主管如何与平级主管沟通协调.doc

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1、.主管如何与平级主管沟通协调？发布人：admin  发布日期：2012-07-03案例1：晨真的没有能力吗？案例2：秘书，让两位老总结下了“梁子”！案例3：彦保证报纸正常出版的办法！案例4：商业大厦的执行力怎么这么强？案例5：黄志国如何当上市场总监的？案例6：完成任务，你就得给增加预算！案例7：“告状”造成了一对“冤家”。案例8：情人节的投诉！案例9：一顿臭骂，骂出了一套战斗力超强的团队。很多时候，平级沟通总是矛盾丛丛，拖沓、抱怨、甚至拆台。那么平级之间应该如何沟通呢？首先要保持一个心态：必须清楚，平级沟通出现问题和矛盾是很正常的，但大家总目标一

2、致，所以问题与矛盾总是可以解决的。但是如果目标不一致的话，往往是事倍功半，看看下面这个案例或许您会觉得熟悉：案例1：晨真的没有能力吗？晨带领自己的人马跳槽至宇新公司，担任副总裁一职。宇新是一个电机制造企业，主要生产磁瓦、轴承、驱动轴等产品。晨进入公司后才发现，公司另外一位副总裁王哲浩掌握了其中两项主要业务——磁瓦与轴承。分配给自己的虽然有四项业务，但却是一些盈利模式还不清晰的实验性产品。　　王哲浩是公司总裁王炼的亲戚，深得总裁的信任。自从晨带领人马来到宇新，公司自然形成了两大派系：一派以王哲浩为首，另一派以晨为首。　　两个派系的员工，表面上大家和

3、平相处，暗地里双方都在较劲。　　年初，公司新成立了芯片产品部，由晨负责。芯片是公司非常看重的一项业务，晨深知自己责任重大，带领团队勤勤恳恳的开发市场。　　5月份，芯片正式进入市场，销售情况一直良好。公司认为芯片的市场潜力很大，于是推出了第二代芯片产品。..　　第二代产品的销售量并没有预料中的好，从8月份开始，芯片的销量一直下滑，原因是客户在使用第二代产品时，发现产品有一些小问题。因为技术部门掌握在王哲浩手中，晨找到王哲浩，希望他们能尽快解决这些问题。　　王哲浩认为，这些小问题并不会对产品的使用产生大的影响，技术部门还要研发其他的新产品，哪里有多余

4、的人员和时间来专门做这个事情。　　王哲浩答应晨会尽快改进技术方案，但要求技术部门以新产品的研发为主，有时间就改进芯片的质量问题。　　晨一直催促技术部门尽快解决问题，得到的答复却是“技术部门最近正在研发新产品，非常忙，产品的改进还需要一段时间”。　　两个月后，客户对产品质量的投诉越来越多，产品的销售量继续下滑。无奈之下，晨向总裁王炼反映了这个情况，王炼当即要求技术部门立刻解决这个问题。新的技术方案出来了，产品质量稳定了很多。但是此时客户已经对新产品产生了怀疑，即使晨使出浑身解数，做了很多促销活动，也一直不见成效。提出几个做法，大家不妨一试。做法1：

5、同级别对话。你需要和一个平级主管就某件事协调和沟通，你就亲自和他对话。不要让自己的下属去。下属去往往容易让对方以为你摆架子、不尊重他。而且，有时候，下属还容易把你的意思搞走样，更容易出现误会。下面有一个典型的案例，介绍给大家，望我们共勉之：案例2：秘书，让两位老总结下了“梁子”！“吴总您好，我是王总的秘书小柳，王总让我告诉您本年度的财务报表请您尽快作，王总等着看呢？”说完小柳转身走了，吴总心里这个别扭就别提了，他和王总是一个级别的，他主管财务，王总主管市场，凭什么你让你的秘书来指使我，太狂了。其实，王总需要财务报表作参考数据，来完善明年的市场开发

6、计划，他告诉小柳去向吴总的秘书要财务报表，如果没做好的话，等作好以后电邮给他。小柳去的时候发现吴总的秘书不在，总不能空手回去吧？就直接找到了吴总，发生了上述的事情。至此以后，财务报表是一拖再拖，用吴总的话说，每个财年的最后一个月才出财务报表，现在才是10月底，等12月份再说吧。最后没有办法，在总裁出面下，王总终于要到了财务报表，不但耽误了工作进度，同时与吴总的“梁子”就此结下了。做法2：确定沟通协调的目标。..和你要沟通的主管确定你们这次沟通协调的目标是什么。然后大家朝着目标一起去想方法、出主意。大家有了共同的沟通目标：要解决什么样问题，达到什么

7、效果，这样，就更容易沟通和协调了。下面这个案例就能够很直接的说明上述原则的正确和必要性，供大家参考：案例3：彦保证报纸正常出版的办法！报纸是一个必须要按期出版的产品，制造环节中最重要的就是编辑部和设计部，一个负责容的采集和编写，另一个负责报纸的设计制作，但是新报刚刚推出的周刊，最近总是面临工期紧，不能按时出版的危机。最后，编辑部主任彦决定解决这个问题，亲自找到了设计部主管。“严经理，现在出现的这个问题，我觉得我们有必要商量一下，共同寻找一些方法，保证报纸能够如期的出版，你说呢？”彦诚恳地说到。“我也早就想和你说了，编辑部的给搞时间能不能提前呢，现

8、在都是每周五给稿，周六日大家休息，周二就要印刷，时间上根本来不及，想个什么办法呢？”严经理认同的说。“我有一个想法，说出来你参考一下，编