培训管理手册（doc格式）

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1、培训管理手册编制：审核：批准：版本序号：HR-06-03-01生效日期：2006年03月第一条：总则3第二条：适用范围3第三条：组织机构＆责任3第四条：培训类别4第五条：培训流程6第六条：内部培训师管理6第七条：外聘讲师9第八条：培训教材10第九条：培训设施设备11第十条：培训纪律11第十一条：培训信息系统11第十二条：制度生效12附件一：《培训需求申请表》13附件二：《内部讲师资格申报表》0附件三：《培训费用申请单》0附件四：《培训签到表》0附件五：《内部讲师评估表》1附件六：《培训效果评估表》2附件七：《培训协议》4总则规范培训质量和流程管理，

2、以提高员工能力和素质为根本，具有严肃性和权威性；创造员工学习的环境和机会，推动知识管理体系建立，提升公司的雇主品牌吸引力；学习是任何一名员工必须具备的能力，是持续性创造价值的唯一途径。适用范围适用于所有员工。组织机构＆责任人力资源部人力资源培训开发计划的设计和实施；公司级别培训项目组织（需求、发布、教案、现场和评估）；内部兼职讲师（团）管理（资格、辅导、训练、教案、评估和激励）；组织针对职能类（管理技术销售生产工程类）、经理和主管员工的培训项目；指导和督促部门级别内部训练（符合培训流程和标准要求）。讲师团须接受下列专业提升训练：教学知识＆技

3、巧、表达、教材（案）编写；结合公司实践统一编撰教材（案）（包括：策划、方式、方法、案例和游戏等）；提供实际案例和技法，帮助和辅导内部讲师提升培训技能，相互促进和提升；部门经理（主管）推荐内部讲师，努力达成＂资格培训师＂标准，向讲师团提供教材（案）材料；督导受训员工训练内容的实际运用和转化，提供受训员工行为和绩效的评估结果；培养至少1名部门级兼职培训师，至少具备“初任讲师”资格标准。培训类别新员工培训指新进员工在试用期间必须接受的培训；（包括公司组织的集中训练和部门组织的岗位技能训练）1.1公司组织的入司训练，包括：公司的历史、概况、业务、发展规划、

4、产品及技术概况等；公司的经营文化理念、核心价值观和行为准则；员工手册（包括管理制度等）；团队合作和沟通能力；职业生涯规划；1.2用人部门组织的入职训练，包括：部门承担的主要职能和责任，管理办法和制度等；职位说明介绍、业务操作流程、工具和作业指导；安全及质量标准；外派培训因职位所必备技能或胜任需要，或无法通过内部训练提升的，可申请参加专业培训机构或院校（所）组织的培训项目。参训前必须签订《培训协议》，双方约定培训费用和合同延期等相关责任（此协议属于劳动合同的附件之一），如未取得资质合格证书，则其费用将由参训者本人承担。如属于公司品牌课程（计划内），则

5、必须按期进行内训转化；讲师引入因公司内部讲师不具备该专业领域资格条件或属于新理念、方法（素质意识）和技能提升类项目，直接或间接委托讲师进入公司实施的培训项目。讲师团成员优先参加讲师引入项目；内部培训公司内部讲师直接实施的培训项目；培训流程内部培训师管理内部培训师管理包括培训师：来源、责任、资格、遴选、培养和评鉴等。培训师来源1.1部门经理（主管）：皆担负有培养员工的责任，是内部兼职培训师的主要承担者；1.2业务骨干或技术尖子：职能部门的业务骨干，技术部门的技术尖子将是员工业务和技术培训的主要承担者；1.3公司内任何一名员工均可申报《内部讲师资格申报

6、表》。培训师责任2.1本专业领域技能方法或本部门管理制度培训；2.2负责培训资料的收集、内容优化，总结本专业领域的管理和操作经验，编写主题培训教案（每6个月必须更新一次）；2.3学习、消化外部培训课程，转化为内部培训课程，引入公司内部实施；2.4根据人力资源部设计的培训计划实施培训，如有调整须先征得人力资源部认可；2.5不影响工作的前提下，关注本领域最新进展，持续开展专题模拟训练；培训师资格内部兼职培训师分为：公司级兼职培训师和部门级兼职培训师。基本资格条件为：严谨、认真、敬业和高效的工作态度，协作、分享和服务的意愿；具有本专业领域2年以上实际工作

7、经验，具备相关理论和实务基础；形象良好，语言和文字表达清晰准确；具备编写讲义、教案和评估题，能够独立授课。3.1公司级兼职培训师定义：凡担任人力资源部统一组织的培训课程（包括：新员工培训等）的讲师为公司级兼职培训师。公司级兼职培训师由人力资源部统一管理。3.1.1初任讲师：做临时讲师或部门级兼职讲师期间授课课时达5个课时以上。（依据年度培训记录，每课时为1小时，下同）3.1.2中级讲师：由公司委托接受正式的中阶讲师训练，每年度不低于10课时公司委托培训项目，50％以上学员评价在85分以上，参加外派培训并在90天内转化为内部培训，每年度开发至少1门主

8、题培训课题；3.1.3高级讲师：由公司委托接受正式的高阶讲师训练，每年度不低于.20课时公司委托培训项目，70％以上学员评