培训管理手册.doc

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1、员工培训管理手册一、目的：为规范培训工作，使培训工作持续、系统的进行，通过企业文化宣贯、知识、经验、及岗位技能的培训，提升员工工作技能与职业素养，使之适应企业发展的需要。二、适用范围：适用于子公司所有部门的培训活动的计划、实施、效果评估等相关工作。三、培训类别：内训（子公司内部组织的）、外训（子公司以外，包括管理学院组织的）四、培训内容：内训：1、新员工入职培训：凡新入职的员工都必须参加公司统一组织的新员工入职培训。培训内容包括：企业文化，发展历程、公司概况、产品结构及人事基本制度等。培训时间：厂部、青岛办事处（济

2、南、潍坊及青岛新进人员）每季度举行一次。培训方法：集中培训、视频观看等（厂部员工集中于厂部会议室，其他办事处及店面人员集中于青岛会议室）考核方式：试卷考试考核人：培训管理员附件1：考试试题（随时更新）2、岗位技能培训：新员工入职后一个月内，指定专人以带教方式进行培训。培训内容：岗位工作说明书、岗位操作流程，规范、岗位工作技能技巧、岗位相关的管理技能技巧等。培训时间：入职手续办理后一个月内。培训方法：带教式培训考核方式：实操观摩、工作心得体会考核人：部门主管附件2、《培训心得体会表》附件8、《培训效果跟进表》3、通用

3、课程培训：与个人工作岗位内容需求无关，但因个人发展需要培养、或者个人兴趣所需的培训。培训时间：依据培训需求可定培训方法：集中培训、专题讲座、视频观看等考核方式：个人心得、体会考核人：培训老师附件2、《培训心得体会表》外训：4、外训课程：子公司员工参加子公司以外，或者管理学院组织的培训项目(协议？)培训时间：依据外训机构通知培训方法：不限考核方式：个人心得、体会考核人：培训老师附件2、《培训心得体会表》五、相关部门责任划分：1、培训专员：（1）子公司培训需求调查分析与汇总（2）子公司月度培训计划管理汇总与监督（3）各

4、部门培训实施的组织、监督与协调（4）各部门培训资料的汇总与整理（5）子公司各部门兼职培训师队伍的建立与管理（6）各部门培训费用的监督与管理等（7）员工培训档案的整理与更新1、各部门培训对接人（部门主管或指定对接人）（1）拟订本部门月度培训计划，组织与执行培训计划。（2）培训课件资料的收集、整理与开发。（3）积极参与组织本部门人员培训，并积极配合培训效果的落地（4）积极配合培训管理员跟进培训项目在本部门实际工作中的有效作用（5）协助培训管理员对本部门内培训资料的搜集与整理。七、培训流程：1、内训步骤：1.1确定培训需

5、求及培训费用（《培训月报》）培训专员子公司经理费用申报至财务1.2搜集、整理、开发课件培训专员培训实施培训课堂记录表培训结束培训评估培训资料收集培训专员1.3培训效果落地跟踪《培训效果跟进表》部门主管签字确认培训专员处。2、外训：2.1总部下发培训通知各部门主管/培训对接人培训专员2.2培训费用借支培训专员财务子公司经理2.3参与培训培训结束返程2.4培训后一周内提交培训心得与培训资料（所获荣誉证书）培训专员2.515天内安排转训转训资料提交至培训专员处存档九、相关制度1、出勤制度（1）各部门培训对接人应于每月23

6、号下班前提交《培训月报》表,详细列出下月培训计划及所需费用；（2）培训专员每月5日公布各部门的培训计划，凡应参与培训者，必须准时出席并签到（《培训签到表》），未经同意擅自缺席者按公司《考勤制度》旷工执行，若有特殊情况应提前一天填写《培训缺勤情况说明书》经部门最高领导签字后扫描至培训专员处存档。（3）培训过程中凡迟到、早退将受50元的考核，如是工作原因，请事先向培训管理人员申请，否则直接在下月工资中直接扣除；凡应参训人员年度培训课程无故缺席5次，迟到、早退5次均取消年度薪资调整及职位晋升的资格。（4）凡每月初已经公布

7、的培训计划，因故推迟或取消者，部门培训对接人或部门兼职培训师应提前一周填写《培训缺勤情况说明书》，说明事由，经部门主管签字后扫描至培训专员处备档。凡已列入培训计划内的培训项目，一年内累计超过五次，则取消该部门次年年度加薪机会。（5）培训实施过程中，为保证培训内容真实有效，需找专人负责填写《培训课堂记录表》，详细记录培训内容及考核情况，并于培训完第二天提交至培训专员处。（6）凡需进行效果评估的培训，都与工资绩效挂钩，对培训考核一次不通过的学员，应在考核后一周内进行二次考核，对二次考核不通过的学员，按照考核分数给与相应

8、绩效折扣。（7）培训结束后，受训人员须协助培训专员对本次培训做满意度调查，同时填写《培训测评表》，由各部门培训对接人统一收集，于培训完第二天传至培训专员处。（8）各培训项目完成后一个月内，其部门主管应对受训者进行反馈调查，并通过各种形式的考核、测验，考查受训者在实际工作中所掌握的新知识、技能及工作态度的变化状况，评估其培训的有效性，同时填写《培训效果跟进表》