县电力局供电服务承诺书范文.doc

《县电力局供电服务承诺书范文.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、县电力局供电服务承诺书范文　　　　　　为切实实践“三个代表”要求，脚踏实地地贯彻“人民电业为人民”的宗旨，向客户提供优质、方便、规范、真诚的服务，自觉接受客户和社会的监督。我局决定，开展优质服务年活动，并向社会各界承诺如下　　一、电力局在各营业场所公开电价标准和服务程序。二、电力局的客户服务中心或营业厅实行每周七天工作制。三、客户服务中心在受理居民客户申请后，5个工作日内送电（在县城范围内，3个工作日内送电，其他客户在受电装置验收合格后，5个工作日内送电）。四、平利县电力局设立报修电话，提供24小时电力故障报修服务。正常情况下到达故障现场抢修时限城内45分钟

2、，农村90分钟，边远山区4小时。五、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公布。六、不断提高城区安全可靠优质服务供电水平城区供电可靠性率不低于99.89%，城区居民客户端电压合格率不低于95%。七、不断提高农村地区安全可靠优质服务供电水平农村地区供电可靠率不低于98%，农村地区居民客户端电压合格率不低于90%。八、向社会公布故障报修，供电服务投诉举报电话