仓库、财务客服、运输人员考核表(2).doc

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1、理货员绩效考核表姓名：得分：考核月份考评结构考评要素考评要点权重自评得分主管评分经理评分工作态度服务态度对顾客礼貌热情、耐心细致3设身处地为客户利益着想，受到客户的好评3从产与客户争吵、处事注意分寸（出现一次得0分）4责任心工作认真负责、正确可靠5工作努力踏实、兢兢业业5尽心尽力履行职责，不需监督5纪律性遵守公司规章制度，按要求办事2不擅自离开岗位(一次扣1分)2上下班准时，不迟到、早退、缺勤（出现一次扣2分）4服从上司工作安排（一票否决）4团结协助性具有集体荣誉感，与上司、同事有良好的合作态度

2、。6当同事有需要时能主动帮助他人工作与同事和睦相处6工作能力工作技能备货准确率（错一票扣3分）7发货准确率（错一票扣7分）7收货准确率（错一票扣7分）7仓库盘点准确率（错一票扣2分）8单据完整率（丢单一次扣4分）7工作绩效工作质量工作有条有理、器具存放指定位置5对关键点的核对检查工作结果5工作细致、效率高5总分100’主管评语、分数签名经理评语、分数签名注：此表适用时仓库运作管理人员。统计员绩效考核表姓名：得分：考核月份：考评结构考评要素考评要点权重自评得分主管评分经理评分工作态度服务态度对顾客

3、礼貌热情、耐心细致3设身处地为客户利益着想，受到客户的好评3从产与客户争吵、处事注意分寸（出现一次得0分）4责任心工作认真负责、正确可靠5工作努务踏实、兢兢业业5尽心尽力履行职责，不需监督5纪律性遵守公司规章制度，按要求办事2服从安排不擅离岗位(一次扣1分)2上下班准时，不迟到、早退、缺勤（出现一次扣2分）4服从上司工作安排（一次扣4分）4团结协助性具有集体荣誉感，与上司、同事有良好的合作态度。6当同事有需要时能主动帮助他人工作与同事和睦相处6工作能力工作技能系统录入及时率（一票扣2分）7系统录

4、入准确率（一票扣3分）7信息及时查询率（一票扣2分）7仓库盘点核对与汇总及时准确率（一票扣2分）8单据报表传递/归档及时完整率（丢单一次扣4分）7工作绩效工作质量工作有条有理、忙而不乱，文件归档清楚5注意对关键点的核对并反馈异常5工作细致、工作效率高（一票否决）5总分100’主管评语、分数签名经理评语、分数签名注：此表适用时仓库统计人员。仓库组长绩效考核姓名得分考核月份考评结构考评要素考评要点权重自评得分主管评分经理评分工作态度服务态度对顾客礼貌热情、耐心细致3设身处地为客户利益着想，受到客户的

5、好评3从未与客户争吵、处事注意分寸4责任心工作认真负责、正确可靠5工作努务踏实、兢兢业业5尽心尽力履行职责，不需监督5纪律性遵守公司规章制度，按要求办事2忠于职守，不擅离岗位(一次扣1分)2上下班准时，不迟到、早退、缺勤(一次扣1分)4服从上司工作安排（不服从一次扣4分）4团结协助性具有集体荣誉感，与上司、下属、同事有良好的合作态度。6当同事或员工有需要时能主动帮助他人工作与同事和睦相处6工作能力工作技能资源调配的及时率6班组进出仓作业准确率6业务按SOP的流程执行6安全、管理安全事故（一票否决

6、）105S管理（每天责任区管理检查）8工作绩效工作质量工作有条有理、忙而不乱、现场物流定位放置5注意对工作关键点的核对并反馈异常5工作细致、无重大错误（一票否决）5总分100　　主管评语、分数签名　经理评语、分数签名　注：此表适用时仓库运作管理人员。仓库主管绩效考核表姓名：得分：考核月份：考评结构考评要素考评要点权重自评得分主管评分经理评分工作态度服务态度对顾客礼貌热情、耐心细致3设身处地为客户利益着想，受到客户的好评3从未与客户争吵、处事注意分寸（出现一次得0分）4责任心工作认真负责、正确可靠

7、5工作努力踏实、兢兢业业5尽心尽力履行职责，不需监督5纪律性遵守公司规章制度，按要求办事2忠于职守，不擅离岗位(一次扣2分)2上下班准时，不迟到、早退、缺勤（一次扣2分）4服从上司工作安排4团结协助性具有集体荣誉感，与上司、同事有良好的合作态度。6当同事有需要时能主动帮助他人工作与同事和睦相处6工作能力现场管理Sop执行率55S管理5进出仓作业效率6安全安全事故（一票否决）10人员管理人员流失率（离职1人扣1分）5工作绩效工作质量库存准确率（低于99.8%一个百分点扣2分、扣完为止）10盘点执行

8、率（一次扣5分）10总分100’主管评语、分数签名经理评语、分数签名注：此表适用时仓库运作管理人员。客服绩效考核表姓名：得分：考核月份：考评结构考评要素考评要点权重自评得分主管评分经理评分工作态度服务态度对顾客礼貌热情、耐心细致3设身处地为客户利益着想，受到客户的好评3从未与客户争吵、处事注意分寸（出现一次得0分）4责任心工作认真负责、正确可靠5工作努力踏实、兢兢业业5尽心尽力履行职责，不需监督5纪律性遵守公司规章制度，按要求办事2忠于职守，不擅离岗位(一次扣1分)2上下班准时，不迟到、早退、缺