电子商务环境下的促销手段79389.doc

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1、电子商务环境下的促销手段电子商务环境下的促销手段系别：专业:年级：姓名：指导教师：【摘要】随着时代的快速发展，网络越来越普遍，网络不仅对人们的生活产生了一定的影响，同时也为市场经济条件下消费者的消费观念产生了巨大的冲击。在这样的背景下，电子商务应运而生，传统的市场促销策略受到消费观念的影响不断发生着变化，个性化、时尚化等越来越得以彰显，本文就电子商务环境下市场促销策略进行详细阐述，希望帮助一些企业取得在电子商务环境下下电子商务市场促销策略的成功。【关键词】电子商务；促销；策略一、促销相关概念（一）促销的含义何为促销，顾名思

2、义就是指企业对产品的促进销售行为，主要是指企业、促销者以市场为基准，以消费者的需求为前提，把企业文化及其产品的一系列相关信息通过促销的方式广泛传递出去，送达到消费者那里，从而可以促使消费者进一步了解企业、产品，进而激发消费者的购买欲望，引发消费者进行消费一种营销手段促销从深一个层次来看主要是指促销者与消费者之间的信息交流。为了实现更好的与消费者进行信息沟通，可以通过广告等形式进行促销对象信息的传递，通过多种促销推广方式来提升消费者对于产品的购买欲望而产生实际消费行为，可以通过多种公共关系的方式进一步树立企业及其商品在商场中

3、的形象，从而通过促销手段实现顾客对产品的购买。企业在进行促销行为的时候主要强调二个方面的信息沟通，一个是企业及其产品的相关信息对消费者的传递，另一方面则是消费者的消费意向、消费需求对企业的反馈，这就形成了一个有效、灵活的动态的信息交流系统。10电子商务环境下的促销手段（二）促销组合的含义促销组合，顾名思义就是在促销行为的基础上进行进一步的促销手段的综合使用。主要是指企业根据自身实际情况，对促销手段，例如，人员推销、公共关系推销等多种促销方式的恰当选择和综合，从整体上形成企业促销策略。在进行促销组合的实践中可以看出，企业和促

4、销者不能仅仅依靠一种促销方式而实现产品的有效推介，往往是通过集中适合企业自身发展的促销方式进行有机的结合，共同作用。在进行促销组合使用的过程中要明确，企业以及促销者要采用性价比较高的组合方式，从而更好的实现相互协调、相互补充。促销组合的形成和使用体现了市场经济大背景下市场促销的理念，体现了整体性。二、电子商务环境下市场促销特点的变化（一）主导方式发生变化电子商务环境下的市场促销与传统时代下的市场促销最大的区别就是主导方式发生了变化，过去传统时代下，市场促销的主导往往以企业自身为主，而电子商务环境下的市场促销主要是以消费者为

5、主导，随着网络与电子商务的迅速发展，消费者将选择商品的自由度增加，消费者的个性特点被放大，消费需求也在逐渐增加，由于电子商务的出现，消费者可以不受地域限制的选择自己喜爱的商品，商品的选择度比以往大大的增加。消费者可以通过进入企业网站或者是企业在互联网上设置的虚拟商店，进行挑选商品，在互联网上就可以实现货比三家，消费者在互联网上可以获得更多的相关产品信息，使得购物更加轻松。电子商务环境下的个性消费会促使企业在促销策略上进行创新，以全新的促销策略来迎合消费者的需求，要转变促销思维，要创建以消费者为主导的市场促销理念。（二）电子

6、商务环境下的市场促销更加要求互动性产品、价格、渠道促销是传统市场下的市场促销的重要组成部分，而在电子商务环境下的市场促销的主导因素在发生着变化，电子商务环境下的市场促销强调更多的是以消费者为中心，更加注重与消费者的沟通和产品的服务，电子商务环境下的市场促销更加强调的是互动性与全程性，它要求企业要从产品设计到售后服务全程成分考虑消费者的需求和意愿。电子商务环境下下，企业可以通过多种社会化沟通软件来与消费者进行互动，可以通过互联网及时地了解消费者的消费诉求，并且可以通过互动的方式增加消费者的购买积极性，提高消费者满意度。（三）

7、电子商务环境下的市场促销将面临着新型的竞争形态和顾客关系互联网网络为不仅人们提高了一个自动、开放的平台，同时也为企业提供了10电子商务环境下的促销手段一个透明的市场竞争平台，在电子商务环境下下，各个企业能迅速获取对手企业的产品信息与促销行为。因此，在电子商务环境下下的市场促销策略存在着竞争形态的变化，它是一种以顾客为导向的新型竞争形态，它要求企业要及时地应用用网络资源获取与分析顾客消费倾向与消费要求，通过网络扩大顾客群、巩固与顾客的关系，提升顾客忠实度。所以，电子商务环境下下的市场促销策略的观念就是如何增强顾客对于企业的网

8、络促销的信任感，如何跨域地域、文化、时空等障碍拉近顾客关系，如何通过网络塑造企业形象。企业要想提高竞争力，就必须要处理好这些问题，只有合理地处理好这些问题，企业才能够在电子商务环境下背景下，正确地制定自身促销策略，所制定出来的促销策略，才能更加被消费者所接受。（四）电子商务环境下的促销提倡以全球为市场电