面向数控机床维修维护服务的任务分配模型-论文.pdf

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1、··设计与研究2014年第9期总第41卷面向数控机床维修维护服务的任务分配模型路苗苗(1．重庆大学机械传动国家重点实验室，重庆400030；2．重庆市网络化制造工程技术研究中心，重庆400030)摘要：针对数控机床维修维护服务任务分配过程中需在保证服务技术质量的前提下进行多目标决策的问题，构建了一种面向数控机床维修维护服务的任务分配模型。首先解析了数控机床维修维护任务分配时所需的故障特征知识和人员特性，并对各特性知识进行了形式化说明，采用加权欧氏距离的方法计算维修维护质量需求与人员特性的匹配度；其次根据

2、匹配度值剔除了不合理匹配的方案，并结合其它决策目标采用层次分析法(AHP)对保留方案进行了评估，最后通过实例进行验证。关键词：维修维护服务；任务分配；加权欧氏距离；AHP中图分类号：TG659文献标志码：Adoi：10．3969~．issn．1006．0316．2014．09．002文章编号：1006—0316(2014)09—0004—08TaskaHocafionmodelforCNCmachinetoolsrepairandmaintenanceservicesLUMiao-miao，(1．Sta

3、teKeyLaboratoryofMechanicalTransmission，ChongqingUniversity，Chongqing400030，China；2．NetworkedManufacturingEngineeringTechnologyResearchCenterofChongqing，Chongqing400030，China)Abstract：Inordertoresolvethemulti—objectivedecision-makingproblemunderthepremis

4、eofensuringtheservicetechnologyqualityinthetaskallocationofCNCmachinetoolsrepairandmaintenanceservices，ataskallocationmodelofCNCmachinetoolsrepairandmaintenanceserviceswasputforward．Firstly，faultknowledgefeaturesandpersonnelcharacteristicswhichwererequke

5、dinthisfieldwereanalysedandspecifiedformally，andthemethodofweightedEuclideandistancewasadoptedtocalculatethematchingdegreebetweenpersonelcharacteristicsandqualityrequirementsofrepairandmaintenanceservices．Secondly，theunreasonableschemeswereeliminatedacco

6、rdingtothematchingdegree，andincombinationwithotherdecisionobjectives．AnalyticHierarchyProcess(AHP)wasappliedtoevaluatetheretainedschemes．Finally，itisverifiedbyanapplicationcase．Keywords：repairandmaintenanceservices；taskallocation；weightedEuclideandistanc

7、e；AHP数控机床维修维护服务中的任务分配主要数控机床用户对广域时空内的数控机床维修维是指服务管理人员将有效的故障信息转为维修护质量、维修及时性等服务的要求不断提高，任务并指派给合适人员的决策活动。其决策结加之数控机床本身具有结构复杂、技术密集和果直接决定后续工作能否有序、高效的进行，故障多源性、多样性等特点，使得在维修维护决定故障能否得到及时、准确的处理。然而，服务过程中，对及时、合理调配相应专业、相收稿日期：2013—05—11基金项目：国家863重点项目(2012AA041306)作者简介：路苗苗

8、(1987一)，女，河北辛集人，硕士研究生，主要研究方向为制造业信息化。2014年第9期总第41卷设计与研究·5·当技术水平的人员开展相应工作提出了挑战。控机床停机时间延长或资源浪费的情况，需对任务与人员匹配设计在不同应用背景和实不同特性的故障加以区别对待。然而，故障的际需求的推动下不断发展，成为研究的热点课不同分类方式使得选择人员的标准会有不同，题之一⋯。文献[2]根据工作时间引入罚函数作致使最终的匹配结果产生偏差。本文从多个角为人员角色