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时间:2020-06-18
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1、商务礼仪与谈判试题本文是关于商务礼仪与谈判试题,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 商务礼仪与谈判试题篇一 1.避免僵局发生的方法有。 A.把人与问题分开 B.平等地对待对方 C.不要在立场问题上讨价还价 D.提出互利的选择 正确答案:ABCD 2.在商务谈判中运用语言艺术进行沟通时需要遵循哪些基本原则? A.规范性 B.针对性 C.逻辑性 D.隐含性 正确答案:ABCD 3.商务谈判策略是制约谈判成败得失的一个重要砝码。因为它的作用很多,主要是: A.调节、调整和稳舵 B.实现谈判目标
2、的桥梁 C.谈判中的“筹码”和“资本” D.实现谈判目标的有力工具和利器 正确答案:ABCD 4.下列选项中,属于封闭式提问的有。 A.“成本不会很高吧,是不是?” B.“改变你的现状需要花费多少钱?” C.“你是否认为‘上门服务’没有可能?” D.“你们给予H公司的折扣是多少?” 正确答案:CD 5.为了在谈判中遵循讲究诚这一原则,谈判者应该做到。 A.讲信用 B.信任对方 C.不轻易许诺 D.以诚相待 正确答案:ABCD 6.以下情况中,哪些适用直接谈判? A.参加谈判双方或一方重礼节
3、,以直接的方式表示对对方的尊重。 B.较重大或谈判结果对一方或双方有重大影响的谈判。 C.谈判涉及一些长期悬而未决的问题,采用其他方式无法解决时。 D.其他各种需双方直接进行交往的情况。 正确答案:ABCD 7.下列表情语言中,表示有兴趣的有。 A.眼睛轻轻一瞥 B.眉毛轻扬 C.微笑 D.嘴角向两边拉开 正确答案:ABC 8.国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是() A.第三方协调 B.仲裁 C.诉讼 D.贸易报复 正确答案:BC 9.要满足自我实现的需要,就要在进行商务谈判
4、时力求做好。 A.必须较好地利用谈判者的生理需要 B.尽可能地为商务谈判营造一个安全的氛围 C.要与对手建立起一种信任、融洽的谈判气氛 D.在谈判时要使用谦和的语言和态度,注意满足对手尊重和自尊的需要 E.对于谈判者的最高要求,在不影响满足自己需求的同时,也应尽可能地使之得到满足 正确答案:ABCDE 10.容易造成谈判人员心理挫折的一些常见因素有。 A.谈判者对谈判内容缺乏应有的了解,掌握信息不够 B.由于惯例、经验、典范对谈判者的影响,谈判者容易形成思维定势 C.由于谈判者自身的某些需要没有得到满足
5、或受到伤害 D.谈判者自身能力欠缺、知识结构不足 正确答案:ABC 11.制定商务谈判策略的制定方式主要有。 A.仿照 B.复制 C.组合 D.创新 正确答案:ACD 12.价格解释的意义: A.是卖方主动对 商品特点所做的介绍 B.是卖方主动对报价的价值基础、行情依据所做的说明 C.是卖方应买方要求对报价所做的解释 D.可充分表白所报价格的真实性、合理性 正确答案:ABCD 13.商务谈判的特点有:。 A.谈判对象的广泛性和不确定性 B.谈判双方的排斥性和合作性 C.谈判的多变性和随
6、机性 D.谈判的公平性和不平等性 正确答案:ABCD 14.谈判议程的内容包括() A.模拟谈判 B.时间安排 C.确定谈判议题 D.确定谈判人员 正确答案:BC 15.涉外商务谈判的法律原则包括()。 A.遵守国家法律,维护国家主权 B.平等互利,民主协商 C.遵重民族信仰 D.遵守国际惯例 正确答案:ABD 16.开场陈述的特点有。 A.双方分别进行开场陈述 B.双方的注意力应放在自己的利益上,不要试图猜测对方的立场 C.开场陈述是原则性的而不是具体的 D.开场陈述应简单扼要 正
7、确答案:ABCD 17.提问题时具体的注意事项有。 A.注意发问时机 B.按平常的语速发问 C.应事先拟定发问的腹稿 D.杜绝使用威胁性和讽刺性的发问 正确答案:ABCD 18.因缺乏交流形成的障碍主要有:。 A.没有听清讲话的内容 B.没有理解对方的陈述内容 C.枯燥呆板的谈判方式 D.不愿接受已理解的内容 正确答案:ABCD 19.进行报价解释时必须遵循的原则是() A.不问不答 B.有问必答 C.避实就虚 D.能言不书 正确答案:ABCD 20.关于谈判文化和风格,以下正确的是
8、 A.美国人喜欢很快进入主题,不太重视谈判前个人关系的建立 B.英国人常常是比较冷静、稳健,喜欢按部就班 C.法国人往往十分健谈,口若悬河,不太注重生意上的细节 D.德国人比较谨慎、保守、严谨,办事有计划、雷厉风行 正确答案:ABCD 21.日本商人的谈判风格表现为() A.团队精神 B.
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