关于中国电信有限公司晋江分公司应收账款管理的调查报告.doc

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1、关于中国电信有限公司晋江分公司应收账款管理的调查报告姓名学号:前言随着经济的深入发展，各种公司企业愈加重视财务管理制度，财务管理关系着企业的发展目标和发展方向。应收账款管理作为财务管理重要内容，必须加以有效的强化，才能更加全面的反应财务管理水平和成效。可见，公司企业给予应收账款应有的重视，显得非常重要和必要。公司企业如何才能更加有效的实现应收账款管理？带着这个疑问我于2017年7月20日到8月15日在中国电信有限公司晋江分公司进行了为其一个月的实地调查活动。—、调查对象与方法(%1)中国电信有限公司晋江分

2、公司(%1)调查方法：查询法、访谈法、审阅法、实地考察法二、调查结果与分析(-)中国电信有限公司晋江分公司的基本情况中国电信有限公司晋江分公司成立于2003年11月26日，公司办公地址位于晋江市罗山街道世纪大道电信综合大楼，公司成立以来发展迅速，业务不断发展壮大。该公司主要经营承接隶属公司委托的业务。法定代表人系蔡永潮。该公司管理规范，与总公司微机联网，实现业务上的直接对接，使财务管理更加方便快捷。(-)当前中国电信有限公司晋江分公司应收账款管理存在的问题通过与晋江分公司财务经理的面谈，查阅了相关的资料，

3、并到晋江分公司进行实地考察，我了解到晋江分公司在应收账款管理方面仍然存在一些问题，严重困扰着晋江分公司的正常运转和持续发展。1、过分信任销售对象，缺乏全面客观的了解晋江分公司在对外赊销产品时往往不能全面的了解销售对象，而是采取囹囹吞枣式的销售模式。因此，一旦销售对象具备一定的知名度，甚至没有什么知名度，晋江分公司照样进行赊销。最终，应收账款无法及时收回，往往被所谓的外观的经营规模所欺骗，进而使自身放下了理应具备的戒备心理，一旦应收账款被无期限的拖欠，甚至可能出现坏账死帐的结果，势必会严重影响晋江分公司的可

4、持续发展步伐。2、扩大经营规模缺乏理性，经常抱有投石问路的心理有些时候，晋江分公司为了扩展自身的经营规模，往往会怀揣试试看的想法,进而使用一些不太适合公司基本情况销售方法，而不去考虑赊销后的不良后果。因此，这种风险较高的销售理念常常因过于盲目和不理性致使应收账款难以及时回笼，给公司的发展带来很大的麻烦，也给企业设置了更多的障碍。3、公司考核制度不科学，过分关注产品的销售量很多时候，晋江分公司为了销售数量的提升，往往忽略了赊销后应收账款的问题。因此，该公司习惯的推行销售人员业绩考核制度，只讲销售数量，销售数

5、量越高，销售人员的工资数额越高。进而，销售人员自然而然的利用赊销、回扣等不良手段进行产品业务销售。最终，应收账款的数目大大提升，无法及时收回,而相关销售人员的责任往往在所不提，没有了下文。4、应收账款管理责任制度欠缺，严重影响应收账款回笼力度晋江分公司的财务部门与销售部门不能及时的进行共同交流，不能实现各种数据的及时利用和整合。最终，销售部门一味的关注推销，而财务部门则是单纯负责购货单位的欠款情况，从而使得应收账款的职责被搁置起来，应收账款的智能部门不明确，一旦因应收账款管理出现纸漏，便会出现各部门互相推

6、诿责任的现象。5、账目制度较为粗陋，公司损失比较明显首先，晋江分公司对于应收账款往往采取回避的态度，尚未建立对应收账款的彻查制度。因此，对赊销账目的是否到期、数额是否准确、是否超期等事宜掌握得不是很透彻，一旦长期无法与客户取得联系，客户出现更名等情况，晋江分公司在催收应收账款时，必然缺乏有力的证据，催收过程异常吃力艰难；其次，一旦出现坏账死帐时，晋江分公司不能与上级公司进行及时的沟通，致使坏账死帐的核销手续欠缺，影响晋江分公司在营业过程中的各种财务管理统计。三、对晋江分公司应收账款管理制度的建议(-)出现

7、问题的原因分析晋江分公司在应收账款管理方面存在着问题，我们应当明确出现问题的原因比较多元化。从内部管理方面分析，晋江分公司习惯于跟随市场竞争的普遍手段,即认为赊销成为提升自身的竞争力；同时，分公司在账目管理方面的体制不健全,不能对销售对象的信用度加以全面的了解和把握。从外部环境分析，社会的诚信意识比较淡薄，容易引起赊销后账款无法回收，一旦付诸法律，也会付出大量的时间和人力。(二)瓦解应收账款管理现存问题的建议1、全面了解销售对象，确保赊销行为安全性晋江公司在对外进行赊销前，应当尽量全面的了解销售对象的相关

8、情况，不能单纯对外观的经营规模、知名度等进行简单的判断，这样可以为口后收同应收账款做好充分的准备。具体而言，公司可以将销售对象集中记录在一起，并形成清晰完整的档案。一旦销售对象有个别信息的变动，要及时进行变更补充，如果应收账款到期，应当着重对待，如果未能及时收回账款，应当将相应的销售对象进行另行登记，以备以后更加顺畅的开展工作。如果再与另行登记的销售对象发生经济往来，应当认真谨慎的把握。2、扩大经验规模秉持理性，丢弃投石问路的