黄明端：做企业不能有“怕”字.pdf

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1、是学欧洲的．商品的选择是学大陆。”大润发的合作商尤国胜评价黄明端V“对卖场敏锐度极高”，同样是看店，看过以后很多东西只有他能看到眼里，他提出来后众人才意识到。尤举了个例子，如果出身是上天发给每个人的一手底牌，家今天大润发所有卖场都有饮水平台，当境贫寒的黄明端没有拿到一手好牌。但是他初就是从国外考察以后回来添置的，这在大润发的成就却最终出人意料，所谓性格个平台将自来水净化成直接饮用的纯净即命运。黄明端却说，只是好奇心使然而已水，可以加热也可以制冷，旁边有纸杯，顾客可以直接饮用。此外黄明端又有所创新，有一次，他发现美国东部的Wegmans超市生鲜卖得最火、最

2、有气氛，就把他们的做黄明端：法学过来。“他经常讲卖场就是作秀，做企业不能有“怕”字耍秀给顾客看。Wegmans的员工非常文热情，员工对待顾客的态度，试吃、现一本刊记者张东亚房煜编辑一何伊凡场的演示、现场陈列都做得非常好。所以，今天我们店里的生鲜卖场就有点像Wegmans。百货像英国的Target。”柯佳伶对记者说。通过增强客户体验来增加黏性，对传统零售业来说是最可行的方案之一。：您开大卖场无一失手，跟您的性不过即使大卖场依旧熙熙攘攘，黄也冷格有关系吗?比如说你不能接受自己失败，静看到了其中的局限性。“现在全国开了自己犯错误?所以在这件事上特别严谨?两百多

3、家店，我们发现两个地方是最薄黄明端：基本上我失败不起，因为我弱的，第一个市中心，第-+是乡镇。”市们毕竟是一个后进者，我们会比较谨慎中心不能进因为土地太贵；乡镇进不来一点。你看我当初进到大陆的时候，沃是因为人口基数支撑不了大润发开大店。高鑫零售尔玛、家乐福、麦德隆，都是世界巨头。未来3年发展计划“所以我们想能不能透过飞牛网。通过所以他们(现在)会说经营电衙睹不怕，一些小店的结合，把我们的商业推广到高莛零售已物色并落实16O个我说企业经营就不能怕，怕的话我那时地点开设综合性大卖场，其分社区去，推广到乡村去。”换言之，黄明端布如下候做大润发更怕，因为什么都没

4、有，都是希望借助电子商务飞牛网，再加上润泰巨头，吓都吓死了。我不懂，所以我必须集团投资的喜士多便利店，三位一体，完更认真。成对中国商业最顶层与最底层的覆盖．改变大润发只能当夹心饼干的尴尬。L，：所以你把以前做工业企业的好多踏入电商领域，黄明端将失去他的思维带进零售业来了独门秘籍。没有了卖场气氛，他又该如黄明端：很简单，我的思维是这样，何秀给消费者看呢?他承认这是一个新做连锁店一定要可以复制，要复制一定的课题。廖要先标准化。标准化就要简单，简单就@张东殛要专业化，专业化就耍合理化，这样才可I．．1．r兰謦＼以复制。所以有人常常说，你经营那么多黄明端：这就是

5、电商跟实体店最大高，这就是互联网。店怎么管理?我说没有什么，你把两百多的差异。实体店你跟顾客之间是看得到个店当成一个店就好了，所有程序都做的，是互动的，电商你跟顾客是看不到L打：另外，以前我们零售业常说的一些一个而已，你把所有事情简单化。的，所以你怎么互动?耍通过社会化的概念，~P-Jz,全城低价’不知道在电商时代是营销，需要通过一种传播方式告诉你的否还有意义?(：你第一次网购是在什么时候?顾客。为什么大家谈粉丝经济，谈参与黄明端：自从大润发成立以来，我就黄明端：大概今年4月。我去参加一感，你必须跟你的目标顾客互动。最起不太愿意讲我是全城最低价。你为什么

6、场活动，主办方问我，你有没有去网上买码他会在这里发表他的文章，表达他的耍讲全城最低价，因为你做不到。大润过东西，我说没有，又问王填(步步高董看法，而且他很希望这么做。本来是实体发根本都是最低价，谁最清楚，顾客最疆长)你买过没有。他说没有。对方说。互动。现在是通过电子工具互动。清楚，顾客心中是有一把尺的。你不清你们两个老板做屯商耍自己去买东西。所以为什么大数据这么重要，因为楚我的生鲜好不好，你问那些妈妈们，0K，我真的谢谢他，我连上网买东西都电子商务顾客在哪里你是看不见的，你她们最清楚了，她们每天都会比价，我是没有过，做电商(会被)人家笑，所以回来只能从数

7、据里面去分析，他的消费行为，真做到的。最失败的宣传例子就是天天我就注册了网站账户。他看过什么商品，他喜欢什么商品，买过低价，他做到了吗?没有，你不是欺骗顾什么商品，你要推送什么商品，你耍用什客吗?你做不到的事情你宣传的越大，L：第一次买了什么?么工具推送给他。副作用越大，顾客不是你讲什么，他就听黄明端：我买的其实蛮简单的，买什么。你要真正做得到，每一次都超过顾了水和一些零食。我第一次上京东和1号¨：：互联网往往—上来先讲颇隧性，客的期望，我们是这样做的。店，我买的是进口水，客单价高。去超市往往更急一些但是互联网时代，你不讲不行，互联的话，高端的东西不一定

8、有那么多。比如黄明端：企业到最后一定是颠覆网有时候就是讲的多，做的少，所以我现橄