管理学：领导艺术】.ppt

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1、第四节领导艺术知识回顾领导权变理论基本观点：应根据被领导者的特点和所处的情境采取不同的领导方式。“三个典型代表”：费德勒的领导权变模型；赫塞、布兰查德的领导生命周期理论；豪斯——途径-目标理论。本课学习要点：一、领导艺术的含义二、领导艺术的特点三、领导艺术的内容（一）用人艺术（二）人际关系艺术（三）表扬与批评的艺术本课学习提示一、领导艺术的含义艺：指技能、技术、技巧；艺术：指富有创造性的方式方法。领导艺术：就是领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上，富有创造性地运用领导原则和方法的才能。一、领导艺术的含义领导艺术：超越了一般化的领导方式和方法具有创造性效果好领导方法的升华，质的飞

2、跃。一、领导艺术的含义领导艺术的特点创造性非模式性灵活性二、领导艺术的特点创造性领导艺术之所以为艺术，关键在于创造。“实以虚之，虚以实之”——《孙子兵法》指已方处于不利形势时，要故意伪装成实力雄厚的样子，威慑对手，使其不敢贸然进攻，这是一种以假隐真、迷惑敌人的策略。而"实则虚之"刚好相反，在自己兵力雄厚的情况下，故意做出空虚的样子或露一些破绽，引诱敌人来攻从而上当。二、领导艺术的特点诸葛亮的艺术“虚以虚之”——空城计二、领导艺术的特点毛泽东的艺术“实以实之”——“毛泽东由此上山”二、领导艺术的特点非模式性领导艺术则主要是个人经验、智慧的积累、提炼和升华，具有鲜明的个性。领导艺术可以

3、借鉴，但绝无现成的模式可以机械地照抄照搬，也很难单纯从讲台、书本上套用。二、领导艺术的特点灵活性领导艺术不是永恒不变的，领导者必须从实际出发，根据具体情况灵活运用，以适应不断变化的情况。二、领导艺术的特点领导艺术的内容用人艺术人际关系艺术表扬和批评艺术决策艺术沟通艺术激励艺术用时艺术三、领导艺术的内容(一)用人艺术三、领导艺术的内容二十一世纪什么最贵？人才！人才是成功的保障。“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。”——刘邦用人艺术领导之责，首在用人。“此三人者皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天

4、下也。”——刘邦用人艺术用人艺术知人善任爱才惜才用人所长用人不疑敢用能人用人艺术1、知人善任用人得当，事业兴盛；用人失察，事业受损甚至遭受失败。要做到精于识人、善于用人、知人善任，让人才各得其所、适当其位、人尽其才。用人艺术用人首先要知人“赦小知，举所知”——孔子“赦小知”：用干部，不能求全责备，太挑剔。“举所知”：就是用自己了解的干部。用人艺术知人：优点可用缺点可控——郭氏用人艺术要善任领导者用人应该坚持量才任职、量能授官、人尽其才、才尽其用，力戒识人不准、用人失误、大材小用和小材大用。用人艺术宋江的任用艺术笑面虎朱富——主管酿酒造醋通臂猿猴侯健——主管缝纫操刀鬼曹正——主管杀猪

5、菜园子张青——主管种菜用人艺术2、爱才惜才爱才，就要有“求贤若渴”的深厚感情。只有深怀爱才的真情，才能从思想认识、根本态度、感情深处视人才为“宝贝”，千方百计地做好发现、选拔、引进、培养人才的工作。用人艺术三顾茅庐刘备听说诸葛亮很有才识，冒着严寒，三次从新野到隆中拜访诸葛亮，前两次都没有见到，直到第三次，才会见了诸葛亮。诸葛亮见刘备礼贤下士，心胸开阔，抱负远大，正是自己想要辅佐的人，于是就答应刘备的请求。从此以后，诸葛亮成了刘备最得力的助手。用人艺术福特为求一人买公司1923年，美国的福特公司有一台马达坏了，公司所有的工程技术人员都未能修好。只好请来一个人，这个人叫思坦因曼思，原是

6、德国的工程技术人员，流落到美国后，一家小工厂的老板看重他的才能雇用了他。此人果然身手不凡，他只在电机旁观察了三天，计算了一下，然后用粉笔在电机的某部位画了一道白线，说：“这个线圈这儿多了16圈。”把这十六圈线圈一拿，电机马上运转正常。福特公司给了他一万美元。福特对这个人非常欣赏，一定要他到福特公司来。这个德国人说原来的公司对我很好，我不能见利忘义。福特说，我把你所在的整个公司都买过来就是了。所以，为了这一个人把整个公司都买过来了，福特就是如此重视人才。用人艺术3、用人所长笑话一则一位老姑娘到婚姻介绍所，对工作人员说：“我要找一个丈夫。他必须是讨人喜欢的、有教养的、能说会道的、爱说爱

7、笑的、爱好体育的、消息灵通的……还有一条，我希望他终日在家里陪着我，我要他讲话，他得开口；我感到厌烦，他得住口！”“我懂了，小姐。”工作人员回答，“我劝您买一台电视机。”用人艺术用人所长人无完人，每个人都有自己的优势和长处。领导者要用人所长，包容短处，扬长避短，适才适用，善于要把人放在适当的位置上。用人艺术领导者要善于用人所长，适才适用唐僧的用人艺术用人艺术4、用人不疑既用人，则不疑，应给予应有的信任，以激发下属的工作热情和献身精神。任而不信，边用边疑，明用暗疑，将妨