[精品]浅析空管班组运行管理的安全性.doc

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1、浅析空管班组运行管理的安全性浅析空管班组运行管理的安全性摘要：随着空中运输和交通流量的大量增加，民航事业得到快速发展，作为空中安全保障体系的组成单位，空管班在实际工作中要面对出现的安全隐患和其他问题，面临着诸多挑战和较大发展机会,空管班管理水平进一步提高，加强空管班的管理运作水平，为航空飞行提供更加经济更加优质的服务，让空管班的潜能得到充分发挥，是目前急需解决和完善的问题。关键词：空管班组运行管理安全性中图分类号：F562文献标识码：A文章编号：1672-3791(2014)03(b)-0163-01我国经济发展水平和航空事业在不断发展过程中，空中飞行量也在逐年增加，正在由

2、从前的民航大国逐渐向民航强国进行转变，空中交通安全问题变得日益突出起来，成倍增长的运输负荷让空管员的工作量增加，空中管理系统已经接近保障能力极限的情况时有发生。完善系统，提高空中交通的运营能力，才能满足日益增加的民航运输量要求。1空管班在实际管理和运行中存在的安全隐患近年来航空管理系统经过行业管理、运行管理、安全管理和增加管制工作质量监督管理等实际工作，让服务质量有长足进步，安全管理有明显提高，但是我们要认识到，空管的基础很薄弱，其管理环境没有本质改变，安全依旧有很大压力。1.1工作风险性比较高空管是高强度的脑力劳动，需要在最短时间内处理、获得工作所需要的信息，并将信息决策

3、并进行反馈，并按照有关规定安全间隔，其工作具有不能迟延的特点。1.2工作应激性比较高航空交通管理工作特别紧张，工作人员要承受较大压力，这容易让人偏离觉醒状态，以至于产生一定恐慌感，人适应压力的水平不相同，承受压力的能力在不同环境和情况下也不尽相同，形成差别的主要原因是应激水平、事件发生的时间以及人的年龄等诸多因素。1.3工作负荷强度较大航空管制工作以脑力劳动为主，航班数量大、空中环境复杂以及航班航线多是其工作的主要特点。另外受到工作人员个体条件限制，个人问题、疾病、工作熟练程度、休息不足以及超时工作等因素，导致注意力不集中、思维发生故障、记忆力不足等情况，进而降低劳动效率，

4、增加出现错误的概率。2空管班组的要素对官职工作具有的影响2.1内部要素在航空管制工作中人和人的关系直接影响管制工作的质量。存在下列关系：成员间的关系、新老管理员的关系、班长和组内成员的关系。2.1.1班长以及组员之间的关系在这组要素中，班组长起到决定性的核心作用，班组长在管制过程中是最基本、最基础、最简单的实施者以及组织者，他有一定领导、管理、控制、组织、指挥等责任，应该具有较强的专业素质以及丰富的经验，能够拥有一定的处理一般情况和突发情况的能力。班组长能力和责任心的缺失会带来严重安全隐患。2.1.2新老管制员之间的关系在实际航空班组管理过程中这一对要素具有主导作用，影响班

5、组正常的运行秩序。老管制员在管理技巧和方法、管理经验以及工作能力都具有一定优势，在工作中能够起到主要作用。2.1.3管制组内人和人之间的关系一个班组成员大家一起进行相同的工作，处理问题时容易形成相同思维，产生共同语言。不同成员个性不同，在共事过程中要将他们的爱好和价值不一致，容易产生一定矛盾，进而对班组运行管理的安全性产生一定影响。2.2外部要素班组以整体形象对外界产生作用，同时也受到外部因素的影响。同一环境内，两个以上组之间工作地位平等，具有相互衔接的工作关系，要妥善处理不同组成员之间的关系，在工作移交过程中减少影响。3安全隐患的解决方式和管理对策3.1班组内部安全隐患的

6、解决方式3.1.1选拔班组长要注意的问题首先要选择有协调、组织能力，责任心较强的人员担任组长。其次组长要具备较强心理素质、应变能力和专业素质，在处理FI常事物时要具有果断、临危不乱的特质。第三班组长要具有一定威信和社交能力，做事公道、为人诚恳，善于调节人际关系。最后要对班组长进行技能和业务的培训，增加其综合素质，吏好的适应空管班运行的要求。3.1.2妥善处理新老管制员的关系首先要发挥优秀老管制员的特长和作用，增加班组整体素质。其次最大程度发挥老管制员传帮带的作用，赋予老管制员一定责任,促使他们尽心尽力带好新管制员。再次保持新管制员的工作积极性。因为工作环境不适应，缺少工作经

7、验，很容易产生应激状况，要创造良好条件让他们尽快适应工作。最后发挥新人勇于创新、思维敏捷、知识新等特点，为空管班带来新活力。3.1.3组内成员之间的关系首先合理配置人员能够做到取长补短。其次充分发挥成员间的关系，在工作、生活中建立良好的同学关系、朋友关系以及工作协作关系，使其责任心、协调能力和指挥能力得到进一步提高。3.2班组外部解决管制工作隐患的方式首先上级领导在组织培训、学习、出国以及遇见问题的态度要一致，不能出现偏差。其次班组中各个成员要以整体角度考虑问题。最后班组要建立适宜工作环境,出现问题及时处理，并提交