企业业务流程简介

《企业业务流程简介》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、马俊杰售前支持部企业业务流程简介--基于制造业认识企业及其产品认识企业管理认识企业管理信息化了解金蝶实施服务产品主要内容认识制造企业产品产品静态结构时间轴上的产品结构认识企业企业环境企业组织结构不同类型、不同阶段的企业目标认识企业及其产品从最常见的商品说起13000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A11100件1.0C11110m21.0O0123结构层次独立需求件相关需求件11200D件4.0R12100m30.212000件4.0B11210Pm30.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺钉胶油漆方木2销产供产品

2、及其结构--物料清单（BOM）X510152025交货日期时间A桌面B桌腿E辅料(2)MRP：简化的网络计划期量标准的新概念C面D框(4)(5)O板材(3)P方木1(2)R方木2(7)(12)(16)(10)产品时间坐标结构方桌“方桌”的工艺路线产品制造过程企业环境及其特征自然地理环境地理、气候经济环境市场、宏观经济、税收科技环境新产品、新机器设备、新工具、新材料、新服务政治法律社会环境文化教育环境环境特征：可变、复杂性、交互性企业组织结构及其职能董事会董事长/总经理研发部门销售部门市场/计划销售生产部门生产管理多个制造部门

3、采购部门供应商管理采购执行物流仓储财务部门预算/资金材料/成本核算报表/税务人力资源部门监事会利润及其可持续的发展研发市场/销售/服务生产制造采购管理/仓储人力资源财务管理10企业组织结构-举例企业目标认识不同体制不同的目标【国营、民营、外企】不同业务类型不同的目标【生产型、贸易型、服务型、项目型】不同阶段不同的目标【创业期、发展期、成熟期、转型期】目标利润规模用户核心能力建设持续发展企业管理：是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。管理对象：人力资源、项目、资金、技术、市场、信息、设备与工

4、艺、作业与流程、文化制度与机制成长过程和流程：项目调研--项目设计--项目建设--项目投产--项目运营--项目更新职能或者业务功能：计划管理、生产管理、采购管理、销售管理、质量管理、仓库管理、财务管理、项目管理、人力资源管理、信息管理管理层次：经营层面、业务层面、决策层面、执行层面资源要素：人力资源、物料资源、技术资源、资金、市场与客户、政策与政府资源等认识企业管理业务管理业务管理更侧重于对组织的各种资源的管理，比如财务、材料、产品等相关的管理。行为管理行为管理则更侧重于对组织成员行为的管理，以此而产生了组织的设计、机制的变

5、革、激励、工作计划、个人与团队的协作、文化等等的管理认识企业管理认识企业管理制造业的总体业务流程SCM销售公司制造部物资供应公司ERP（供应链管理/Internet）主体企业（盟主）联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业供应链管理与IT应用批发商代理商维修服务办事处内销外销MRP/MRPIIDRPCRM电子商务（B2B）（B2B、B2C）供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商客户客户客户客户客户客户零售商零售商维修点代销点服务点代销点直销客户客户MIS系统理念技术模式运输、仓

6、储运输、仓储、配送虚拟企业(动态联盟)认识企业管理信息化-基本架构领导决策业务运营管理层数据管理安全管理身份认证备份管理配置管理运维管理运营层供应商管理客户管理技术支持IT人员销售管理销售发货销售收款销售订单生产管理物料需求计划生产任务管理生产数据管理采购委外采购订单采购付款采购收货委外订单委外付款发料收货仓存管理入库管理库存控制出库管理存货核算财务管理财务会计资金管理应收应付成本管理固定资产HR组织职员管理合同管理工资管理考勤管理协作流程工作流移动商务邮件即时通讯预警商业智能财务分析主题供应链分析主题网店管理一卡通管理18

7、企业管理信息化的价值信息化的基本目标：实现物流、资金流、信息流三流合一，全透明数据方面要达到客观、真实、及时流程方面要达到优化、高效、规范控制方面要达到闭环、全面、精准流程限定，刚性约束采购、销售、成本、费用可持续发展的软件产品结合企业特点的实施服务产品高级业务蓝图规划产品实施客户化开发服务企业实际运行过程中的持续跟踪服务金蝶能够提供什么？504321项目准备蓝图设计系统实现验收交付项目管理(WWPMM,7keys,AIRC…)规划设计实现运作项目交接交接项目收尾收尾系统运行总结报告项目实施阶段确认报告PPT实施转服务交接单

8、上线支持完成确认单项目销售转实施交接表项目授权责任书(甲方)项目文档管理体系项目管理规范系统部署硬件方案项目管理手册项目实施计划启动大会材料调研计划项目调研报告软件安装完成确认书关键用户培训课件培训确认书基础数据准备清单问题跟踪记录表客户化开发需求文档/计划实施方案/业务蓝图蓝图阶段完成确