岗位职责与KPI_全部岗位.ppt

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1、公司预算控制与管理资金管理成本管理税务筹划财务报告分析内部控制管理关键岗位职责财务总监1财务总监权重50%40%净利润率毛利润率10%员工满意度净利润率毛利润率员工满意度KPI2关键岗位职责成本审核供应商信誉考核制定公司内部成本与费用控制的管理措施并监督实施成本控制3成本控制权重40%40%20%成本预算差异率费用预算差异率员工满意度费用预算差异率成本预算差异率员工满意度KPI4关键岗位职责公司账目管理编制会计凭证应收/应付账款管理各类费用支出审核会计5成本控制KPI权重40%40%20%账目准确率回款完成率员工满意度账目准确率回款完成率员工满意度KPI6关键岗位职责

2、公司现金管理银行对账公司费用复核与报销客户信用度管理出纳7出纳80%现金管理出错率员工满意度20%现金管理出错率员工满意度KPI权重8带领部门员工完成公司年度绩效目标建立销售制度与流程负责团队绩效辅导与绩效评估沟通负责公司年度销售计划的制定并执行负责客户信息管理以及大客户直接公关负责部门员工培训关键岗位职责销售总监9销售总监权重70%10%20%部门销售计划完成率客户满意度部门培训完成率部门销售计划完成率部门培训完成率客户满意度KPI10带领部门员工完成部门年度绩效目标；负责团队绩效评估部门年度销售计划的制定并执行；签订合同、负责收款、项目验收等一切事宜销售经理关键岗

3、位职责11销售经理60%30%10%个人业绩目标部门销售计划完成率客户满意度部门销售计划完成率个人业绩目标客户满意度KPI权重12渠道经理带领部门员工完成部门年度绩效目标；编制渠道开发、选择、管理总体方案；对渠道成员进行培训、沟通、服务；渠道费用管理；签订合同，完成收款及渠道客户售后服务工作；关键岗位职责13渠道经理部门销售计划完成率客户满意度个人业绩目标70%20%10%个人业绩目标部门销售计划完成率客户满意度KPI权重14客服经理客户服务规章制度建设客户信息管理客户售后服务管理客户投诉处理客户回访管理关键岗位职责15客服经理客户满意度客户投诉率服务响应速度客户信息

4、管理30%30%20%20%服务响应速度客户满意度客户信息管理客户投诉率KPI权重16人力资源战略规划和开发；编制公司人力资源相关的制定与执行负责公司人才招聘、员工培训、员工人事管理薪酬体系设计人力资源总监关键岗位职责17●费用目标●核心员工流失率●员工满意度人力资源总监50%20%30%费用目标核心员工流失率员工满意度KPI权重18招聘专员●分析各部门人才需求，满足各部门人才需求；●建立公司人才招聘流程以及有效的招聘渠道；●负责新员工招聘；●员工竞职调查；关键岗位职责19●员工满意度●新员工到岗率●员工存活率人事专员30%30%40%新员工到岗率员工存活率员工满意度

5、KPI权重20培训专员定期分析各部门培训需求，规划组织员工培训；建设内部讲师团队，整合外部专业课程培训反馈评估，改进措施培训资料库建设；关键岗位职责21人事专员40%20%40%培训课程满意度员工存活率培训目标完成率培训课程满意度培训目标完成率员工存活率KPI权重22●员工合同、员工档案等管理；●员工工资、薪酬、福利保险等管理；●员工出勤管理；●员工沟通管理；人事专员关键岗位职责23●员工满意度●福利实施准确率●薪酬制表及时性人事专员40%20%40%员工满意度福利实施准确率薪酬制表及时性KPI权重24●维持良好的办公环境，保障正常的办公秩序●上传下达，各项规章制度的

6、落实检查●管理公司固定资产使用情况●代表企业对外行政联络和公关●企业营业执照年审●企业资质评选行政经理关键岗位职责2550%40%10%费用目标员工满意度培训完成率●费用目标●员工满意度●培训完成率行政经理KPI权重26主持新产品的研究开发收集和分析产品市场信息，进行新产品立项管理产品技术及协调生产现场技术对开发出来的新产品实验进行跟踪并及时改进协助产品工程师及时跟进市场反馈情况制定新产品开发预算和研发计划为研发项目提供技术支持研发总监关键岗位职责27研发总监产品出新率新品毛利率50%50%产品出新率新品毛利率KPI权重28厂长关键岗位职责组织实施生产经营计划，保质保

7、量完成生产任务建立优化生产流程，提高生产品质，降低生产成本建立健全质量管理体系负责组织培训，提高员工技能确保厂区无安全事故发生；29厂长30%40%30%产品一次合格率生产计划完成率成本控制率产品一次合格率生产计划完成率成本控制率KPI权重30采购计划与预算编制建立采购工作流程和制度，并监督实施控制采购价格与成本供应链的管理对采购计划和购货合同的执行和控制采购部关键岗位职责31采购总监采购计划完成率交货及时率交货及时率40%30%30%交货及时率采购成本控制率产品一次验收合格率KPI权重32年度市场推广计划制定组织开展市场调研制定市场推广计划市场推广