办公设备的使用和维护.doc

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1、第一条目的为使公司办公设备的预防保养、日常维护、故障请修有章可循，以维持办公设备正常运转，特制定以下管理规定：第二条范围1、公司办公设备包括：电脑、复印机、打印机、碎纸机、传真机、电话、照相机、摄像机、移动存储设备、音响设备、投影仪及各部门配备的空调等各种贵重物品。第三条职责划分1、集团财务部为设备管理部门，负责：1）建立办公设备（属固定资产）的帐册，并予以分类管理；2）定期对使用设备进行盘点，随时查核设备帐册所载的名称、规格、和数量是否与实际相符；3）制作标签于设备上注明编号、名称、责任人；4）协助购置办公设备，价格核实。2、总裁办为设备维护部门，负责：1）办公设备购置、安装和验收

2、；2）故障请修，维修全程跟踪，定期拟定办公设备的检修计划；3）督促各使用部门按规范执行日常保养维护工作；4）办公设备基本资料的建立，如：说明书、保修卡、附件、维修厂家联系方式等。3、办公设备使用部门为责任部门，负责：1）协助新购办公设备的安装和验收；2）故障申报，并协助维护管理部门对故障机器进行请修；3）设备清洁、整理及周围环境整洁等日常维护。第四条维护保养第一节计算机1、显示器a．显示器的日常维护以除尘为主。在对其除尘时，必须关闭电源。定期用干净的湿布从屏幕中心螺旋式地向外擦拭，去掉屏幕灰尘。经常清除机壳上的灰尘和污垢，保持外观清洁和美观。b．拔插电源线和信号电缆时，必须应先关机，

3、以免损坏接口电路元件。长途搬运显示器时，应放回原来的包装箱内。c．不能将盛有水的容器放在机壳上，以免水流入机内，引起短路，造成元件损坏。2、键盘a．保持键盘清洁。一旦键盘有赃迹或油污，应及时清洁。不可用酒精清洗键盘，不可让水流入键盘。清洁工作应在断电的情况下进行。b．不同型号的键盘不能随意更换，更换键盘时必须在关闭计算机电源的情况下进行，键盘接口插到主机指定的位置。c．在操作键盘时，按键动作要适当，不可用力过大，以防键的机械部件受损而失效。3、鼠标a．当鼠标使用日久，鼠标球赃而运行不灵活时，就要清洗鼠标球。可将鼠标球取出，用干净的酒精棉球清洗，然后用软布擦干，重新装好。4、电源a．确

4、保电源的输入电压的使用的电源电压一致，尤其是安装机器或搬动后的机器时要特别注意。b．不能频繁开关电源，在使用过程中若出现“死机”，应尽量使用热启动（Ctrl+Alt+Delete）。不得已要冷启动时，也要在关机10-30秒后再开机，保护电路恢复、电容放电都需要时间。开、关机最容易引起故障。5、软驱/软盘a．不要划伤盘片，盘片不能变形、不能受潮、不能靠近磁场物质等。b．存有重要程序或数据的软盘，应设成写保护状态，以免操作失误造成的数据丢失。第二节打印机在正常运行的状态下，不能强行关闭电源，否则会使内部元件受损。打印机上的墨尽指示灯连续闪烁时，必须及时更换新的墨水盒。第三节移动存储设备包

5、括移动硬盘和U盘。移动硬盘使用时注意，在硬盘高速运转时严禁硬盘受到外力碰撞，严禁移动硬盘。移动硬盘及U盘在断开与电脑的连接时一定要进行相关操作，当系统提示“您可以安全的拔下设备”时方可拔除设备。第四节投影设备的使用由维护部门设专人负责，其它人员未经允许及培训严禁使用该设备。每次关闭投影仪的时候都一定要等到投影仪的lamp灯完全熄灭后，才能关闭电源。第五节计算机软件及应用软件由维护部门统一购买。软件在使用时，要按照要求步骤进入或退出，以免造成软件的损坏。禁止在公司计算机安装其他软件，以免病毒传播。第六节日常文档及数据由各部门、各公司自行备份。每月三十日前由维护部门负责使用移动存储设备对

6、重要文档数据进行备份。日常杀毒工作由各部门、各公司自行处理，要求每周至少杀毒一次、升级一次，杀毒软件由维护部门提供。第七节计算机的清洁与维护实行谁使用谁负责清洁的原则。每周清洁外部两次，不得使用湿抹布，内部每季度必须打开机箱清洁一次，用毛刷或专用工具吹净尘土。维护部门进行不定期抽查。第八节各类办公设备严禁外借、外用。回答人的补充  2009-07-1312:56第五条故障请修1、在保修期内出现故障的设备，使用单位应立即报告维护部门，由指点管理员直接与供应商（厂家）联系，以便能及时办理退、赔、换、补或保修手续。2、在保修期外出现故障的设备，发生故障不能使用时，需向维护部门提出请修。填写

7、《办公设备更新(维修)申请单》，由部门负责人审核同意后，将《申请表》交维护部门，通过定点公司或专业维修人员进行维修。3、各部门、各公司需外送修理的办公设备，未经维护部门同意而私自送修，所需费用由本人或部门自行负责承担。4、故障设备经修复后必须经使用单位或使用人进行质量验收、签名。第六条责任与处罚根据《管理制度汇编》员工奖惩管理条例，对出现下列情况之一者，给予警告，并视情节严重性扣发工资50元以上500元以下：1、故意破坏公司财物、公共设施者，由责任人照价赔