烟站管理案例分析.doc

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1、烟站管理案例分析烟站具有组织生产、供应物资、指导培训、技术服务、收购烟叶、烟基建设六项职能，发挥着公司与烟农之间的桥梁纽带作用，在效力公司的同时，也履行着服务烟农的承诺。烟叶站是整个烟叶工作的基础环节，承担着行业各项方针、政策和措施的落实和信息的反馈，是卷烟原料生产的“第一车间”，是行业健康稳定发展的基础，因此加强基层烟站的建设与管理是一项至关重要的工作。但在现实工作中，烟草生产规模不断壮大，进城务工人员越来越多，多数农村鲜见年富力强的劳动者，许多烟站也因管理不善而桎梏了烟草事业的发展。一、基层烟站存

2、在的问题（一）基础设施落后，功能设施不配套基层烟站主要存在设施不配套，功能不健全的问题。主要表现在以下两点：第一，大多数烟叶工作站库房配置不合理，常年失修，存在较大的安全隐患；第二，收购场地小，库房面积不足，功能不配套，导致预验制度、密码收购等较先进的收购手段无法得到落实，严重影响了烟叶收购进度，影响了收购等级质量，挫伤了烟农的种烟积极性；第三，生产、生活条件差影响了职工工作积极性，不利于各项工作开展。（二）职工素质偏低，技术服务不到位职工素质偏低的原因主要有：第一，站内职工普遍存在“两多”现象，即老

3、弱病残的多，文化知识水平偏低的多；第二，大学毕业生、复员退伍军人不愿到烟站，从而导致烟站工作人员素质偏低，不利于烟叶生产先进技术的推广；第三，对基层技术人员的培训力度不够，技术人员缺乏，技术力量薄弱，导致烟叶生产服务体系滞后，科技成果转化率不高。（三）机构设置不合理，管理制度缺失生产季节未设置技术指导组、物资供应组和后勤保障组，收购期间未设置分级组、财务组和服务组；实际工作中，大部分烟站只配站长、会计和主检分级员三职，形成烟站机构设置不健全，人员配置不到位；个别烟站缺少完整、系统的烟叶管理体系，内控制

4、度不完善，基层管理模式粗放，业务流程有待进一步优化。（四）信息化水平较低，工作效率不高基层烟站信息化和办公设备落后，影响了烟叶生产收购工作的正常进行，工作效率和烟叶生产整体水平难以提高，甚至给个别人的不规范行为留下了钻空子的机会。（五）服务意识淡薄，与烟农沟通较少烟站工作人员缺少上门服务意识，与烟农沟通较少，不能更好地倾听烟农心声。甚至，缺少对烟农的专业知识培训，让烤烟质量提升不到位。二、全面加强基层烟站建设烟站工作政策性强、涉及面广，一直是烟区社会各界关注的焦点、广大烟农议论的热点、烟草行业监管的重

5、点。按照国家局“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”的工作方针，必须加强基层烟站的收购管理，提高服务水平，提升烟叶收购质量，夯实行业发展基础，为此，必须加强基层烟站建设，要坚持以硬件带软件，以规范促发展，同时要坚持以软件促硬件，以管理促效率，主要应从以下几点做起：（一）改善基础设施，实现烟站建设标准化完善基础设施是基层烟站建设的首要任务。建设过程要按照“以改为主、新建为辅”的原则，对功能不全的收购站，在原有基础上进行改造和完善；对重新规划建设的标准化烟站，做到功能齐全、流程优化、经济适用、便于管理

6、。　（二）完善规章制度，实现烟站管理制度化1、强化履职到位。烟站领导要积极转变思想观念，牢固树立全局意识；要知晓部门及下属员工的岗位工作职责，以及各关联岗位间、部门与部门之间的关系，熟悉质量手册和工作流程；要加强对政策、法规和企业各项规章制度的学习，通过言传身教，带好身边的队伍；要切实加强部门的考核、监督，有针对性地加强对员工的业务知识培训和规章制度的学习，把公司的决策部署、规章制度、经营方针及时传达到一线员工，把各项制度和政策真正落到实处，切实提高员工的业务技能、政策水平，提高执行规章制度和政策的自

7、觉性，真正形成心往一处想、劲往一处使的局面，提升整体工作的合力。2、深化体系融合。一是要规范站务工作会议，每月至少召开一次，站长要对当月工作进行全面总结，对下月工作进行布臵，要学习行业的重要文件及大政方针、工作部署，要学习时事政治；每个员工都必须汇报当月的工作学习情况，负责人则要作出点评，点评要细致全面；部门要作好记录，员工也要做好记录，要将汇报的重点和点评的内容记录详实。二是要进一步加强各项工作的程序管理，以严格的程序来促进管理的规范。3、促进文化落地。企业文化不是理论，我们不能就文化论文化，而要在

8、工作中融入文化。4、严明工作纪律。要严格遵守工作纪律，教育员工不断增强纪律观念，确保各项工作有人抓、有人管，坚决杜绝部门员工上班期间打牌、上网玩游戏等不良现象。要严格遵守值班纪律、维稳纪律、保密纪律，引导员工增强纪律观念，树立大局意识，为维护企业安全稳定尽一份责任，确保一方平安。5、注重形象塑造。要把加强基础管理作为部门形象建设的突破口，深入开展形象塑造活动，擦亮每一扇窗口。一是要注重外在的形象塑造，自觉搞好环境卫生，消除“脏、乱、差”现象和卫生死角，保