品管七大手法教育训练.ppt

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1、品管七大手法数据与查检表2.柏拉图3.直方图4.特性要因图5.散布图6.图表与管制图7.层别法第一章数据与查检表壹.数据?一.何谓数据?根据测量所得到的数值和资料等事实，即谓之数据，因此，数据最基本的观念就是：数据=事实解决问题的步骤:就是依据事实判断后再采取行动。二.数据的种类:1、依数据的来源：A.原材料及制品市场数据B.制程数据C.检验数据2、依数据的时间先后分：A.过去数据B.日常数据C.新数据3、依数据特性分：A.定量数据B.定性数据三.运用数据应注意的重点:1.应收集正确的数据若所收集的数据是错误的或不正确的,将导致无法显示真

2、正的问题。2.避免主观的判定用自己主观性的意识作判断的结论,而没有事实的根据,是无法解决问题。3.要把握事实真相为了防止错误的判断,首先应该把握数据,也就是把握事实的真相,拟定正确的对策,行动才能中肯而达到预期的效果。四.整理数据应注意的事项1.问题发生而要采取对策之前,一定要有数据作为依据。2.要清楚使用的目的。3.数据整理,改善前与改善后所具备的条件要一致。4.数据收集完后,一定要马上使用它。5.搜集正确而不是假造的数据,这点是最重要的,否则就无法了解问题。贰.查检表(CheckList)一.定义:以简单的数据用容易了解的方式作成图形

3、或表格,只要记上检查记号并加以统计整理,作为进一步分析或核对检查用的谓之查检表。二.查检表的种类:查检表依工作的种类或目的可分为:1.点检用查检表。2.记录用查检表。三.設計檢查表須考慮的事項:1.明確設計檢查表的目地是什麼?2.決定檢查的項目是那些?3.決定檢查的人員及方法?4.查檢的頻率如何?5.查檢的方式?6.查檢的期間,從什麼時候開始?什麼時候結束?7.決定記錄的型式,如機器、時間、人….8.決定記錄的方式?四.檢查表的製作步驟:1.點檢用檢查表製作步驟:a.逐一列出需點檢的項目。b.須點檢的項目是什麼?c.點檢有順序要求時需註明

4、順序碼,依順序排列。d.必須點檢的項目,盡可能依機器、人員、製程…等層別之。2.記錄用檢查表製作步驟:a.決定所要蒐集的數據及希望把握的項目。b.決定查檢表的格式。c.決定記錄形式。d.決定蒐集數據的方法。e.決定記錄的方法。五.檢查表的製作要點:查檢表製作沒有特定的形式,可任意配合目的而作更改。不過以下幾點需特別留意:1.以最少的時間將與現場的資料記錄下來或查檢完畢。2.在記錄問題的同時,記錄者本身已立即明瞭所登記的內容。3.切記勿遺漏重要項目。六.檢查表記錄的項目:1.目的標題2.對象、項目為什麼3.方法何種方法4.時間、期間在什麼時

5、間、多少期間5.人誰來做6.場所、製程在什麼地方7.結果整理合計、平均、統計8.傳遞途徑誰需要了解,要報告給誰1.點檢用查檢表2.記錄用查檢表一.柏拉圖的定義:1.根據所搜集的數據,按不良原因、不良項目、不良狀況、不良發生的位置…等不同區分標準並加以整理,而按其大小順序排列,再加上累積值的圖形。2.從柏拉圖可看出那一項目有問題,其影響度如何,以判斷問題的癥結點,並針對問題點採取改善措施,故又稱ABC圖。3.又係依大小順序排列的圖,故又稱排列圖。第二章柏拉圖(ParetoChart)二.柏拉圖的製作方法:步驟1.:決定數據資料的分類項目步驟

6、2.:決定數據搜集期間步驟3.:依分類項目別,整理數據,作成統計表步驟4.:記入圖表紙並且依數據大小排列畫出柱狀圖步驟5.:繪累計曲線步驟6.:繪累計比率步驟7.:記入必要的事項三.柏拉圖的用途:1.作為降低不良的數據2.決定改善目標,找出問題點3.作為確認改善效果(改善前、中、後的比較)4.應用於發掘現場的重要問題點5.作為整理報告或記錄6.確認或調整特性要因圖四.那些數據可以整理成柏拉圖:1.品質方面2.成本方面3.時間效率方面4.安全方面5.營業方面6.交通方面7.選舉方面8.士氣、人事方面9.治安方面柏拉圖柏拉圖第三章直方圖(Hi

7、stogram)一.直方圖的定義:將所蒐集的數據、特性值或結果值,用一定的範圍在橫軸上加以區分成幾個的區間,將各區間內所測定值依所出現的次數累積起來的面積,用柱形劃出的圖形謂之。二.直方圖的目的:1.了解分配的型態2.研究製程能力3.工程解析與管制4.求分配的平均值和標準差5.計劃產品的不良率6.調查是否混入兩個以上的不同群體7.測知有無假數據8.藉以訂定規格界限9.與規格或標準值比較10.了解設計管制可否用於管制製程三.直方圖的製作步驟:步驟1.:搜集數據並記錄在紙上步驟2.:求出數據中的最大值和最小值步驟3.:求全距(R)R=MAX-

8、MIN步驟4.:定組數(K)K=1+3.32LOGn步驟5.:求組距(H)H=R/K步驟6.:求各組上組界、下組界步驟7.:求組中值步驟8.:作次數分配表步驟9.:決定橫軸、縱軸(刻度)步驟1