人力资源管理研讨培训班

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1、人力资源管理研讨培训班1我的承诺：我将全身心地投入到本次的学习，希望通过学习能够达到：第一：第二：第三：承诺人（签名）：2你是否遇到了以下的问题？为什么派了很多人外出培训，效果却不明显？为什么请了知名的讲师，培训却不受欢迎？为什么培训经常进行，员工参与的积极性却不高？3培训体系的构建培训在企业发展中的战略地位培训内容开发与设置培训需求及分析确定培训计划及预算培训的有效实施如何让培训转化为行动？4企业核心价值观企业战略规划学习战略发展战略价值回报持续提升人力资源体系推动着企业战略的实施激励机制绩效考核培训体系5培训在企业发展中的战略地位培训能力提高

2、价值观任可行动中体现效率提升成本下降团队稳定企业核心竞争力6培训在企业发展中的战略地位对新员工：提高新员工的职业化能力企业价值观的输入及强化企业凝聚力的塑造对老员工：职业化能力的强化及再提高让员工与企业共同成长减少流失的可能性提高工作和管理效率企业与员工双赢！7现代企业是学习型的组织彼得·圣吉——学习型的组织江泽民——学习型的社会学习型的社区您唯一持久的竞争优势，是具备比您的竞争对手学习得更快的能力。未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。——彼得·圣吉8企业战略对培训体系构建的影响企业发展阶段企业经营目标企业拓展目标企业价值观目标影响培

3、训体系的因素培训体系构建因企业而异9二、培训内容开发与设置贵超市的培训内容包括哪些？1、2、3、4、5、10二、培训内容开发与设置培训内容的三个层次知识培训技能培训素质培训应用应会应知11二、培训内容开发与设置员工培训管理者培训知识培训行业发展知识、企业历史、组织架构、公司规章制度、商品知识…行业发展知识、企业历史、组织架构、公司规章制度、商品知识…技能培训（按岗位要求提供）流程：本部门流程、公司流程流程：本部门流程、公司流程岗位技能:生鲜、采购、营运、促销、企划、配送、收银、收货、顾客服务、财务、HR、IT、…岗位技能:生鲜、采购、营运、促销、

4、企划、配送、收银、收货、顾客服务、财务、HR、IT…素质培训客服意识、团队凝聚力、防损意识…客服意识、团队凝聚力、防损意识…领导艺术、管理能力、思维能力、心态训练、意志力训练…12举例：采购培训：领导培训：罗森伯斯的领导：——系统思考——营销技巧——战略规划——信息的力量——激励同事——工作与生活的平衡——做出决策——财务与商务培训观念决定方向思路决定出路13二、培训内容开发与设置类别培训内容培训时间培训讲师实施单位受训人员入职培训行业知识企业文化规章制度岗位技能入之后正式上岗前培训部+业务部门HR培训部新入职员工在岗培训OJT在实际工作中遇到

5、的具体问题的解决方案在岗位工作的同时开展直接上级或指定讲师业务部门指定人员脱岗培训Off-jt内训与工作内容相关的知识、技能与综合素质的提高脱岗集中时间进行内部讲师或外部讲师培训部指定人员外训外部讲师外部机构指定人员自我发展SD个人感兴趣的内容个人自行安排讲师、网络、音像资料等个人个人自愿14技能类培训：生鲜、采购、配送、营运、收银、收货、顾客服务、财务、HR、IT、促销、企划…新员工入职培训新员工培训在岗培训其他培训海外工作室专题研究会个人进修规定等等素质类培训：客服意识、防损意识、团队凝聚力、领导艺术、管理能力、思维能力、心态训练、意志力训练

6、…培训体系在岗培训OJTＯffJT脱岗培训SD自我发展连锁超市培训体系15二、培训内容开发与设置培训教材的建立1、入职须知类：行业发展知识、企业历史、组织架构、公司规章制度、2、岗位培训类：公司流程、岗位技能（生鲜、采购、配送、营运、收银、收货、顾客服务、财务、HR、IT、促销、企划…）3、管理层培训：客服意识、团队凝聚力、防损意识…团队建设、领导艺术、管理能力、思维能力、心态训练、意志力训练…培训手册16二、培训内容开发与设置培训教材的建立1、按功能建立；（分部门）2、按层级建立（低级-中级-高级）3、活页设立；4、业务部门协助；5、借鉴专业公

7、司；6、建立案例库；培训手册17三、培训需求及分析确定岗位要求、工作指标绩效考核达到标准更高层培训新技术培训新流程培训更高层次培训评估：流程不清？对企业缺乏信心？能力不足？自我心态？纠错培训、强化培训团队建设、激励公司评估18我知道自己懂得哪些？意识能力我知道我不懂哪些问题？我不知道自己不懂得什么？我不知道自己懂得什么？被评估者的现状19三、培训需求及分析确定个人评估公司发展前景、个人愿景、兴趣提出个人培训需求个人职业生涯规划20三、培训需求及分析确定业务部门培训需求调查个人培训需求调查培训部门确认业务部门确认21直接信息有助于需求分析的其它信息

8、来源·工作角色·工作过程·工作难题·任务表·任务困难点·任务重要性·突发事件报告·公司计划，政策、方案·访谈失败率·失误频率·规章制度·