MBO及KPI与BSC的区别与联系.doc

《MBO及KPI与BSC的区别与联系.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、MBO、KPI与BSC的区别与联系？作者：张振无论是要整明白MBO、KPI还是要整明白BSC，都要将彼此的区别与联系拉出来遛一遛。我有一个习惯，弄清楚一件事情，先从概念入手。MBO、kpi、bsc究竟是什么含义？有什么区别与联系?优劣势分别是什么？能整合一起用吗？适用范围对象怎么样的？不跑偏的MBO、kpi、bsc要具体什么样的条件?MBO体现的是德鲁克的目标管理思想，从基于MBO的指标体系维度讲，就是强调不同层次的绩效指标要具有一致性，这个一致性就是说个人的绩效指标要来自于工作目标，工作目标来源于对上级部门的贡献，部门的指标来源于对公司整体目标

2、的分解，体现出战略的一致性。MBO的优点：根据所制定的目标调动职工的工作热情，尽可能地提高职工的工作效率；在不同的情况下对调整和激发职工实现工作业绩有促进作用；职工可根据所制定工作计划，适时调整自己的工作进程，以保证工作业绩的实现。缺点：制定工作计划和目标时有难度，工作计划和要实现的目标必须切实可行；评估不够全面。KPI又叫关键绩效指标，基于KPI的指标体系有以下几个准则：（1）KPI体现出战略关键性；（2）符合SMART原则。实际工作中，如何找“关键”，一是要根据经验、二是看对标企业。然后也有规范的KPI提炼方法，如FAST+PAST，其实就是

3、职能分解、流程分解的方法找PI。实际工作中，可以采用鱼骨图的方式来展现分解工作。KPI的优点：对所设计的考核关键指标了解透彻，能为被考核对象的潜在能力考核提供翔实的数据，为作出正确评估提供了保证。缺点：制定考核标准难度较大；浪费时间和精力，设计考核指标的定义不准确；所设计的关键指标只代表部分，在一定程度上影响了考核评估的结果。BSC又叫平衡记分卡，基于BSC的指标体系是超越战略执行结果的财务指标、战略执行的关键领域，将企业目标和指标具体化，通过指标体系，使不同员工能了解企业全貌，了解自己和他人是如何在影响公司战略目标，而且最重要的是实现平衡，最终

4、能够让公司持续地发展。优点：使整个组织行动一致服务于战略目标，将企业的整个战略目标转化为各个维度绩效考核指标的具体行动。涵盖内容较全面，对不同时段进行考评，综合地、动态地且有层次地评价了企业的绩效管理水平。缺点：指标体系较多，量化工作量大，浪费时间和精力。看看上面的对比，我们清楚，三者在指标侧重不同，但基于战略上具有一致性，之间也是有互补，完美的方式就应该是三者整合一起运用，形成MBK的指标体系。MBK指标体系，即以MBO为指标导向，选择对战略目标做层层分解，以BSC为结构，将承接的战略目标按财务、客户、学习与成长维度分解体现，然后每一个维度以K

5、PI为重点内容的绩效评价体系方法，另外补充一下：1）为什么会拿MBO、KPI与BSC出来分析呢？因为他们都有理论而且也提出了完整的解决方案，告诉我们指标如何设置。2）360度绩效评估法：360度绩效评估法是一种全方位、多视角地对整个企业的综合绩效进行评估并提供反馈信息的评价模式。被评估的人员涉及各个层面，包括上级、下级及评估者本人。360度绩效评估法的优点：多维评估；结果认可度高；强调各层面的沟通和信息反馈；考核结果全面客观。缺点：加大了工作量；会影响上、下级被评估人员的人际关系；会影响评价的公正性。还需要员工有一定的知识参与评估，适用于转正、述

6、职、年终奖励等素质评估中，非绩效考核。