运输与配送管理 教学课件 作者 李岩第十章 配送中心运营管理.ppt

《运输与配送管理 教学课件 作者 李岩第十章 配送中心运营管理.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、配送中心既是物流配送网络中的枢纽，也是流通领域实施供应链管理的重要设施之一。配送中心由于投资巨大，营运过程存在一定的风险，所以其规划设计和管理系统运作的好坏对物流配送系统的整体效益都有很大的影响。本章主要从配送中心的概述、运作流程、库存管理、成本管理四个方面介绍配送中心运营管理中的基本原理和具体步骤。第十章配送中心运营管理学习任务(1)明确配送中心的定义、分类和功能。(2)了解配送中心的基本运作流程和特殊运作流程。(3)了解配送中心库存管理的内容和方法；(4)掌握配送中心的成本构成与核算控制。本

2、章目录第一节配送中心的概述第二节配送中心基本运作流程第三节配送中心特殊运作流程第四节配送中心库存管理第五节配送成本管理教学目标第一节配送中心的概述一、配送中心的概述国内外专家学者从不同角度对配送中心这一概念给出了许多定义。国外对配送中心较规范的定义主要来自日本学者，国内对配送中心的定义具有代表性的是王之泰和《国家标准物流术语》中提出的两种，其中《国家标准物流术语》中的定义最具有权威性。日本《物流手册》对配送中心的定义是：“从供应者手中接受多种大的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作

3、业，然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。”国内教材和其他著作主要采用王之泰编写的《现代物流学》中对配送中心的定义：“配送中心是从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货）和组织对客户的送货，以高水平实现销售或供应的现代流通设施。”2001年，国家质量技术监督局发布的《中华人民共和国国家标准物流术语》对配送中心这一概念的阐述是：“配送中心是从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：主要为特定的客户服务；配送功能健全；有完善的信息网络；辐射范围小；多品种

4、、小批量配送；以配送为主，储存为辅。”第十章配送中心运营管理二、配送中心的分类随着社会生产的发展，流通规模的不断扩大，配送中心不仅数量增加，由于服务功能和组织形式不同而演绎出许多新类型，因遵循标准不同，使分类结果也不同。配送中心根据其经济功能不同可分为供应性配送中心、销售性配送中心、储存性配送中心和加工型配送中心；按其归属和服务范围不同，可分为自用性配送中心和公用性配送中心；按其辐射范围不同可分为城市配送中心和区域性配送中心。第十章配送中心运营管理分类标准配送中心经济功能配送中心归属及服务范围配

5、送中心辐射范围配送服务专业化程度类型．供应型配送中心．销售型配送中心．储存型配送中心．加工型配送中心．流通型配送中心．自用型配送中心．公用型配送中心．城市配送中心．区域配送中心．专业配送中心．柔性配送中心表10.1配送中心分类表三、配送中心的功能第十章配送中心运营管理供货供货供货集货储存流通加工配货配送连锁店连锁店连锁店信息处理配送中心图10.1配送中心功能的示意图配送中心是专门从事货物配送活动的经济实体。换个角度说，配送中心是集采购、集货、分拣、储存、理货、加工、送货、信息处理等多种功能于一体

6、的物流据点，各项功能之间的结构关系如图10.1所示。配送中心的功能是否健全，直接影响到配送任务能否顺利完成。配送中心具备多种功能，但不同配送中心的侧重点各有不同，其中对某些功能重视程度的差异，决定了配送中心的性质及具体规划。根据物流运作的性质，可将配送中心的功能分为基础功能、核心功能和其他功能。第十章配送中心运营管理1.配送中心的基础功能（1）采购功能。（2）集货功能。（3）储存保管功能。（4）装卸搬运功能。第十章配送中心运营管理2.配送中心的核心功能（1）分拣理货功能。（2）组配功能。（3）分

7、装配货功能。（4）配送功能。（1）集散功能。（2）衔接功能。（3）流通加工功能。（4）信息整合功能。（5）资源回收功能。（6）增值功能。3.配送中心的其他功能第十章配送中心运营管理在比较完善的配送体系中，配送中心作为整个配送体系的核心，对整个配送体系的运作起到至关重要的作用。配送中心的基本作业一般包括订单处理、进货作业、搬运作业、存储作业、拣货作业、流通加工作业、补货作业和配送作业等方面内容，各种作业有机结合形成一个完整的流程，如图10.2所示。第二节配送中心基本运作流程第十章配送中心运营管理第

8、十章配送中心运营管理供应商发货配送中心客户配送需求进货验收卸载入库接单订单处理库存管理补货拣货流通加工暂存发货检核装载上车配送收货检核退货需求合格品废品退货退货分类退货处理图10.2配送中心的基本运作流程采购订单处理通常指由接到客户订单开始到准备拣货之间的作业，主要工作包括客户订单的数据确认、存货查询、订单整理与编号及订单出货数据处理等。业务部门查询出货日期的存货状况、流通加工能力和配送能力等信息以答复客户，当订单无法依客户的要求交货时，需要业务部门加以协调。改善订单处理过程并缩短处理周期、提供