经理人领导训练课后笔记

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1、经理人领导班笔记第一讲发挥自己的领导力n了解管理与领导的差异---流程与制度需要管理,人需要领导。n卡内基对领导的定义：「有能力获得他人由衷的合作，以达成期望的结果。」n了解自己的领导价值观；也有能力了解他人的价值观并给予对方反馈。n因为价值观影响行为，行为影响成果（我是、我做、我有）。唯有确立自己的领导价值观(我是一个什么样的人)，才能让做法持续(我做什么)，如此想建立的领导愿景才能实现(我拥有什么结果与愿景)。n根据自己的领导价值观来描绘未来领导的愿景，以确立学习方向。练习运用「领导访谈」促进对他人的了解(了解其

2、价值观)、建立信任。体任「信任」在领导的价值─缺乏信任、组织无法发挥功能。※没有信任，好事变坏事，在我们周围一再上演※有高度的信任，卖命冒险，110%付出都愿意※信任需天天培养，但可能一夕之间就瓦解。运用卡内基人际关系1-9条原则，提高沟通品质建立信任。1.不批评、不责备、不抱怨2.给予他人真诚的赞赏与感谢3.引发他人心中的渴望4.真诚地关心他人5.经常微笑6.记得别人的姓名7.聆听，鼓励别人多谈他自己的事8.谈论他人感兴趣的话题9.衷心的让他人觉得他很重要发挥组织的领导力◎时间无法存贮，因此无法管理，只能管理自己的

3、行为。◎时间管理只是几个观念而已，重要的是行动。◎依照四个象限（重要紧急／重要不紧急／不重要紧急／不重要不紧急），找出自己工作职务最理想的时间分配。1.登记时间：连续五天把日常的工作，每30分钟登记一次，清楚记录自己做了什么，根据自己的认知，做四个象限的分类，计算四类事务各占的百分比。并将此结果和主管沟通，达成共识。再作分析找出一些可以合并、取消或可以授权的项目。2.封锁时间：在固定时间内，不接电话，不与任何人交谈或接见访客，专心处理需专注处理的事情。因为一个经理人8、9分钟会被打扰一次。3.优先次序：依轻重缓急安排

4、每天的工作。Pareto'sPrinciple-The80-20Rule4.授权：将员工可以做的事授权给员工，主管省下时间，又能为组织培养人才(后面会谈到)。lpowerpoint摘录:领导:领导是创造能协助同仁达成目标的环境；人都会支持自己参与并协助创造的环境。管理:管理是订立及执行有效率及有效果的流程；人会支持一个能帮助他们成功的制度或流程。l流程与制度需要管理,人需要领导 MaxDePreel『缺乏互信』，任何组织均不能发挥功能。互信不能以强制方式获得，也无法以金钱购买。领导者必须以行动赢得追随者的信任。War

5、renBennisl“时间是经理人最宝贵的资源,如果无法管理时间,就无法管好任何事.＂PeterDrucker第二讲：创新过程n领导人的责任不在拥有许多创意，而是找出方向，引导创新。n创新是否成功的关键---让更多人参与。n经理人的责任是建立创新的环境，让员工喜欢提供Idea。n主管要营造气氛让部门更有创意，增加同事参与感。n创新的思维分成绿灯(量)与红灯(筛选)，永远记得要分开进行n主持创新会议时要先请参与者写下他的想法，再问他写了什么，最后自己再发言，才能确保每个人都会参与。n学习主持创新会议九步骤。一、形象化：

6、理想的未来状况建设性不满二、寻找事实：确认现状(收集事实)→找出关键因素。三、寻找问题/机会："IWWCW"设计绿灯问题(InWhatWayCanWe)四、寻找想法(IdeaFinding)：绿灯思考(脑力激汤)---延后判断及表达感谢五、寻找解决办法(SolutionFinding)：红灯时间---建立过滤网，过滤出钻石(绝对条件/宜有条件)六、寻找接受度：如果没让执行者接受，执行者只会照章行事。如果能让执行者接受，自己承诺，执行成效更好。七、实施：付诸行动八、追踪：检讨追踪九、评估：确定并评估n定义会议主题，用I

7、WWCW（InWhatWayCanWe）方式来界定问题。例如：我们用什么方法可以降低不良率在会议中练习延后判断，及练习将别人的意见当成礼物，接受时表达热忱的感谢。在执行讨论出来的结论时，除了寻求决策领导支持，也要取得未参加此会议但要配合执行的其它部门或属下的接受度，再去执行。这样可以减少执行时的阻力，让执行者有拥有的感觉，执行的效果会更好。※寻找接受度的方法：促销变革:每组6分钟n开场白n需求说明(为什么需要改变)n需求事例(举实例)n3个解决方案n优点n缺点n最好解决方法(提出证据以说服他人)n结语l不需要天纵英明

8、才能创新,它其实是一种态度.创新不要只看需要,也要主动寻找机会.PeterF.Druckerl公司70%的点子被冷嘲热讽所抹杀掉美国BBDO广告公司总经理第三讲提升组织绩效（职位绩效说明PRD）l造成员工工作压力大的三大原因：1.不知道该做什么?1.不知道该做到什么程度才算好？3.不知道为什么要做？职位绩效表(PRD)就是要解决以上三点。l职位