中介机构服务评估方案.doc

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1、社会审计机构评估方案一、为加强中介机构管理，创建公开公正规范高效的竞争环境,客观评价中介机构的执业水平、执业能力，提高中介机构工作质量、工作效率，使中介费用的使用效能最优，特制定本办法。二、以“客观、公正、适用”为原则，按定量与定性相结合的方式，通过部门考评、所属单位测评，实现对各中介机构的综合动态评价。三、本考评所称中介机构，是指在集团公司范围内开展有偿服务的所有社会机构及其工作人员。四、考评时间。审计项目完成后30个工作日内完成。集团公司审计部组织相关单位、人员对中介机构的工作业绩进行综合评价，并记录在案，备下次合作时作

2、为评价依据。考评方式采取问卷调查的方式进行，其中服务成果质量总体评价由审计部会同财务部负责评定；效能、服务态度方面由所属单位及公司相关部门负责评定。五、对中介机构的考评实行一事一评，主要是对中介机构出具的服务成果的考评，服务成果审核合格后填写考评表（1）（2），二者得分的平均分为该中介机构最终得分。六、评价结果分以下几类：A类：85分以上为良好，B类：70-85分之间为合格，C类：60-70分之间为基本合格，D类：60分以下为不合格。七、建立考评通报制度，对中介机构的考评按评级结果及时通报集团公司及所属单位。中介机构综合评分

3、结果为良好及合格的，有资格参加集团公司相关审计（评估、咨询）项目;中介机构综合评分结果为基本合格的，公司将责令限期整改或在合同期满前终止(解除)合同或缩短其可连续服务的年限;中介机构综合评分结果为不合格的，三年内不再列入公司服务范围。八、本方案2015年1月1日起施行中国葛洲坝集团股份有限公司2015年3月20日附表1-3