关于江苏迈泉科技有限公司应收账款管理的调查报告

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1、关于江苏迈泉科技有限公司应收账款管理的调查报告（2018年2月）不知不觉，实习时间已经过去了一大半，而我也从大学走向社会，从大学生变成社会工作者，这个时候就需要自己学会怎么去投入社会，接触社会，更多的是一份责任。在大学里，我们仅仅学习到了课本上的知识，而没有实际的操作，所以实习是迈向社会的第一步，是大学生融入社会的主要途径，为自己在以后工作中打下基础。来到这个公司实习已经有一段时间了，学到了很多以前没有接触过的东西，而我的工作主要是审核客户资料，将客户遇到的问题记录下来并做一个反馈，并且登记客户的资料。在同事的帮助下，对江苏迈泉科技有限公司有了一定的

2、了解，对该公司应收账款管理情况进行了调查，从中学习到很多成功经验，也发现一些不足之处，因此我对存在的问题提出自己的改进建议，希望对公司有帮助，让公司有更好的发展。一、公司概况江苏迈泉科技有限公司是上海迈蓝数据服务有限公司旗下的全资子公司，该公司成立于2015年，注册资金大概在1100万。该公司主要是做BPO金融服务的。公司拥有先进的信息处理技术、高科技的专业设备、丰富的管理经验、优质的服务体系，专业化的业务运营与管理团队。公司的经营理念是“专业创造价值”主要与大型企业集团、商业银行，金融机构、互联网金融合作。为企业客户提供整体外包服务的解决方案，并致

3、力于成为国内卓越的外包服务提供商。二、公司在应收账款管理方面的成功经验（一）应收账款账龄分析及时公司根据客户所欠账款的时间长短，进行账龄分析，并且采用账龄分析的方法计算每一笔应收账款的账龄和所有应收账款的平均账龄，并以此来强化应收账款的回收工作。事实上，并不是每个客户都是在期限内付款的，所以分为有多少客户在信用期限内付款；有多少客户在信用期限过后才付款，有多少应收账款拖欠太久，可能会成为坏账这几种情况。因此在查询的时候就一目了然，催收人员根据这几种情况回收账款，我们公司主要是采用电话形式进行催收的。同时对尚未到期的应收账款，丝毫没有放松监督，以防发生

4、新的拖欠。只有这样从严治理应收账款，其总额和结构才会有较大的改观，而与该公司发生业务往来的客户的信用将会得到提高，从而有利于改变社会整体的信用状况，促进企业发展。（二）制定了一些有效的收账政策企业对各种不同过期账款采取不同的收帐政策：对过期较短的顾客，不过多地打扰，以免将来失去这一市场；对过期较长的顾客，频繁地信件催款并电话催询；对过期很长的顾客，可在催款时措辞严厉，必要时提请有关部门仲裁或提请诉讼。从客户的历史信用度角度考虑，当账款为客户拖欠或拒付时，企业对以往不同信用度的企业采取不同的收账政策：对于信用记录一向正常的客户，在去电、去函基础上，不妨

5、派人与客户直接协商，彼此沟通意见，达成谅解妥协，既可密切相互间关系，又有利于较为理想地解决账款拖欠问题，并且一旦将来彼此关系置换时，也有个缓冲的余地。对于信用品质恶劣的客户应当从信用名单中排除，对其所拖欠的款项可先通过信函、电话或者派员前往等方式进行催收，态度可渐加强硬，并提出警告。当这些措施无效时，则可以通过法院裁决。为了提高诉讼效果，可以与其他经常被客户拖欠或拒付账款的企业联合向法院起诉，以增强该客户信用品质不佳的证据力。从收账的费用角度考虑，催收账款要发生费用，某些催款发生的费用还会很高（如通过法院打官司产生的诉讼费）。一般来说，收帐的花费越大

6、，收帐措施越有力，可收回的账款应越大，坏帐损失也就越小。因此制定收帐政策，要在收帐费用和所减少坏帐损失之间做出权衡。（三）催收相关政策与制度1、该公司严格执行应收账款催收责任制度。也就是将应收账款催收工作责任化到个人，将应收账款回收与个人绩效考核挂钩，对造成未收回账款的项目负责人予以警示，而对完成应收账款任务的个人予以奖励。2、定期编制《应收账款催收报表》。该公司按照客户账期情况设立《应收账款催收报表》，详细反映内部各业务部门以及各个客户应收账款的发生、增减变动、余额及其每笔账龄等财务信息，每周由财务部门主管信用控制管理人员发送给相关业务部门人员跟进

7、。同时加强合同管理，对客户执行合同情况进行跟踪分析，防止坏账风险的发生。通过《应收账款催收报表》的编制，公司管理决策层和相关部门就能够准确、及时、全面地掌握应收账款的现状，有针对性地制定欠款催收政策。三、公司在应收账款管理工作上存在的问题（一）、应收账款的日常管理不规范1、该公司的应收账款的日常管理没有专人负责，没有建立一套合理的管理制度和程序，主要是在向客户收回欠款的时候，没有专人对其应收款项进行及时增添或勾销，导致客户的状态一直没有更新，然后相关催收人员也不知道客户是否还有欠款，所以催收人员还要自己去查询，这样不仅话费了人力，更多的是浪费了时间。

8、（二）、缺乏对客户资信度的调查公司虽然制定了信用政策，但是却忽视其信用管理，缺乏风险防范意识。以致于对客户的