配送中心运营管理教学课件作者杨敏第1章.ppt

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1、第一章物流信息管理概述1.3物流信息系统的开发过程1.2物流信息系统1.1物流信息管理重点介绍了物流信息系统的定义、内容、作用、功能、类型及结构，并阐述了建立物流信息系统的必要性，列出了物流信息系统的开发过程坚持的原则和开发的基本步骤。[本章重点]首先介绍了物流信息的基本概念和基本知识，包括物流信息的定义、特点、按不同的分类标准进行分类及现代物流信息的作用；1.1.1物流信息的定义及特点物流信息的分类物流信息的作用1.1物流信息管理1.1.21.1.31.1.1物流信息的定义及特点物流信息是指反映物流各种活动内容的知识、资料

2、、图像、数据、文件的总称。狭义：它指与物流活动(如运输、仓储、包装、装卸、搬运、流通加工和配送等)有关的信息。广义：物流信息不仅包括与物流活动相关的信息，还包括了大量的与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。1、什么是物流信息一般性特点：信息的准确性、完整性、实用性、共享性、增值性等。特殊性特点：1)信息量大、分布广2)具有很强的时效性3)物流信息种类多4)更新速度快2.物流信息的特点信息分类按信息的功能及作用不同分类按信息加工程度的不同分类按信息领域分类按活动领域分类1.1.2物流信息的分类计划信息控制及作业

3、信息统计信息支持信息指物流活动过程中发生的信息。它有很强的动态性，是掌握物流状况不可少的信息。物流活动结束后，对整个物流活动的一种终结性、归纳性的信息。这种信息是一种恒定不变的信息，有很强的资料性指能对物流计划、业务、操作具有影响或有关的文化、科技、产品、法律、教育、民俗等方面的信息，如物流技术的革新、物流人才需求等。1.按信息的功能及作用不同分类计划信息指的是尚未实现的但已当做目标确认的一类信息。如物流量计划、仓库进出量计划、车皮计划、与物流活动有关的国民经济计划、工农业产品产量计划等。2.按信息加工程度的不同分类信息原始

4、信息加工信息指未加工的信息，是信息工作的基础，也是最有权威性的凭证性的信息。一旦有需要，可从原始信息中找到真正的依据。原始信息是加工信息可靠性的保证.指对原始信息进行各种方式和各个层次处理后的信息。这种信息是原始信息的提炼、简化和综合，它可以大大缩小信息存量，并将信息整理成有使用价值的数据和资料。1．物流活动所产生的信息2．提供物流使用而由其他信息源产生的信息3.按信息领域分类分类物流各个不同的功能领域由于其活动性质的不同，信息内涵和特征也有所不同。按这些领域功能分类，有运输信息、仓储信息、装卸信息等。甚至更细化而分成集装箱

5、信息、托盘交换信息、库存量信息、汽车运输信息等。4、按活动领域分类支持市场交易活动支持业务控制支持工作协调支持决策和战略功能综合现代物流信息在物流活动中起着神经系统的作用，可以说是“牵一发而动全身”，具有对物流活动的计划、协调、控制功能。物流信息的作用1.1.3物流信息的作用1.2物流信息系统物流信息系统的内容及特点1.2.1物流信息系统的功能物流信息系统的结构物流信息系统的类型1.2.21.2.31.2.41.2.1物流信息系统的内容及特点1．物流信息系统的定义物流信息系统(LogisticsInformationSyst

6、ems，LIS)是企业管理信息系统中的一个重要的子系统,它通过对系统内外物流相关信息的收集、存储、加工处理，获得物流管理中有用的信息，来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供战略运作、信息分析和决策支持的人机系统。物流信息系统充分利用数据、信息、知识、计算机网络等资源，实施物流业务、控制物流业务、支持物流业务、实现物流信息共享，以提高物流业务的效率，提高决策的科学性，其最终目的是提高企业的核心竞争力。2.物流信息系统的特点管理性适应性集成化模块化实时化网络化智能化综合数据处理阶段支持决策阶段——具有决策支持、智能专

7、家功能的管理信息系统出现了，称为决策支持系统(decisionsupportsystem，DSS)单项处理阶段——电子阶段处理(electronicdataprocessing，EDP)发展阶段3．物流信息系统的发展阶段1.收集物流信息功能2.加工功能3.存储功能5．检索查询和输出功能4.传输功能1.2.2物流信息系统的功能1．物流信息系统的基本组成物流信息系统有四个基本组成部分，即信息源、信息处理器、信息使用者和信息管理者，物流信息系统的基本组成部分及关系如图1—1所示。1.2.3物流信息系统的结构图1—2物流信息系统基本

8、组成结构模型课程队伍基地课程队伍基地课程队伍基地课程队伍基地课程队伍基地业务操作层管理控制层决策分析及战略计划层2．物流信息系统的层次结构在物流信息系统的实际应用中，根据信息处理的内容及决策的层次一般把管理活动分为三个不同的层：决策分析及战略计划层、管理控制层和业务操作层(如图1—3所示)