物业管理标准.doc

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1、第一部分:大堂卫生检查标准(1)大堂内摆放的落地烟灰盅内烟头存放量不得超过3个；(2)大堂地面无灰尘、无垃圾、无杂物，打蜡地面光亮均匀、无污渍；(3)大堂内外地垫无积尘、纸屑、污迹，地垫底层无杂物；(4)地角线、电源开关无灰尘；(5)消防器材无灰尘，排列整齐；(6)垃圾桶内垃圾不能超过一半；(7)大堂的墙面、台面、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘；'(8)保持厅内空气清新无异味；(9)玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮干净；第二部分:楼梯间通道卫生检查标准(1)地面、梯级洁净、无污渍、灰尘；(2)楼梯扶手护栏干净；(3)梯间顶面无蜘蛛网、灰尘；(4)地脚线干净无灰尘；(5)大理石地面目

2、视干净无杂物、污迹。第三部分:电梯卫生检查标准(1)电梯门内外及轿厢壁白钢表面无灰尘、污迹、锈迹、手印；(2)轿厢地毯干净无污迹、纸屑、地毯下无杂物；(3)电梯控制板、按钮、指示灯无洁净无污渍、手印；(4)轿厢顶棚、照明灯无灰尘、蜘蛛网；(5)塑料胶条门轨无灰尘、砂土；(6)电梯门沟槽无污垢、杂物。第四部分：卫生间卫生检查标准(1)天花、墙角、灯具、烘水器、电源升关无灰尘、蜘蛛网；(2)墙壁瓷片干净，无积尘；(3)陶瓷便器洁净光亮、无水锈、无尿渍、无堵塞，表面无尘、无水迹；(4)地面无烟头、纸屑、污渍、积水；(5)台面、洗手盆、拖布池无水锈、无堵塞、无沉淀物，水龙头光亮如新；(6)镜

3、面无水纹、污渍、手印；(7)室内空气无异味、臭味、无蚊蝇；(8)纸篓或茶水桶内的垃圾不能超过二分之一；(1)外门及隔扇门(包括门把手)无水渍、污渍、手印。第五部分:办公室卫生查检标准（1）玻璃窗明亮无灰尘、污迹、手印，窗框、滑道无灰尘及泥沙；（2）地面干净无杂物、灰尘、污渍；（3）天棚无积尘和蜘蛛网；（4）灯具、摆设品、办公家俱无灰尘、污迹；（5）室内空气清新无异味；（6）办公室内各种设备摆放整齐，所有台面无灰尘；（7）门及门把手无污垢及手印。第六部分:公共区域清洁检查标准（1）墙壁、天棚、门、窗、框、消防器材无灰尘；（2）通道地面洁净，无污渍、无污水、垃圾；（3）楼梯台阶无杂物、无

4、污渍、无积水、扶手无手印、无锈渍、无灰尘；（4）垃圾桶内外无污渍、无积水，垃圾日产日清；（5）楼层所有公共区域无卫生死角；（6）卫生间无异味，台面、便器无污垢、水锈、四壁、天棚无灰尘。第七部分:广场卫生检查标准（1）广场地面无垃圾、杂物、大片污渍；（2）停车场、台阶洁净、无杂物、积水、污染、无口香糖渍;（3）绿化带（草坪）整洁，无垃圾、杂物；（4）大门外地垫清洁、无杂质；（5）旗杆台面洁净，无杂物；（6）室外垃圾桶内外无污渍，桶内存放垃圾不得超过三分之一。第八部分:地下室卫生检查标准（1）地面无垃圾、果皮、纸屑、积水、污迹及杂物；（2）标识牌及通道指示、消防栓、灭火器等公共设施无灰尘

5、。第九部分:玻璃及镜面清洁检查标准（1）玻璃窗、镜面无固渍、无水印、无灰尘洁净透亮;（2）边框、沟槽无污渍，无水印，无灰尘；（3）临近台面无污迹、水迹。第十部分：会议服务操作间卫生检查标准（1）操作间内空气清新，温度适宜；（2）窗台、桌面、柜面、地面无灰尘、无污渍、无水迹;（3）各种物品摆放整齐；（4）杯具、烟缸分类清洁摆放，及时收入柜内保管；（5）暖瓶保持明亮，无水渍、无污渍、无手印；（6）杯具内不得有茶渍；（7）消毒柜保证内外干净清洁；（8）暖瓶车、开水器表面光亮干净，无水渍、污渍，手印，其中开水器的接水盘内积水不得过半，及时清掉；（9）抹布及时清洁，晾晒整齐，污水及时清倒；（1

6、0）垃圾日产日清。第十一部分:办公室卫生查检标准（1）玻璃窗明亮无灰尘、污迹、手印，窗框、滑道无灰尘及泥沙；（2）地面干净无杂物、无灰尘、无污渍；（3）天棚无积尘和蜘蛛网；（4）墙面保持干净整洁；（5）灯具、摆设品、办公家俱无灰尘、污迹；（6）室内空气清新无异味；（7）办公室内各种设备摆放整齐，所有台面无灰尘；（8）门及门把手无污垢及手印；（9）垃圾桶内的垃圾，不能过半，及时清倒。服务部工作质量检查标准第一部分：会议服务操作间卫生检查标准（1）操作间内空气清新，温度适宜；（2）窗台、桌面、柜面、地面无灰尘、无污渍、无水迹；（3）各种物品摆放整齐；（4）杯具、烟缸分类清洁摆放，及时收入

7、柜内保管；（5）暖瓶保持干爽洁净，无水渍、无污渍、无手印；（6）杯具内无茶渍；（7）消毒柜内外干净明亮；（8）暖瓶车、开水器表面光亮干净，无水渍、污渍，手印，其中开水器的接水盘内积水不得过半，及时清掉；（9）抹布和清洁工具及时清洁，晾晒摆放整齐，污水及时清倒;（10）垃圾日产日清。第二部分:会议室卫生检查标准（1）会议室内空气清新，温度适宜，每口开窗通风；（2）窗台、桌面、柜面、地面无灰尘、无污渍、无水迹，尤其是桌堂内，做到无灰尘、无杂物；（3）各种会议备