社区o2o城市综合服务解决方案.ppt

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1、国投高科技投资有限公司李鸿社区“o2o”-基于互联网+的城市商业方案目录o2o模式简介实施构架、部分估算困难与风险项目收益、愿景案例对标O2O即OnlineToOffline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。最简单的例子为团购，例如在团购网站团购一个4人套餐，然后去餐厅消费。但是团购只是020的冰山一角。2013年以后，由于智能手机的普及移动支付的发展，OO进入高速发展阶段，开始了

2、本地化及移动设备的整合。基础概念测重实务购物消费等在办公室或家里，等货上门，涉及物流全网络，面向全国b2c/o2o测重服务性消费（餐饮，购物，医疗)线上消费，现场获得服务涉及客流主要服务本地市场O2O与B2C的区别BusinesstoCustmorOnlinetoOffline因测重本地服务，通常需要智能手机来开启定位。通过LBS来实现商户用户的位置定位LBS=GPS+4G/3G+WIFI+GIS平台（GIS:globeinformationsystem)。在LBS技术下，用户可以检索自己周边的衣食住行及社交信息。依

3、靠LBS技术对用户及商户位置定位案例1-苏宁易购12011年，苏宁易购将网店和实体店同步发展，不断提升网购份额22013年6月8日，苏宁全国所有门店、乐购仕门店销售的所有商品与苏宁易购实现同品同价。实体店除了销售，着重增强展示、体验、服务32013年11月8日，苏宁首届020购物节启动4苏宁旗下的PPTV,实现了互动视频购物，针对门店和线上消费者实现现场直播和社交互动5苏宁易购依托强大的物流、售后服务及信息化支持，成为中国最大的020零售商之一案例2-万科物业2013年，万科物业推出了第一款针对万科业主的应用程式——

4、“住这儿”。这款APP不仅可以满足万科业主申请报修、曝光、投诉、表扬等需求万科为社区配套“五菜一汤”，其中“五菜”包含第五食堂、超市、银行、洗衣店、药店五大类与业主生活休戚相关的日常生活服务配套，“一汤”是指“幸福街市”（蔬菜连锁超市）。万科物业与华为合作成立了万睿科技有限公司,通过社区配套对社区居民的数据进行发掘，并通过020模式整合社区资源一些社区o2o平台9近年o2o公司融资情况企业简介上线时间融资情况社区001社区电商2012.62012年，天使轮500万元人民币2013年，A轮1亿元人民币2014年，传闻完

5、成B轮融资e家洁家政服务2012.52012年，种子天使轮融资2013年，天使轮400万元人民币2014年，400万美元A轮小区无忧分类信息2013.42014年，A轮2000万美元e袋洗家政服务2013.112014年，2000万元人民币生活半径餐饮配送2010.92014年，A轮500万美元叮咚小区社区生活2014.32014年，天使轮1亿元人民币爱鲜蜂电商配送2014.52014年，2000万美元A轮融资O2O的优势商家1.获得更多的宣传、展示机会2.推广效果可查，交易可跟踪3.掌握用户数据4.通过在线预订，合

6、理安排经营5.降低实体对黄金旺铺的依赖，减少房租支出用户1.获取更丰富的商家及服务信息2.比线下直接消费更便宜的价格3.更便捷的在线咨询进入o2o的部分国企2013年09月26日王府井整合资源掘金“O2O”，以大数据为依托，整合线上与线下各类资源，将线上与线下渠道的不同优势进行融合互补，将信息资源与零售渠道深度结合，建设符合消费行为趋势变化的新型全渠道消费模式。2013年9月13日，天虹商场联手腾讯微信打造的天虹应用平台周五正式上线。平台首先在天虹唯一的购物中心上线，并拓展至全国60家门店。2014年01月09日大悦

7、城酝酿O2O截流大招：数据锻造生态链。朝阳大悦城宣布将微信微生活卡与实体会员卡打通，尝试通过筛选品牌，为一群人定制商品;通过微信细分人群，做零售的前端。若比邻是保利地产旗下产品，保利地产是央企保利集团的二级公司，董事长是宋广菊。比邻以自营的社区超市为核心驱动，搭配其他内外部延展商家的12项社区基本功能。包括药店、面包房、中西式快餐、健身、美容美发、儿童娱乐、家政服务、冲印、五金维修、银行等。华润dnv万家,e万家将从生鲜做起，同时结合大卖场、社区店和直送等，形成网状的配送体系北京国资王府井中航工业天虹百货中粮集团大悦

8、城保利集团保利地产华润集团华润万家12o2o实体零售销售流程顾客来店门店有货门店缺货或没有满意款式通过门店的电脑等终端选货当场下单并付款其它门店调货、本地仓调货、总部电子商务仓调货、其它代理商调货等异地快递送货导购上门送货顾客自行取货POS系统收银购物记录录入网上顾客网销系统仓储共用零售店部分关键设备积分返利核销优惠券POS交易支付宝/微信交易