商务礼仪与谈判试题.doc

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1、商务礼仪与谈判试题本文是关于商务礼仪与谈判试题，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。　　商务礼仪与谈判试题篇一　　1.避免僵局发生的方法有。　　A.把人与问题分开　　B.平等地对待对方　　C.不要在立场问题上讨价还价　　D.提出互利的选择　　正确答案:ABCD　　2.在商务谈判中运用语言艺术进行沟通时需要遵循哪些基本原则?　　A.规范性　　B.针对性　　C.逻辑性　　D.隐含性　　正确答案:ABCD　　3.商务谈判策略是制约谈判成败得失的一个重要砝码。因为它的作用很多，主要是：　　A.调节、调整和稳舵　　B.实现谈判目标

2、的桥梁　　C.谈判中的“筹码”和“资本”　　D.实现谈判目标的有力工具和利器　　正确答案:ABCD　　4.下列选项中，属于封闭式提问的有。　　A.“成本不会很高吧，是不是?”　　B.“改变你的现状需要花费多少钱?”　　C.“你是否认为‘上门服务’没有可能?”　　D.“你们给予H公司的折扣是多少?”　　正确答案:CD　　5.为了在谈判中遵循讲究诚这一原则，谈判者应该做到。　　A.讲信用　　B.信任对方　　C.不轻易许诺　　D.以诚相待　　正确答案:ABCD　　6.以下情况中，哪些适用直接谈判?　　A.参加谈判双方或一方重礼节

3、，以直接的方式表示对对方的尊重。　　B.较重大或谈判结果对一方或双方有重大影响的谈判。　　C.谈判涉及一些长期悬而未决的问题，采用其他方式无法解决时。　　D.其他各种需双方直接进行交往的情况。　　正确答案:ABCD　　7.下列表情语言中，表示有兴趣的有。　　A.眼睛轻轻一瞥　　B.眉毛轻扬　　C.微笑　　D.嘴角向两边拉开　　正确答案:ABC　　8.国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是()　　A.第三方协调　　B.仲裁　　C.诉讼　　D.贸易报复　　正确答案:BC　　9.要满足自我实现的需要，就要在进行商务谈判

4、时力求做好。　　A.必须较好地利用谈判者的生理需要　　B.尽可能地为商务谈判营造一个安全的氛围　　C.要与对手建立起一种信任、融洽的谈判气氛　　D.在谈判时要使用谦和的语言和态度，注意满足对手尊重和自尊的需要　　E.对于谈判者的最高要求，在不影响满足自己需求的同时，也应尽可能地使之得到满足　　正确答案:ABCDE　　10.容易造成谈判人员心理挫折的一些常见因素有。　　A.谈判者对谈判内容缺乏应有的了解，掌握信息不够　　B.由于惯例、经验、典范对谈判者的影响，谈判者容易形成思维定势　　C.由于谈判者自身的某些需要没有得到满足

5、或受到伤害　　D.谈判者自身能力欠缺、知识结构不足　　正确答案:ABC　　11.制定商务谈判策略的制定方式主要有。　　A.仿照　　B.复制　　C.组合　　D.创新　　正确答案:ACD　　12.价格解释的意义：　　A.是卖方主动对　　商品特点所做的介绍　　B.是卖方主动对报价的价值基础、行情依据所做的说明　　C.是卖方应买方要求对报价所做的解释　　D.可充分表白所报价格的真实性、合理性　　正确答案:ABCD　　13.商务谈判的特点有：。　　A.谈判对象的广泛性和不确定性　　B.谈判双方的排斥性和合作性　　C.谈判的多变性和随

6、机性　　D.谈判的公平性和不平等性　　正确答案:ABCD　　14.谈判议程的内容包括()　　A.模拟谈判　　B.时间安排　　C.确定谈判议题　　D.确定谈判人员　　正确答案:BC　　15.涉外商务谈判的法律原则包括()。　　A.遵守国家法律，维护国家主权　　B.平等互利，民主协商　　C.遵重民族信仰　　D.遵守国际惯例　　正确答案:ABD　　16.开场陈述的特点有。　　A.双方分别进行开场陈述　　B.双方的注意力应放在自己的利益上，不要试图猜测对方的立场　　C.开场陈述是原则性的而不是具体的　　D.开场陈述应简单扼要　　正

7、确答案:ABCD　　17.提问题时具体的注意事项有。　　A.注意发问时机　　B.按平常的语速发问　　C.应事先拟定发问的腹稿　　D.杜绝使用威胁性和讽刺性的发问　　正确答案:ABCD　　18.因缺乏交流形成的障碍主要有：。　　A.没有听清讲话的内容　　B.没有理解对方的陈述内容　　C.枯燥呆板的谈判方式　　D.不愿接受已理解的内容　　正确答案:ABCD　　19.进行报价解释时必须遵循的原则是()　　A.不问不答　　B.有问必答　　C.避实就虚　　D.能言不书　　正确答案:ABCD　　20.关于谈判文化和风格，以下正确的是　

8、　A.美国人喜欢很快进入主题，不太重视谈判前个人关系的建立　　B.英国人常常是比较冷静、稳健，喜欢按部就班　　C.法国人往往十分健谈，口若悬河，不太注重生意上的细节　　D.德国人比较谨慎、保守、严谨，办事有计划、雷厉风行　　正确答案:ABCD　　21.日本商人的谈判风格表现为()　　A.团队精神　　B.