凯美瑞行驶时整车抖动厉害.pdf

《凯美瑞行驶时整车抖动厉害.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、DLR代码：32E30凯美瑞行驶时整车抖动厉害制作人：张维强车辆名称：行驶里程：车辆型号：车辆凯美瑞65718ACV41L-JEPNKC信生产日期VINNo.EGNo.息2007.6LVGBH42K7AG0284021AZ-C258728客客户反应车子在4S店做过保养后，使用起来，感觉车子所有档位、方向盘与车身抖动严重，乘座极不舒服，客户抱怨很大。户描述警告灯:常亮熄灭多次亮灯档位:PRND2L问诊开始时间:最近一周前其它路面状况:一般路高速公路坡路停车场结故障频率:只有一次有时经常非原厂精品:有无车速：正常行驶果车辆状态:起动时怠速时行驶中【稳速加速减速

2、停车前进后退制动转弯】故障再现：是否DTC：有无故障代码：无FFD：有无技师车子到店，维修技师与车主共同确认，故障确实存在，人坐在车里给人的感觉整个车子都在抖动，极不舒服，方向盘抖动也症确实厉害。状确认分析可能原因：发动机工作不良、点火正式不对、气缸压力不正常、油品不好,悬挂变形、维修照片底盘螺丝松动、后加装的发动机下护板与排气管接触产生共振、轮胎动平衡不好、发动机ECU及线路及执行器。技师根据分析造成抖动的原因，逐个排除，首先使用专用诊断仪检查发动机DTC没有故障，察看数据列表也没有发现异常情况，怠速正常，690转每分钟，主动测试断油每个气缸卡在变速箱与

3、元宝梁之间的石子工作正常，点火正时怠速提前角11度左右，也在正常范围之内，测量气缸压力也正常，油品通过对换也排除开外，检查底盘悬挂也没有什么碰撞痕迹，底盘螺丝按规定扭据紧固，无松动，无加装发动机下护板，四轮动平衡也很正常，问题排除似乎进入死胡同，这时技维修师过来找到我共同排除，通过技师前期所做的工作，也没有什么不对，再一次与客户沟通，步询问出现问题的时间、地点过程，其中有一条引起我的注意是客户回忆似乎在经过一段在修骤记的路以后，才出现问题的，但开的也很正常，路面也没有什么大的凹凸不平，速度也不快。录从左前侧看卡住再次举伸车辆，根据故障现象有共振，推断是该发

4、动机工作时震动，通过某一个地方传的石子.导到车身上，才造成车身抖动及方向盘，于是检查发动机固定支架，胶垫无异常，但在检查到左边变速箱支架胶垫时发现有一块石子卡在变速箱与元宝梁之间，造成这次故障，取下石子问题排除。小结：通过这次排故，其实故障并不大，维修技师在分析问题上太广，检查不仔细，（先前那石子他也看见，但没有引起足够重视，技术与经验不足。）造成维修时间过长，问题解决后与车主分析故障原因，消除顾客抱怨情绪，与上次保养无关，提高客户满意度。选取理由：高难度故障最近多发故障维修步骤详细适用可能造成重大总成损坏的故障评语：由于路面使用条件的恶劣，小小的石子也成

5、了车辆故障的原因，所以在车辆诊断上真是细节决定一切。