网络公关营销：提升企业品牌影响力.doc

《网络公关营销：提升企业品牌影响力.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、网络公关营销：提升企业品牌影响力现在大多数企业和个人认为，公关是大中型企业要做的事情，和小企业没关系，认为即使网上有几条小企业的负面信息也不在乎，认为形成不了热点，传播影响不大。我们认为公关是口碑的营造，口碑的树立对于任何企业都是至关重要的。小企业如果不能树立良好的口碑，只凭借价格的优势是不可能有更远的发展的。小企业因为在资金上有限，宣传力度肯定不如大中型企业，如果出现负面信息被网友查看到，那还能有信誉可言吗？企业一旦没了信誉，生意也就做不下去了。尤其要指出的是，网络是个没有地域和时间限制的地方，网友只要想了解，就不可能找不到信息，所以

2、负面信息绝对不能置之不理。企业如果需要公关，是要花费不菲的花销的。小企业因为没钱，便无力做公关，或者出现负面危机的时候不知道该怎么办，没钱请网络公关公司或者个人处理，也不知道要自己操作该如何处理。危机首先需要防范于未然，不能等到危机出现的时候再处理，那就很被动了。因此企业要做的其实是日常的功课，当然企业必须遵纪守法，产品要要质量过硬，不然出现负面危机就会变成家常便饭，最终会让企业彻底垮掉。如果真出现负面危机了怎么办？那么企业就要分析一下为何会出现这样的危机，那些竞争对手的恶意毁谤是可以用法律途径解决的；如果网传的事情说的是实情，那企业好

3、好反省自己了。当然，危机公关的处理会比较复杂，这个时候如果不找专业的公关公司处理恐怕很容易控制不了事态发展。因此，企业该花的钱还是要花的。其实企业也认识到了互联网的巨大魅力，但苦于人才难求，而网络公关公司也良莠不齐。在如何选择好的网络公关公司这方面，一般来说，上规模的公关企业都会相对正规一些。在选择公关企业还要考察两点，一是创意、二是执行力，只有创意没有好的执行团队，或者有好的执行团队却没有好的创意，都不可能给企业带来好的传播效果。国内企业特别是中小企业公关业务的开展，对于整个企业的品牌和市场影响力都有着巨大的推动作用。网络公关，将成为

4、未来中国企业不可缺少的一项业务。