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1、集客区调查店名_城市日期及时间年月日—时—分访问员请根据问卷编号涂黑以下相应的格子(100)(200)(300)(400)(500)(600)(700)(800)(900)(10)(20)(30)(40)(50)(60)(70)(80)(90)(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(0)您好，我是必胜客餐厅的员工，我叫，我可不可以打扰您三分钟的时间，做一个简短的顾客调查主体问卷：『Q1.【出示示卡1]请问您刚才是从哪里直接来到这家餐厅的？（请在地图上指出这个地方）A.家里B.办公室C.商店/购物中心D.学校飞.宾馆F.娱乐/社交
2、场所其它请注明（访问员注意:如果答案是“车站”或"停车场”；请继续追问:那么，您是从嬲里直接到车站/停车场的？随后,将答案记录在上面）1.答案的逻辑有明显矛盾。举例说明：•Q1“从哪里来”的答案是家里，但Q2“请问是不是这里”和Q8“您家住哪里”所给出的方位却不一致。在这种情况下，访员应迅速检查一下这两题的答案，如相互不一致，则应再次和被访者确认，直到取得正确答案。Q2.（访员指出地图上相应的位置）请问是不是这里？（访员记录字母和数字）字母数字（如不在地图上「请清楚地说明可用于定位的两条路名）[A][B][C][D]【日[F][G][H][I]
3、[J]
4、K][L][M]N[O][P][Q][R][S][T][U]M[W1[X][Y][Z][10][20][30][40][50][1][2][3][4][5][6][7][8][9][0]Q2/Q5/Q8—记录地图位置时，有些访问地图较大，会有AA,AB出现。如为AB,在问卷的第1行字母列上填A,第2行字母列上填B；若只有一个字母，就填第1行，第2行空着。若顾客所指位置在地图的格子线上，或线条的交叉口上，请务必追问，偏向左边还是右边（或上面还是下面）,以使记录的位置位于格子中。即A8,或AC20o.其他的视为废卷，如P/T9或A3/4oQ
5、3.【出示示卡2]请问，您刚才是怎么来这家餐厅的？A.步行B.公车C.自行车D.地铁E.出租车F.摩托车G.自备车其他请注明[A][B][C][D][E][F][G][HI[I][J][K][L]Q4.[出示示卡3]请问您离开本餐厅以后，会马上直接去那里？A.家里B.办公室C.商店/购物中心D.学校E.宾馆F.娱乐/社交场所G.医院其它请注明[Al[B][C][D][E]
6、F][G][Hl[I][J]
7、K][L]（访问员注意:如果答案是“车站”或“停车场”；请继续追问:那么,您会从车站/停车场直接去哪里？随后,将答案记录在上面）Q5.（访员指出
8、地图上相应的位置）请问是不是这里？（访员记录字母和数字）字母数字（如不在地图上,请清楚地说明可用于定位的两条路名）[A][B][C][D]【日[F][G][H][I][J]
9、K][L][M][N][O][P][Q][R][S]川
10、U][V]
11、W][X][Y]IZ][10][20][30][40][50][1][2][3][4][5][6][7][8][9][0]Q6.I出示示卡4]请问,您将会使用什么交通工具？A.步行B.公车C.自行车D.地铁E.出租车F.摩托车G.自备车其它请注明[A][B][C][D][E]
12、F][G][Hl[I][J][
13、K][L]Q7•[出示示卡5]比较而言，这家餐厅是从您来的地方更方便，还是到你离开餐厅去的地方更方便?A.来的地方更方便B.到去的地方更方便C.两者一样D.不清楚（访员注意:如果回答是1■不清楚”,此问卷作废,访员终止访问）Q7方便性一若选择“D.不清楚”，该卷视为废卷，请停止该卷的访问[Al[B][C][D]（访员注意:如果,前面的回答,不能告知我们该顾客的家在哪里,请问这道问题）Q8.请问，您家住哪里？（访员请被访者指出地图上相应的位置，然后记录字母和数字）字母数字（如不在地图上,;青清楚地说明可用于定位的两条路名）[A][B][C][D]
14、【日[F][G][H][I][J][K][L]
15、M][N][O][P][Q]
16、R][S][T][U]
17、V][W][X]
18、Y][Z][10][20][30][40][50][1][2][3][4][5][6][7][8][9][0]Q9.在过去三个月中，您到过这家餐厅几次？次:您到过这周边的西餐厅几次？次.具体是那些餐厅.10203040501020304050I234567890I234567890Q9若餐厅附近有McD's,顾客在过去三个月中没去过，请选择“0”；若附近没有McD's,请选择“N”或在问卷上注明没有McD'So无任何记录的视为
19、废卷Q9中回答“不会”去其它快餐店，却注明其它快餐厅名字Q10.请问外出用餐,除了本餐厅以外，您还会选择这周边的其他餐厅是徂请记录三家餐厅的名称）12
