、基本概念数据（da

4、ta）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。它是可识别的、抽象的符号。信息在本质上是经过加工后的数据，他会直接对接收者的行为和决策产生影响，是我们对数据的解释，或者说是数据的内在含义，有价值的数据。信息来源于数据。信息的特性：可扩充性、可增值性、可传输性、可压缩性、可扩散性、可分享性信息的分类：战略级、策略级和执行级。信息的质量是指信息的准确性、及时性、保密性(独享性)和适用性，其中最重要的是适用性管理的层次：战略级、战术级、作业级管理决策分类：结构化管理决策、 非结构化的

5、管理决策、半结构化的管理决策知识形成过程，对象经识别、监测、表达得到数据，再经转变、处理得到信息，再经获取、创造得到知识。系统要素：环境、系统边界、输入、处理、输出系统特征：目的性、整体性、关联性、层次性、环境适应性11、管理信息系统的主要特征一、人--机系统而不是单纯的软件系统2.目标是用来解决组织所面临问题的系统3.以数据库和数据处理为基础的系统4.为管理活动的各个层次提供信息的系统12、管理信息系统的三要素数学的方法、系统的观点、计算机的应用12、系统的开发方式自主开发、联合开发、采购、外包13、常用的开发方

6、法生命周期法、原型法、面向对象法、case法14、生命周期法SSA&D基本思想：用系统的思想，系统工程的方法，按用户上的原则，结构化、模块化、自顶向下对信息系统进行分析与设计。步骤：系统分析阶段，系统设计阶段，系统实施阶段，系统运行、维护、评价优点：严格区分开发阶段，系统的针对性强；自顶向下观点,从抽象到具体，逐步求精。缺点：开发周期长；开发过程繁琐、复杂；与用户交流不直观；系统的升级较困难。16、原型法原型法和生命周期法的根本区别：它是面向目标的，而不是面向工程项目的。基本思想：原型法可以迅速向用户提交一个管理信

7、息系统的原型设计，使用户及早地看到并使用一个真实的系统，在此基础上，用户与设计者不断交换意见，修改原型设计，最后完成项目的设计任务。种类：丢弃式、演化式、递增式优点：1、符合人们认识事物的规律；2、开发工具先进，与用户交流直观3、能及早暴露系统实施后潜在的一些问题；4、开发周期短、费用低、应变能力强。5、能调动用户参与的积极性，用户满意程度提高缺点：1、不适合大型系统的开发；2、原型法建立的基础是最初的解决方案，如果最初的原型不适合，则系统开发会遇到较大的困难。3、对原企业基础管理工作要求较高；否则容易走上机械模拟

8、原手工系统的轨道。4、由于原型法的系统开发不很规范，系统的备份、恢复，系统性能和安全问题容易忽略。17、系统分析任务：在充分认识原信息系统的基础上，完成新系统的逻辑模型设计，解决系统“做什么”的问题。内容、步骤：初步调查、可行性分析、详细调查、系统化分析、逻辑方案设计。提交文档：可行性分析报告。描述工具：管理业务流程的描述工具：业务流程图;数据流程的描述工具